销售主管的心得体会 销售主管月底心得体会(通用14篇)

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

销售主管的心得体会篇一

作为销售主管，每个月底都是一个特殊的时刻。在这个时候，我不仅要总结过去一个月的销售工作，还要为下个月的销售计划做出安排。在这个月底，我有了一些新的体会和心得，对我来说是非常宝贵的经验。

首先，在过去一个月的销售工作中，我深刻认识到团队合作的重要性。销售工作需要团队的协作和努力，没有一个人可以独立完成所有的销售任务。我发现，当团队成员之间保持良好的沟通和合作时，销售工作进展得更加顺利。因此，我会继续加强团队间的合作，建立良好的沟通机制，并鼓励团队成员相互之间互动和帮助。

其次，在销售工作中，客户服务的重要性不可忽视。一个满意的客户是最好的广告，他们的推荐和口碑对于销售业绩的增长至关重要。因此，我将更加注重对客户的服务质量和满意度，并通过不断改进销售流程和提高产品质量，来提升客户的购买体验。在月末总结中，我会聚焦一些客户反馈的问题，并制定解决方案，确保客户的需求得到满足。

第三，销售主管还需要具备良好的领导能力。在这个角色中，我不仅要领导与指导销售团队的工作，还要激励团队成员达到销售目标。我通过与团队成员进行定期的个人谈话和培训，帮助他们提高销售技巧和贡献更好的销售业绩。同时，我也在月底总结中反思自己的领导方式和方法是否有效，并思考如何进一步提升自己的领导能力。

另外，我还体会到销售主管需要不断学习和更新知识的重要性。销售行业变化迅速，新的销售技巧和策略不断涌现。作为销售主管，我需要紧跟时代的步伐，不断学习新的知识和技能，以适应市场的需求。在月底总结中，我会回顾过去一个月的学习情况，并制定一个新的学习计划，来不断提升自己的专业素养和销售技巧。

最后，我体会到一个月的销售工作离不开坚持和努力。销售是一个竞争激烈的行业，没有付出就没有收获。只有持之以恒地努力工作，才能取得好的销售业绩和成绩。在月底总结中，我会回顾自己的工作态度和努力程度，并思考如何在下一个月中更加努力地工作，以实现更好的销售业绩。

总之，销售主管月底的心得体会对我来说是十分重要的。通过对过去一个月的销售工作进行总结和反思，我会不断提升团队合作能力，注重客户服务质量，加强领导能力，持续学习和更新知识，并保持坚持和努力的工作态度。这些心得将帮助我在销售岗位上取得更好的成绩，并为下个月的销售工作做出更好的安排。

销售主管的心得体会篇二

20xx年作为销售部主管，提高自己的能力，事事要有一个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益，分享工作

心得体会

。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年销售部主管工作心得体会，欢迎大家阅读。

本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了

规章制度

，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我。

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五总结经验，明确今后的工作思路与措施。

1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2合理搭配，科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全

合同

管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

我于进入市场部，并于被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

作为销售部管理者，首先要明确职责：我对销售职责理解：1：依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作，管理好本部门与其它部门合作关系，主持制定销售策略及政策，协助业务拓展客户 2.评定部门内部工作人员的能力及业绩表现，并负责内部人员调配安排!

对部门工作过程，效益和业绩进行分析，服务，评估，激励，并不断改进和提升，随着行情近段时间，销售部在经历了一个艰难的翻身中，在上级领导指导下中，缩小人员，减少开支，现将近几个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩不好，所存在的问题，作一简单的总结：并对销售部下一步工作的开展提几点看法：以下是一组数据：10月到现在共销售：3233640元，销售量下降：40%，新客户一个月平均有两个!这两个数据表明：业绩下降，问题是存在的，总体是朝着预定目标稳步前进的。

在新的一年里计划

2.团队凝聚的增强，团队作战能力提高：找有能力的新业务员，随着公司市场调查开展工作，由陌生变成熟悉，紧密协作，同甘共苦，随着公司的发展共同成长，我们都是来自各个地方，到公司来有小思想，小意识是存在的，但是随着慢慢溶入团队，小思想，小意识也慢慢消退，大家共识一个目标：心我所能，让公司强大起来!

