行业经验丰富专业度高形容 安防行业经验心得体会(通用19篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

行业经验丰富专业度高形容篇一

随着社会的发展和人们安全意识的增强，安防行业逐渐成为人们生活中必不可缺少的一部分。在对安防行业多年的从业经验中，我积累了一些宝贵的心得体会。以下是我对安防行业的理解和体会，供大家参考和交流。

第一段：认识安防行业的重要性

安防行业在现代社会扮演着重要的角色，它不仅能保护人们的生命和财产安全，还能提高社会的安全稳定水平，促进社会的发展。安防行业包括但不限于视频监控、入侵报警、门禁控制等诸多方面。通过安装和使用安防设备，我们能够提前发现各类风险和威胁，并能及时采取应对措施，保护人们的生命和财产。

第二段：安防行业的技术进步

随着科技的发展，安防行业也在不断创新和进步。从最早的安防摄像头到现在的高清晰度数字摄像头、智能分析系统等，安防设备的功能和性能得到了大幅提升。例如，现代的视频监控系统能够通过智能分析技术识别人脸、车牌等特征，实现智能化的安全管理。这些技术的应用为安防行业提供了更多的解决方案和手段，提高了安全防范的效果。

第三段：以人为本的安防理念

安防行业要紧紧围绕“以人为本”的理念，将人的需求和感受放在首位。只有人们对安防设备的使用和使用体验满意，才能够更好地发挥安防设备的作用。在进行安防设备的设计和选择时，我们一定要根据实际情况和需求，选择合适的设备，并且进行适当的培训和教育。只有人们对安防设备的使用和了解程度提高了，才能更好地发挥安防设备的作用。

第四段：维护安防设备的重要性

安防设备的维护和保养是保证设备正常运行和延长使用寿命的重要环节。在实际工作中，我们要定期对安防设备进行巡检和维护，及时发现和处理故障。同时，我们也要加强对安防设备的保养和管理，定期清洗设备，保证设备的正常运行。只有保持安防设备的良好运行状态，才能更好地为我们的安全提供保障。

第五段：加强安防行业的交流合作

安防行业是一个综合性强、关联性大的行业，需要各个环节的共同努力和配合。在不同的行业和部门之间，我们要加强交流和合作，共同研究解决方案，推动安防行业的发展。同时，要加强对人才的培养和引进，提高安防行业的整体素质和水平。

总结：

通过对安防行业多年的从业经验，我认识到安防行业的重要性和发展潜力。安防行业的技术进步为我们提供了更多的解决方案和手段，以人为本的理念让我们更加关注人们的需求和感受。维护和保养安防设备是保证设备正常运行的重要环节，加强安防行业的交流合作能够推动行业的发展。我相信，在不断的努力和探索下，安防行业将会迎来更加辉煌的发展。

行业经验丰富专业度高形容篇二

但对于公司人来说，公司盈利多少并不是唯一标准。因为有些公司钱赚得不错，但是更注重市场，而不是内部管理和培训，管理相对粗放，对于员工发展来说它并不能带来裨益。而我们常说那些行业标杆企业是黄埔军校，不仅仅因为它能给员工带来稳固的前景，更因为它完善的管理体系及培养方式能够让员工学到好的工作方法、掌握领先的工具，获得更好的培训。尤其是对初入的新人来说，培养工作方法和习惯很重要。这也就是为什么许多人愿意进入宝洁、万科这类“黄埔军校”的原因。

从学习这个角度来看，有些目前看起来处境不大好的大公司，未必不值得加盟，比如诺基亚。这家公司现在面临裁员问题，但它依然是一个能让人有很多收获的大公司。而且有时候裁员信号可能只是表面现象，比如产品线的变化或是公司战略的变化―所以我们常常能看到一些企业在裁员的同时还持续不断地在招人。如果你能进入到这家企业希望发展的产品线中去，那么依然是很有发展空间的。

稳步发展的信号朝阳行业里也不一定都是朝阳企业，所以找工作时不但要进对大门、还要入对小门。

韦玮说，要判断一家企业的发展前景，最好的指标就是研发占比，即公司利润用于投入研发新产品的资金占比是逐年在下降还是逐年在上升，这个比重通常与一家企业的发展势头成正比―如果研发资金上涨，说明企业对未来发展比较有信心的。