3.敢于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，

现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的功夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索一套开发新客户，维护老客户，拓展市场，加大力度。

4.要不断的总结

销售要不断总结问题，提高自己的能力，做到事事都要有一个标准，事事要有一个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益!

按时汇报工作，销售要及时的统计数据，规划和协调

5.分析市场，做到开发新客户上一个台阶，随着老客户越来越多情况下维护不过来的情况下，要怎么采取措施，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就一定要有一个完整网络的思想，不断的开发新客户!

6目标达标率的提高：这几个月，没有一个月能完成我心里所定的目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家我沟通，聚集合在一起分析市场和行情!

7.全心投入销售工作中，不断鼓励销售人员的心态，市场竞争结果好坏相当于一部分因素在于我们们的悟性和主观力，看你怎么去作战，心里准备好了随时随地迎接这战争，没有打不胜的战争，我们经历市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，进行团队作战，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引经销商经营我们的产品，另外还达到各个地方能被我们产品所吸引，达到做产品做市场的流通渠道，我坚定相信有一天会实现!

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销售主管的心得体会篇三

作为销售部管理者，首先要明确职责：我对销售职责理解：

2、评定部门内部工作人员的能力及业绩表现，并负责内部人员调配安排！

对部门工作过程，效益和业绩进行分析，服务，评估，激励，并不断改进和提升，随着行情近段时间，销售部在经历了一个艰难的翻身中，在上级领导指导下中，缩小人员，减少开支，现将近几个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩不好，所存在的问题，作一简单的总结：并对销售部下一步工作的开展提几点看法：以下是一组数据：10月到现在共销售：3233640元，销售量下降：40%，新客户一个月平均有两个！这两个数据表明：业绩下降，问题是存在的，总体是朝着预定目标稳步前进的。

在新的一年里计划

2.团队凝聚的增强，团队作战能力提高：找有能力的新业务员，随着公司市场调查开展工作，由陌生变成熟悉，紧密协作，同甘共苦，随着公司的发展共同成长，我们都是来自各个地方，到公司来有小思想，小意识是存在的，但是随着慢慢溶入团队，小思想，小意识也慢慢消退，大家共识一个目标：心我所能，让公司强大起来！

3.敢于挑战，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化，现在做市场只能体现好难，在这样的情况下，销售要下很大的功夫，销售模式得改革，市场活动需要拉动，摸索一套开发新客户，维护老客户，拓展市场，加大力度。

4.要不断的总结

销售要不断总结问题，提高自己的能力，做到事事都要有一个标准，事事要有一个计划与目标，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务员的意见，以市场需求为导向，大大地提高工作效益！

按时汇报工作，销售要及时的统计数据，规划和协调

5.分析市场，做到开发新客户上一个台阶，随着老客户越来越多情况下维护不过来的情况下，要怎么采取措施，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立平台是很重要，只要该网络还没有理想化布局，就一定要有一个完整网络的思想，不断的开发新客户！

6、目标达标率的提高：这几个月，没有一个月能完成我心里所定的目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家我沟通，聚集合在一起分析市场和行情！

7、全心投入销售工作中，不断鼓励销售人员的心态，市场竞争结果好坏相当于一部分因素在于我们们的悟性和主观力，看你怎么去作战，心里准备好了随时随地迎接这战争，没有打不胜的战争，我们经历市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，进行团队作战，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引经销商经营我们的产品，另外还达到各个地方能被我们产品所吸引，达到做产品做市场的流通渠道，我坚定相信有一天会实现！

销售主管的心得体会篇四

近期，我担任销售部主管的职位已经有一段时间了。每个月，当月底到来之际，我总会回顾过去一个月的工作，总结自己的心得和体会。下面，我将分享一下我在每个月底所得出的一些重要观点和结论。

首先，系统性管理是销售主管工作的关键。作为销售主管，我认识到光靠独立的个人能力是无法保持团队高效运作的。在过去的一个月中，我积极探索并应用了各种管理工具和方法，以促进团队的整体协作和目标实现。我组织了定期的团队会议，设立了明确的销售目标，制定了详细的工作计划，并建立了有效的沟通渠道。通过系统化的管理，我发现团队成员之间的合作更加紧密，工作效率和销售业绩也有了明显的提升。

其次，激励和激励是推动销售团队进步的关键因素。在每个月底的总结中，我意识到激励和激励团队成员是非常重要的。每个人都有自己的动力和目标，我们作为销售主管的职责是发现和激发他们内在的潜能。我采取了一系列的激励措施，包括目标奖励制度、个人薪酬激励和团队活动等。这些措施不仅提高了团队成员的积极性和工作热情，还加强了团队的凝聚力和向心力。通过激励和激励，我发现销售团队的整体表现不断提高。

第三，精细化数据分析对销售决策具有重要意义。在每个月底总结过程中，我发现数据的分析和利用对于指导销售决策来说十分重要。在过去的一个月中，我花费了大量的时间和精力对销售数据进行分析和解读。通过深入分析，我发现了一些潜在的市场机会和问题，并对销售策略进行了相应的调整。这种数据驱动的决策有助于提高销售团队的运营效率和销售业绩。

第四，销售主管要注重自身的学习和成长。作为销售主管，我深知自身的学习和成长对整个团队都有着重要的影响。在每个月底的总结中，我会反思自己在过去一个月中的工作表现和领导能力，并制定相应的学习计划。我会积极参加各类培训和学习机会，与同行交流经验，并阅读相关的管理书籍和文章。通过不断学习和成长，我相信我能够更好地引导团队，实现销售目标。

最后，团队的相互信任和良好的团队氛围对销售业绩的提升非常重要。在每个月底的总结中，我认识到团队的相互信任和良好的团队氛围是推动销售业绩的关键。我尽力营造一个相互尊重、信任和鼓励的工作环境，鼓励团队成员互相合作和帮助。通过有效的沟通和团队建设活动，我发现团队成员之间的相互信任不断增强，团队氛围也变得更加和谐。这种良好的团队氛围对于团队的协作和销售业绩的提升起到了积极的推动作用。

总之，作为一个销售主管，我在每个月底都会总结过去一个月的工作并得出一些重要的心得和体会。通过系统性管理、激励和激励、精细化数据分析、自身学习和成长以及良好的团队氛围，我相信我们的销售团队会不断进步，实现更高水平的销售业绩。

销售主管的心得体会篇五

作为一项具有重要性的职位，销售主管在企业中扮演着至关重要的角色。随着市场竞争的日益激烈，提升销售团队的效率和能力便成为了每个企业都要去考虑的问题，而销售主管在这其中起到了至关重要的作用。在这样的背景下，对于有志于竞争这一职位的人来说，加深自身的了解和对于这一职位的认知便成为了必要的一个环节。

第二段：总结自己对于销售主管职位的理解和认识

在对于这一职位的探究中，我逐渐认识到，销售主管是一位有着丰富经验和深刻理解市场的专业人士。更重要的是，他不仅要善于沟通和协调不同层面之间的关系，更要有相当的领导能力和影响力，能够带领团队拓展市场，提高销售业绩。而要拥有这样的全部素质，则需要经过长时间的积累和磨练，才能有机会成为一名任务艰巨但充满成就感的销售主管。

第三段：总结参加竞聘的经验和体会

在面对销售主管的竞聘过程中，我认真思考和分析了自己所拥有得各种优势和不足之处。优势方面，我擅长与人沟通交流，有着相当的自我克制力和发掘潜力的能力，能够在工作中保持积极的精神和态度。而不足处则在于缺乏足够的行业经验和管理经验，对于团队的领导力有亟待提高的地方。在面试当中，我尽可能地用理性和个人魅力去塑造自己的面貌，将自己的优势彰显出来，并提出了一些提升个人素质的发展计划。