其他例如新建厂房、硬件升级改造、增加员工福利、扩充培训内容等方面的资金投入也都可以作为一家企业将来发展情况优劣的参考，投入多说明公司从现在就已经开始投资未来。在这种企业里工作，员工可以得到一个比较长远的发展。

当然，对于内部员工来说，是否涨薪、是否冻结招聘、是否裁员、是否减少年终奖，都可以看做判断企业发展状况的信号。不过，对于这些信号有不少老板会准备好一些说辞来解释，这时就需要你根据实际的企业经营情况做判断了。

其次，高管离职率也是一个稳定性指标。如果是上市公司，直接看投行对自己公司的分析报告或年报就可以掌握相关情况。

行业经验丰富专业度高形容篇三

在智能电网建设的大环境下，企业信息化将渗透到电网业务价值链的各个环节，管理信息化与自动化的结合将更加紧密，技术引领与业务驱动并重，信息化与业务创新将深度融合。电力业务与信息化全面融合信息化一定要和业务密切结合，这是信息化成功与否最根本的前题。包括电力行业在内的很多行业，其信息化成功的关键就是把先进的it技术和it理念引进来，逐步改善生产流程和生产过程，形成良性循环。

目前，为提高集团的整体竞争能力，大多电力公司在业务和管理上都实行了集团化的整合与变革。在这种大集团为主体的格局下，很多现有的电力信息化网络也在经历从纵向分割向整合方向发展的过程，因此，对于电力企业而言，在新一轮信息化建设过程中，更需要考虑如何将信息化与业务紧密结合起来。

实际上，信息系统在监控电网运行情况、采集实时电量、进行电网潮流分析，发挥了不可替代的作用，主要业务和管理工作要全部融入信息化建设的内容之中，如财务系统、电力生产管理系统、电力营销、crm，erp、电子商务等。任何业务部门的信息子系统的开发建设均纳入公司统一规划和统一的平台之内，实现关键软件、关键数据的集中化管理。统一的平台规划是一个国际化的大型企业的通行信息化模式，是现代企业高效的必备的信息系统模型。

集成式it运维管理势在必行

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务、如何为实现资产优化运行服务，因此，建立统一的信息化管理平台势在必行。

“sg186工程”是实行集中化管理的一个标志，“1”就是在信息化建设方面要做到统一平台、统一标准、统一规划、统一实施，即建立一个一体化企业级信息集成平台。

具体到it运维管理方面，就是企业需要一个统一的it综合管理平台，实现统一、集中、全面、分层次的it运维管理，解决以下三个方面的问题：

一，从电力公司内部管理和领导决策的角度看，各系统大多基于各地市或者是各县，对省局来说，不方便总部集中管理以及实现对下属单位的考核。

二，由于电力行业信息化建设较早，各种生产系统、营销系统、计费系统等应用众多。众多的硬件设备、应用系统也有不同的管理工具，但这些系统之间没有进行资源共享，各种it系统分散而孤立，造成信息孤岛，需要整合在一个综合管理平台之上。

三，对于核心的业务系统，如营销管理系统等，要通过一定的技术手段，使公司领导能够实时掌握相关业务的精确数据，为决策提供强大的信息支持，充分发挥现有系统的价值，使决策层能够更好地管理整个公司的运营。

因此，电力企业在考虑引进智能it运维管理产品时，不妨从上文的三个方面考察市场上的产品与厂商。电力行业是信息化建设较早的行业，始于90年代初期。智能电网的建设可以说是掀起了新一轮的信息化浪潮。但这一轮的信息化已不同于90年代的it基础设施建设，而是侧重于it管理，通过集中的it管理发挥it系统的最大效率，以信息化促进业务发展。

行业经验丰富专业度高形容篇四

引导语：报关水平测试的证书不再是通过或者不通过，而是就报关基础知识及报关业务技能水平进行综合的评价与定量分析。以下是百分网小编分享给大家的2017报关水平测试行业经验分享，欢迎阅读!

客户提供单证，首先要检查基本单证是否齐全，出口的单证合同，发票，箱单，核销单，手册(加工贸易)。进口的单证是合同，发票，箱单，提运单，转关的还要有转关的舱单等等。还有重要的一样，加盖公章的委托书。

认真的填写草单，如果是一个熟练的报关员，可以用代码代替，但是作为新手要提高工作效率，准确的填制输机草单，避免输机错误重复改单影响速度，建议初期用中文标准完整的填写报关单。

输机后打印核对单，这个时候要仔细核对单证，有什么地方输机错误一定要改正过来，不要太相信预录入，如果有错误申报改单扣分的是报关员。如果是新手上路，可以请老报关员帮你审一下，(当然要是熟识的并且愿意帮助你的才行。)

申报前出口的要查核销单是否备案，及备案的状态，进口的要查对提单号是否正确，特别是提单上o与0区分不开时。无误后申报。进入海关的系统后提示是接单现场交单时，打印纸质报关单，进料加工的和来料加工的要用进料，来料专用的报关单打印，一般情况下，进口的打印一式四张，出口的打印一式三张，需要转关的要打印一式六张，因为有两张要封关封，一张附在转关单留底联上，加工贸易的还要多一张核销退税用。

申报成功后，打印纸质报关单，附在报关单证前面，报关员签字盖报关专用章，注意，如果是法检货或是有其他监管条件的，一定也要把这些单证放到报关单证的后头哦(即随附单证)。报关委托书也要填写规范完整放在报关单证的前面，报关单的后面。(我最开始做报关的时候，没有人带。单证是乱放的。反正一叠就交进去，当时报关的人很多，海关关员就把单证丢出来了，我去跟踪单证，海关关员说自己在篮篮头找，我很乖的问了一句，好多篮篮哦，在哪个篮篮头找呢?逗笑了海关关员，知道我是第一次进这个大厅，忙过了还教我。)

审单的过程中，如果海关怀疑有问题或者随机布控抽查的货物，报关人员要做好充分的准备，保存货物的相关人员联系，做好开箱查验和抽样的准备。如果海关查验后没有问题，放行后开具海关，商检的放行凭证，就可以安排客户提货，或出口走货。之后，报关人员还要做一些相关的清关工作，如，打印进口付汇联，出口退税联。

注:如果是出口的货，要用集装箱的，加封关锁前一定要注意和装箱人员确认货物是否完全装齐，如果没有，千万不要上锁。

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行业经验丰富专业度高形容篇五

中国银行面经由于前一阶段没有把主要精力放在找工作上，而且最近也在复习考试，从昨天晚上十点多才开始准备今天的面试，先是在网上看了看中国银行的一些基本信息，温习了一下当时填写的简历，向同学借了借行头(结果由于自己体形严重超标，最后定的是西裤，衬衫和领带)，想到想面试几个常见的问题怎么回答，折腾到2点多才睡。早上七点起来，简单收拾了一下，就出发了。打了个出租过去了，一共是13块钱。7点40左到了那，基本属于第一第二个到的。工作人员还在贴名单。后来人渐渐多起来，见到不少很成熟的面孔，想必都是研究生。我们it组我本来排在第三个，结果第一个浙大的人没来，我成了第二个，也没机会问问别人都问了什么问题。大概是8点40到50间进的面试房间。现在想起来有点傻，抱着自己的羽绒服进去，放到旁边的椅子还差点掉到地上，多亏了一位面试官提醒。一共是四个人面我，一个看到来比较威严，可能是比较大一点的领导，问我是主要是关于笔试的问题，第二个是问技术，第三个问了些不知道怎么归类的问题，第四个是位年轻的ppmm，专门问英语。以下是问题：第一个人：1.网上有说中国银行的笔试不够公平和透明，有人说英语答得很不好，但最后还进了面试，你怎么看?2.你认为中国银行的笔试题出得怎么样?第二个人：1.谈谈c和c的有什么不同?2.谈谈你自己参与过的项目?第三个人：1.谈谈你对金融行业的软件有什么认识?2.假定你被中国银行录取，刚进来你可能只会做一些日常的维护工作，这时有一个出国留学的机会，你会怎么选择?第四个人：1.看你的简历，发现你花了很多精力放在英语上，能告诉我为什么吗?2.谈谈英语和汉语有什么不同?最后第一个人问我还有什么问题?我问“看到招聘启示上说，有到境外工作的机会，不知道怎么才能得到这样的机会?”那个人说“如果你到中国银行来只是为了有到境外工作的机会，你可能选错地方了”大概这个意思，我赶忙解释了一下。后来他说这个机会是很公开和透明的，要再次参加一些考试和选拔。出来之后，和大家分享了一些问题，就去机房上机答什么综合测试题了。一小时绝对能答完，题型很广，简单说一个。第一种是找第一组字母或汉字与第二组字母或汉字有多少个相同的?acefgbdfgz答：两个大概有十个这样的题然后五个成语题，每题有三个选项，每个选项三个成语，找出全对的一组还有一些文字分析题，给你一段文字，问你主要说了什么意思还有一些计算题，不让用计算机(我连笔都没有，郁闷了一下，所以大家一定带纸和笔)。再有是一些测智商的题，比如给你四个图，选出下一个应该是什么或者是给你一个折纸的平面图，问你折好后是下列哪个图。最后是98段性格测试题以上我能想起来的一些信息，希望对大家有用。