第四段：总结面试的收获和不足

在整个面试的过程当中，我一直保持良好的心态和思考方式，对于评委的每一个提问都能够有条不紊地进行回应。在这样的环节中，我体会到了自己的不足之处，也更加深刻地意识到了自己在行业、管理等各方面还有待提高的地方。而在面试过程中得到的真实的反馈和各位评委的提问，则成为了我在日后进一步发展中的重要参考和依据。

第五段：总结，展望未来

通过此次销售主管的竞聘，我不仅仅体验到了自己在这个职位上所需具备的各种素质和能力，更逐渐了解到了此职位的重要性和意义之所在。在日后的日子里，我将继续保持积极的态度和精神，更加深化个人的发掘和人际交往能力，以期在未来的发展中能够为企业所做出更多、贡献更大的力量。

销售主管的心得体会篇六

20__年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20__年的工作总，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总，希望通过总我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下20__年的工作。现在我对我这20__年来的工作心得和感受总如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、20__年的计划

在20__年销售总会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在20__年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

销售主管的心得体会篇七

近期，本公司销售主管岗位空缺，为了让公司更好地发展，提高销售效率，公司开展了销售主管竞聘活动。我很荣幸可以参与此次竞聘活动，并从中受益匪浅。在此，我想分享一下我的心得体会总结。

第二段：准备阶段的心得体会

在竞聘之前，我积极准备，有效利用了自己的时间。首先，我对自己进行了全面的自我评估，找出了自己的优势和不足，进一步提高了自己的竞争力。其次，我积极参与公司内外的培训课程，提高了自己的综合能力。最后，我也制定了详细的竞聘计划和策略，对于可能遇到的问题进行了预先的解决方案的规划。

第三段：面试阶段的心得体会

在面试环节，我秉着“展示自己”的原则，全力展现出自己的过硬素质。首先，我以真诚的态度，对面试官的问题进行了认真回答，并用自己的事例来印证自己的说法。其次，我大量运用了自己的销售经验，解答了现场的问题和疑虑，赢得了面试官的信任和认可。最后，我始终保持自信和积极的状态，让面试官可以看到我作为未来销售主管的领袖气质和过硬素质。

第四段：反思与改进的心得体会

竞聘的过程中，我认真听取了面试官和其他参与者的反馈，对于自己的不足之处进行了积极地改正。同时，我也感思考通过自我完善进一步提升自己的素质，以便更快更好地成长。我将此次反思作为自己未来成长的基础，更好的实现自己职业的发展目标。

第五段：总结，鼓励和激励

在这次竞聘的活动中，我感受到了自己无穷无尽的能量和潜能，也见证了自己能够取得目标的决心和实际行动。最后，我也想鼓励面试的其他参与者：不要被自己的不足所打败，要保持自信和积极的心态，以底气和自信面对竞争和挑战，激发出自己的潜能，取得自己追求的成功！

销售主管的心得体会篇八

简历的好与坏直接影响到最终的求职效果，在实际的求职过程中，为获得更好的岗位，需要每位求职者能够掌握制作优质个人简历的能力。

个人信息

性别： 男

学历： 大专 政治面貌： 无党派人士

婚姻状况： 已婚 籍贯： 河南-新乡市

身高： 167 公分 体重： 65 公斤

专业： 计算机 工作经验： 10 年

期望工作地点： 新乡市

求职意向

教育经历

语言能力

语种： 英语 能力： 良好

工作经历

公司名称： 河南崇鹏起重集团有限公司

公司规模： 200～500人

所在部门： 网络中心

工作分类： 计算机/it行业 信息技术经理/主管

职位月薪： 保密

工作描述： 组织和指导集团公司的信息化建设(优化适合本集团公司的oa办公自动化系统,企业重要数据加密、财务及企业管理软件系统的技术支持,公司网站设计及seo,电子商务，公司安防系统的解决方案等)。指导和协助集团各子公司的信息建设，大力开发和指导各子公司的电子商务和销售工作，从开始实现了网络销售逐年超过传统的销售良好业绩。

公司名称： 新乡凤祥科技有限公司

公司规模： 10～100人

所在部门： 技术部

工作分类： 计算机/it行业 技术部经理

职位月薪： 保密

工作描述： 在新乡凤祥科技有限公司工作，曾做过原阳，获嘉，延津三县的农村中学的远程教育工程。新乡第一机械振动厂有限公司的闭路监控系统和防盗报警系统。新乡太行机械振动有限公司防盗报警系统。

公司名称： 新乡科讯计算机有限公司

公司规模： 100～200人

所在部门： 技术部

工作分类： 计算机/it行业 技术部主管

职位月薪： 保密

工作描述： 在新乡科讯计算机有限公司工作期间由于自己对计算机和网络的热爱，同时为公司和客户创造了利益，12月份被公司晋升为方案解决技术部主管。曾指导和参与做过原阳，辉县邮政局的闭路监控系统。新奥燃气新乡分公司办公楼的综合布线及计算机网络。新乡市审计局的办公计算机网络，信息安全系统及内部网站设计。

公司名称： 新乡it计算机有限公司

公司规模： 10～100人

所在部门： 技术部

工作分类： 计算机/it行业 系统集成

职位月薪： 保密

工作描述： 在新乡it计算机有限公司工作，曾做过河南环宇电源股份有限公司的办公自动化计算机网络和信息建设。新乡市*综合办公大楼的综合布线系统。新乡市第十中学的多媒体教室。河南师范大学历史系的闭路监控系统和防盗报警系统。获嘉，原阳财政局会计管理中心的财务软件的安装及系统测试。

自我评价

曾从事过综合布线、系统集成、监控和防盗系统、自动化办公(oa)、计算机网络和信息建设和信息安全系统、财务软件、企业管理软件、企业数据加密软件的应用与实施以及电子商务和网站建设、网站优化(seo)等相关的工作。

拓展阅读：精益求精制作简历 让面试官眼前一亮

制作简历非常简单，但是制作能够让面试官眼前一亮的简历困难重重。在实际求职过程中，求职者精益求精的制作简历，将简历的内容浓缩成为精华，是获得优质岗位的基础条件。因此掌握制作优质简历的技能，能够让更多的企业选择你。

符合企业价值观 求职成功的标准

企业选择员工的标准，主要体现于求职者是否能够符合企业的价值观标准。很多能力较强的求职者，往往在简历的关卡被淘汰。淘汰的原因非常简单，企业认为求职者无法与企业共同发展，只有真心诚意的愿意与企业共发展，并且表明自己的立场，才能够赢得面试官的认可。而良好的印象全部通过个人简历体现，因此筛选个人最具实力的优势是赢得面试官认可的首要条件，能够让面试官眼前一亮。

注重形象仪表言行举止

个人的一言一行一举一动均影响到个人的形象，在选择个人简历照片的时候，需要将能够展现个人精神面貌的照片加以利用。对于求职者而言，第一印象同样是每位面试官需要考虑的问题之一，而个人简历作为面试的敲门砖，良好的个人形象是赢得招聘面试官认可的第一步。

制作个人简历，务求内容的多少，主要追求精益求精。求职者利用自身的竞争优势，完美的展现于简历之内，能够在极短的时间内获得面试官的认可，从而为赢得更好的工作岗位提供帮助，真正实现高薪就业的梦想。

销售主管的心得体会篇九

随着市场竞争的日益激烈，销售主管的角色越来越关键。作为销售主管，需要具备丰富的销售经验和出色的组织能力，能够带领团队实现销售目标。我参与了一次销售主管的竞聘，这次经历给我的启示深远。在这篇文章中，我将分享我在竞聘中积累的心得体会。

首先，我意识到作为销售主管，自我提升是至关重要的。在竞聘前，我花费了大量的时间来学习和研究行业的最新趋势和销售技巧。我参加了各种研讨会和行业展会，与同行交流经验，不断探索更好的销售方法和策略。我还积极阅读相关书籍和文章，不断扩充我的销售知识库。这些努力让我在竞聘中展现出对市场的深刻理解和专业水准，给评委留下了深刻的印象。