[史上最强金融行业面试经验汇总]

行业经验丰富专业度高形容篇六

一个要

的人多，因为后者可选择由小做起，而前者可能苦无门路，永远无法开展个人事业。

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而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开卖锁店，他可能开创一间时装店也不为奇，只要他真能赚钱，能发展便可。

因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必需负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下，宣布结业。

所以，真正想创业，又希望比较有把握的话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想象、冲劲、理念做事。若真立志投身一项事业，不妨辞去本身工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟行径再开业也不迟。虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好。

理想上当然是因为有一门专业是熟悉的，因而萌发自立门户之念。但要注意的是，不是每一行业都可小本创业，也不是每一种行业都正是创业的时机。若心目中有一门事业认为可供发展，应该大胆付诸实行。而付诸实行的步骤不是立即开业，而是先做资料搜集和各项准备工作。

创业者的准备工作若做得充足，信心、冲劲自然较高；反之则容易泄气。

对于民间创业者来讲，选择投资小，见效快，技术难度系数低的项目更合适。

重工不如轻工

重工业是国民经济发展的基石，轻工业却是发展的龙头。重工业投资周期长，耗资多，回收慢，一般不是民投资本角逐的领域。无论是生产加工，还是流通贸易，经营轻工产品尤其是消费品，风险小，投资强度、难度小，容易在知期内见效，因此特别适合民间资本。

用品不如食品

民以食为天。食品市场是一个十分庞大而持久不衰的热点，而且政府除了技术监督、卫生管理外，对食品业的规模、品种、布局、结构，一般不予干涉。食品业投资可大可小，切入容易，选择余地大。

男人不如女人

西方商界有句名言：做女人的生意掏女人的腰包。市场调查表明，社会购买力70%以上是掌握在女人手里，女人不但掌握着大部分中国家庭的“财政大权”，而且相当部分商品是由女人直接消费的。市场目标对象定向女人，你会发现有更多的机会。大人不如小孩中国的儿童消费市场很有特色，儿童用品包含了儿童成长不同时期消费。儿童消费市场大，随机购买性强，加上容易受广告、情绪、环境的影响，向这种市场投资是一种富有生命力的选择。在中国，满足了孩子的需求，在很大程度上就是满足了他们父母的需求。

多元不如专业

品种丰富，大众买卖，这是一般投资者的思维定势。专业化生产及流通容易形成技术优势和批量经营优势，如近年闻名遐迩温州小商品市尝义乌服装市场等，无不红红火火。

做生不如做熟

俗话说“隔行如隔山”，投资自己一无所知的行业，需要特别慎重。例如，你打算投资生产冷冻食品，就应该对冷冻食品的市场行情、原料的进货渠道、品质及产品的销售渠道等了解透彻，而且要深入学习，弄不好要付出昂贵的学费。选择自己熟悉的行业，就能拥有更多的信息，知道为什么商品有市尝有前途，知道不同产品的优劣及消费者的要求，知道市场发展的方向，就能够做出正确的判断与决策。

一个要创业的人，常常问：我该从事哪一行业?常常有一个矛盾。那些在大机构做中上职位的人，收入固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些小本经营，通常又缺乏实干经验。

另一类人，略有小本经营经验，例如快餐店、时装店之类。但是此类人通常缺乏资金，又不一定能够处理很多财务上的问题。

所以说，这两类人通常可以合作。例如后一种人，想做本行的老板，便可通过亲友的关系，拉拢有闲资的人入股。

一般来说，有闲资而缺乏对创业专门行业认识的人，比有一技之长，有创业意念，却苦无资金创业的人多，因为后者可选择由小做起，而前者可能苦无门路，永远无法开展个人事业。

而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开卖锁店，他可能开创一间时装店也不为奇，只要他真能赚钱，能发展便可。

因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必需负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下，宣布结业。

所以，真正想创业，又希望比较有把握的.话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想象、冲劲、理念做事。若真立志投身一项事业，不妨辞去本身工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟行径再开业也不迟。虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好。

理想上当然是因为有一门专业是熟悉的，因而萌发自立门户之念。但要注意的是，不是每一行业都可小本创业，也不是每一种行业都正是创业的时机。若心目中有一门事业认为可供发展，应该大胆付诸实行。而付诸实行的步骤不是立即开业，而是先做资料搜集和各项准备工作。

创业者的准备工作若做得充足，信心、冲劲自然较高;反之则容易泄气。

对于民间创业者来讲，选择投资小，见效快，技术难度系数低的项目更合适。

重工不如轻工

重工业是国民经济发展的基石，轻工业却是发展的龙头。重工业投资周期长，耗资多，回收慢，一般不是民投资本角逐的领域。无论是生产加工，还是流通贸易，经营轻工产品尤其是消费品，风险小，投资强度、难度小，容易在知期内见效，因此特别适合民间资本。

用品不如食品

布局、结构，一般不予干涉。食品业投资可大可小，切入容易，选择余地大。

男人不如女人

西方商界有句名言：做女人的生意掏女人的腰包。市场调查表明，社会购买力70%以上是掌握在女人手里，女人不但掌握着大部分中国家庭的“财政大权”，而且相当部分商品是由女人直接消费的。市场目标对象定向女人，你会发现有更多的机会。大人不如小孩中国的儿童消费市场很有特色，儿童用品包含了儿童成长不同时期消费。儿童消费市场大，随机购买性强，加上容易受广告、情绪、环境的影响，向这种市场投资是一种富有生命力的选择。在中国，满足了孩子的需求，在很大程度上就是满足了他们父母的需求。

多元不如专业

品种丰富，大众买卖，这是一般投资者的思维定势。专业化生产及流通容易形成技术优势和批量经营优势，如近年闻名遐迩温州小商品市尝义乌服装市场等，无不红红火火。

做生不如做熟

俗话说“隔行如隔山”，投资自己一无所知的行业，需要特别慎重。例如，你打算投资生产冷冻食品，就应该对冷冻食品的市场行情、原料的进货渠道、品质及产品的销售渠道等了解透彻，而且要深入学习，弄不好要付出昂贵的学费。选择自己熟悉的行业，就能拥有更多的信息，知道为什么商品有市尝有前途，知道不同产品的优劣及消费者的要求，知道市场发展的方向，就能够做出正确的判断与决策。

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行业经验丰富专业度高形容篇七

2024年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们xx级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利透过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不一样的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的情绪我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解。

第二是消防安全意识培训，酒店个性安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是十分有用的。

我们实习的单位——xx宾馆是一所成立于19xx年的老牌四涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是xx宾馆的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都个性的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时光是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时光。但往往下班的具体时光是不确定的，经常根据实际状况加班加点，但是加班时光都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员服装太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。但是令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一齐聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是个性到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎样样，效果怎样。xx宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工必须要用普通话交流，但是实际状况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的状况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。以前在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时光里，透过自我的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时光已经很长了，个人服务意识和技能也到达了十分高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自我的民族文化，一个企业同样也需要有它自我的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现xx宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时光太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自我的生活而工作，工作的用心性不够，而且工作缺少创造性。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自我确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自我的心态，如何处理好自我的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员就应具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自我以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮忙，感谢xx宾馆能给我们带给这样难得的实习机会，在此祝愿xx宾馆能够越办越好，学院越办越好。

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有务必的感性认识，从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每一天都在重复相同的资料。

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮忙无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是十分的不能理解，两个月过去了，出于学习的思考，开始用心主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的用心工作，努力学习。

食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是透过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，此刻想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上能够说都会超过他们的，他们的威信和潜力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅仅仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难理解，我们以前和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的潜规则。但作为一个群众，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和用心性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3，健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4，增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取到达标本兼治的目的。

据教学计划的安排，xx年x月x日至xx年x月x分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识。

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件：

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

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行业经验丰富专业度高形容篇八

xx年xx月xx日上午，开完家长会一直想坐下来记录下来作为一名新生家长的激动心情、以及所感受到的跟所学到的一些重要的知识，与其说是忙的不如说是懒的拖到今天。对孩子来说小学一年级是人生中很重要的开始。我参加了孩子步入小学阶段的第一次家长会，会议的主要内容是学校对全体一年级学生家长谈谈怎样教育好孩子以及学校情况介绍和对家长的要求。