其次，团队管理是一个销售主管必备的技能。在竞聘过程中，我突出了自己在团队管理方面的经验和能力。我强调了我过去的经历，如何通过明确的目标设定和有效的沟通来激励团队成员。我还详细介绍了我在激励和培养团队成员方面所采取的措施，如定期的绩效评估和个人目标的设定。我相信一个高效的团队能够带来更好的销售结果，这一观点在竞聘中得到了肯定。

此外，我还强调了与客户建立良好关系的重要性。作为销售主管，我深信信任和合作是建立长期客户关系的关键。因此，我在竞聘中分享了我在客户管理方面的经验和观点。我强调了与客户保持良好沟通的重要性，包括主动了解客户需求、定期跟进和提供专业的售后服务。我相信只有与客户建立良好关系，才能保证稳定的销售额和客户的回购率。

最后，我意识到了自我反思的重要性。在竞聘结束后，我仔细回顾了整个过程，并总结了我的优点和不足之处。我发现自己在竞聘中展示了自信和扎实的专业背景，但也发现了一些改进的空间，如在表达能力和团队领导方面还有待提高。这次竞聘让我更加明确自己的优势和劣势，并给我未来的职业发展提供了指引。

总的来说，这次销售主管竞聘让我深刻认识到自我提升、团队管理、客户关系和自我反思在销售主管的角色中的重要性。我相信通过不断学习和实践，我将不断提升自己的能力，成为一名出色的销售主管。这次竞聘的经历将成为我人生中宝贵的财富，并指导我更好地发展我的职业生涯。

销售主管的心得体会篇十

我于xxx时进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的'业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

销售主管的心得体会篇十一

第一段：介绍竞聘背景和目的

作为一名销售人员，我一直梦想着成为一名销售主管，以更大的责任和权力来推动团队的发展和业绩的提升。最近，我参与了一次销售主管的竞聘，这是我职业生涯中的一个重要里程碑。通过参加这次竞聘，我获得了宝贵的经验和教训，并对自己的职业发展有了新的认识。

第二段：准备竞聘的过程与经验

在竞聘前的准备过程中，我深入了解了销售主管的职责和要求，并收集了大量的市场和业务数据。同时，我也对竞争对手进行了分析，了解他们的优点和劣势，以便制定更有效的销售策略。此外，我还和团队成员进行了深入的沟通和合作，听取他们对销售工作的建议和意见。通过这样的准备，我逐渐形成了一套科学有效的销售策略。

第三段：在竞聘中遇到的挑战和解决方法

在竞聘过程中，我面临了各种各样的挑战。首先，我发现自己有时会感到压力过大，无法有效应对各种突发情况。为了解决这个问题，我学会了放松自己，保持良好的心态，并在平时进行一定的心理调整和训练。其次，我意识到自己在团队管理方面还有一定的不足，无法很好地激发团队的士气和创造力。为了改善这一问题，我积极学习管理知识，与其他团队管理者交流经验，不断提升自己的领导能力和团队合作意识。

第四段：对竞聘结果的总结和反思

虽然在竞聘中遇到了一些挑战，但通过努力和不断的提升，我最终取得了成功，成为了销售主管。这次竞聘经历让我明白了销售团队的重要性，也让我对自己的能力有了更深入的认识。在以后的工作中，我将更加注重团队建设和培养，努力提高销售团队整体的业绩和竞争力。同时，我也会不断提升自己的销售技巧和领导能力，以更好地带领团队迎接未来的挑战。

第五段：对未来的展望和期望

竞聘成功后，我对未来的发展有了更具体的计划和展望。我希望能够通过自己的主管职位，带领团队取得长期的稳定增长，并在销售业绩方面取得更加优异的成绩。我还计划利用主管的权限，促进团队成员的个人发展，提供培训和指导，并建立起一支高效、专业的销售团队。除此之外，我还希望通过参加行业内的培训和学习，不断学习新知识和技能，保持自己的竞争力，为公司所带来的持续增长做出更大的贡献。