作为家长，我认为此次家长会开的及时而且重要。通过这次家长会，我们知道了自己和孩子眼前需要面对和解决的首要问题是什么，怎样引导孩子尽快适应小学生活，培养良好的学习习惯，特别是班主任老师从各个侧面耐心细致的讲解，沟通和回答了家长最关心的.问题。家长会可以说是对学校的一个全方位、立体化的展示，老师们也在用实际行动践行一个美好的教育理念，那就是“播种习惯，收获成长”，成就着家长们期盼已久的愿望，即把自己的孩子培养成一个对社会有用的人。家长会就象是一扇窗子，开启了家庭与学校联系的重要通道。

要说感言，我的感想归根结底就是：学校是孩子成长教育极其重要的平台，家庭是孩子成长发展的坚实后盾，社会是孩子成长的大熔炉，老师是孩子成长的教育者和培育者，父母是孩子成长的启蒙者和引导者，都对于孩子的成长起着至关重要的作用，只有将家庭、学校、社会三者溶为一体，才能更好的培养孩子，促其全面发展，成为有用之才。今天我们捧出一缕阳光，明天我们收获一片灿烂，今天我们播种一种习惯，明天我们收获的不仅仅是成长，更有辉煌和每个人脸上的笑容。为了孩子，让我们共同努力！

我庆幸孩子选择了一所能让他快乐学习的学校，我也庆幸孩子遇到了几位既有丰富教学经验又有育人智慧的好老师。

最后祝锦绣小学全体同学天天快乐、健康成长！

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行业经验丰富专业度高形容篇九

姓名：xxx

目前所在地：杭州民族：汉族

户口所在地：湖南沅江

婚姻状况：未婚年龄：25岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职?

应聘职位：服装打样/制版:打板纸样师/车板工纸样

工作年限：5职称：高级

求职类型：全职可到职-一个星期

月薪要求：3500--5000

个人工作经历：公司名称：荣峻时装厂起止年月：-08～-06

公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：纸样

工作描述：主要负责来样和来单制版。时装.牛仔.休闲时装。工作认真细致，积极

公司性质：股份制企业所属行业：纺织，服装

担任职务：电脑纸样（富怡软件）

离职原因：

公司性质：股份制企业所属行业：纺织，服装

担任职务：纸样助理

工作描述：主要负责来单制版。女装西服.时装.休闲时装。工作认真细致.积极

离职原因：

教育背景

毕业院校：浙江科技学院

所学专业一：服装工程所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语较差

工作能力及其他专长

本人先后在多家服装公司从事:制版.打板。放码，审版多年。

在服装设计和纸样有着很深的审美观.我对看图打样和配合设计师有较强的领悟能力.对各种布料搭配和工艺有所了解.熟悉服装制作工艺流程.熟悉洗水布料特性以及工艺制作.能根据客户资料和设计图打版.能独立完成服装头样.放码及大货质量跟踪.

以针.梭织时尚休闲内外单女装为主.本人能熟练的掌握版型的'变化和尺寸.对服装效果审美观较强.

详细个人自传

我是一位对服装追求执着的奋斗者.我希望能和公司一起在服装市场努力创造辉煌的成就.

本人性格活泼开朗，诚实守信，适应力强，认真负责，吃苦耐劳，具有良好的沟个人简历

通能力和团体精神，能够承受压力，有较高的责任心和事业感。

希望能成为贵司的一员。为贵司发展尽一份力。期盼回音.

行业经验丰富专业度高形容篇十

服装行业个人总结的拿货经验

本人的服装生涯尚浅，以下这些个人总结的拿货经验，也许在资深行业人士看来较为肤浅，但确实皆为个人的实践所得，以及花钱买来的经验教训，如能对一些刚刚踏入这个行业、刚刚开始拿货的人起到一定的参考作用，已足矣。

拿货准则：

1、要相信自己的第一直觉，第一眼看过去觉得好的款式，可以拿。

2、同时，只相信自己的第一直觉，第一眼看过去没感觉，看了多眼才发现很耐看的款式，慎重拿。因为没有客户跟你一样有时间和耐心来看多眼的。

3、厂家或批发商向你推荐的一些款式，不要轻易相信他，也千万不要心软。他并不了解你需求的风格，他也可能正在向你推销不畅销的款式（当然并不是总是如此，厂家也当然需要对你推荐好款式你们才能共赢，但是一定要谨慎）。