总结：通过这次销售主管竞聘，我对自己的能力和职业规划有了更深入的认识。我将以此次竞聘为契机，不断提升自己的销售技巧和管理水平，努力为公司的发展做出更大的贡献。我相信只有不断努力进取，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一名优秀的销售主管。

销售主管的心得体会篇十二

随着互联网技术的不断发展，网络销售成为了许多企业的重要渠道。而作为网络销售主管，不仅需要深刻理解市场动态和消费者需求，更需要具备一定的管理能力和团队协作精神，从而帮助企业实现销售目标。最近，我参加了一次网络销售主管培训，今天我想和大家分享我的一些心得体会。

第二段：认清自身定位与领导力

在参加培训前，我是一名经验较浅的网络销售主管，工作上常常遇到一些难题，如如何激发团队士气、如何提高销售额、如何管理好自己的时间等。通过培训，我开始认清自己的定位和职责，并开始关注领导力和团队合作。我发现，一个成功的销售主管需要不断学习能力，并与员工保持良好沟通，相信自己的团队，并掌握一定的管理手段来激励员工的积极性。

第三段：有效的市场分析与策略规划

市场分析和策略规划是网络销售主管必备的能力之一。在培训中，我学习了较一些商业分析的方法和工具。分析市场趋势和消费者需求的变化对于拓展市场、增加销售和提高利润非常重要。此外，了解竞争对手的动态也是制定策略的重要前提。通过培训的学习和实践，在我呈现出制定有效市场策略的能力，并能够协调不同维度资源来实现策略目标。

第四段：团队合作与人员管理

团队合作和人员管理是网络销售主管实现业绩目标的关键因素。在培训中，我学习了养成团队协作精神和关注员工的能力。帮助员工制定具体的销售目标和指标，并营造一个团结、激励的团队氛围，利用适合员工的反馈和激励手段来调动员工的积极性。通过多次实践和反馈，我提高了自己的领导技巧，能够更好地协调员工的矛盾，并激发员工更好的销售表现。

第五段：总结

在网络销售主管培训中，我学习到了很多的销售技巧、管理方法和团队合作精神。领导能力、市场分析和人员管理是网络销售主管必备的核心技能。通过参加培训，我深刻感受到自己的努力更需要练习和实践，尤其是在面对未知的问题和困惑时，不断去学习和思考，从而帮助团队和企业更好地应对市场的挑战和竞争。

总之，网络销售主管要成功必须要不断学习和提升自己的领导技能，有效地运用市场分析和策略规划，同时更要注重人员管理，激发团队士气。只有掌握了这些核心技能，网络销售主管才能在激烈的市场竞争中不断进步和取得成功。

销售主管的心得体会篇十三

20__的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20__,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20__年在作为销售主管的工作过程中，所总结的几点，如下：

一、工作成绩

1、销售方面：儿童区运动品年度销售任务__年为645万，实际销售_，超额完成任务_%。其中__销售为_，占儿童区总销售的_%。波芘龙儿童乐园销售为_，占总销售的_。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为_，占总销售_。第二期为五一期间，销售为_，占总销售_。第三期为十一期间，销售额为_，占总销售的_。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。

运动年度销售任务__年为_，实际销售为_。完成任务的_。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升_，占_。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。

2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年_月份，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

二、工作内容

根据公司的发展需要，__年_月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：

1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动。

2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识。

3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等。

三、不足及来年计划

在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。

下面是__年的学习方向和工作计划：

2.严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在__年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。

3.强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。

4.协助品类经理做好日常管理工作，包括：(1)了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售;(2)了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等;(3)监督专柜断码、断号商品，催促及时补货;(4)检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等;(5)检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、pop使用、装修施工等是否符合管理规定;(6)监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况。

以上是我今年的工作总结，我现在是运动商品童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。

销售主管的心得体会篇十四

一、本年度销售经理工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、xx年工作计划在明年的`销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2xxx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划：

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。