4、对于可拿可不拿的款、没有把握的.款，不要拿。

5、对于一些便宜货，千万不要仅仅因其便宜就拿；除非你有足够的把握一定能在其身上赚到钱，否则千万不能拿。因为，虽然很便宜，可你后来会，可能其款式或质量并不那么好，甚至你突然发现它原来是有瑕疵的（拿货的时候并不一定检查得那么仔细）。最终它们就成了鸡肋！

6、要仔细检查衣服的吊牌、商标、洗水标（成分标）和尺码标等，特别是如果你的顾客很在意这些的话。有些厂家把明明是“100%silk”的衣服，成分标贴成“100%cotton”；也许还有一些看上去款式和做工都还不错，掀开衣服的底下你却发现它居然没有洗水标（成分标）-----这些缺陷会让衣服在你的顾客那里贬值甚至产生纠纷。

7、拿货时每款的数量不要太多。除非某款你觉得你可能会卖爆掉（可是一般服装新手并不一定就有如此好的眼光吧），否则不要成批地往家搬，否则最后为这些衣服买单的人肯定是你。

8、衣服的尺码方面，需结合不同的地域城市而论。()就北方而言，肯定中、大码拿多些，而且有些款式看上去就是适合小个子穿的，就更要慎重了。就南方而言，中、小码相对多些。

9、如果你眼光已经被历练得非常好，拿货经验已经足够丰富，那么当某款你确信是爆款时，那你就豪不犹豫地拿掉吧，甚至包掉。

10、不要一次性入货太多。在如今物流和交通如此发达、而市场又如此多变的今天，不要因入货太多而让你的现金流出现问题。现金流控制得不好，你就会不由自主地被它拖着走，甚至出现恶性循环。所以你一定要记住，保持现金流畅通，你就有主动权，而且最终，强者恒强。

行业经验丰富专业度高形容篇十一

目前所在：

年龄：

户口所在：

国井：

婚姻状况：

民族：

培训认证：

身高：

诚信徽章：

体重：

人才测评：

我的特长：

求职意向

人才类型：

应聘职位：

工作年限：

职称：

求职类型：

可到职日期：

月薪要求：1

希望工作地区：

工作经历

志愿者经历

刻育背景

毕业院校：广州市冶金高级技工学院

最高学历：中专获得学位:毕业日期：20xx-11

专业一：服装设计与营销专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-0920xx-05广州市冶金技工学院服装设计与营销办公软件证书-

20xx-1120xx-09广州市冶金技工学院服装设计与营销服装设计大赛三等奖-

20xx-1020xx-04广州市冶金技工学院服装设计与营销服装订制工证书-

语言能力

外语：英语一般

粤语水平：优秀

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

能准确把握国内外服装流行趋势,熟悉日/韩设计风格

精通手绘/印花及针织,牛仔,毛织时装工艺制作流程

熟悉coreldraw/photoshop等软件

服装工艺

详细个人自传

对服装有一定的认识和见解,对服装工艺熟悉,对颜色敏感,并且熟悉中大面料市场,对营销心理学也颇有了解.性格活泼开朗,善于沟通.做事积极认真,踏实,有上进心,有团队精神,能吃苦耐劳.

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行业经验丰富专业度高形容篇十二

工作经验是企业选拔招聘人员的主要参考要素之一。对于工作经验应该怎么写？一起来看看！

一、工作年限

工作年限一定要写，这是企业判定一个应聘者是否具备岗位资格的重要条件之一。如果是应届生，没有工作经验，也可以写上与应聘岗位相关的实习经验，这也说明求职者的态度。

二、工作时间段

工作时间段，即在一家公司工作的开始与结束时间，企业一般对频繁跳槽的求职者不太认可，因此，工作时间段如果在2年以上，会受到重视，3-5年是在一家企业的最佳工作时间。在一家企业连续工作超过5年，跳槽后，适应新公司会产生一定的困难。

如果在两次工作期间有空档期，最好不要体现在简历上，大部分的人力资源对空档期有一种奇怪的拒绝态度。

三、工作单位

行业经验丰富专业度高形容篇十三

引导语：目前，美国证券市场的监管以政府集中统一监管为主、市场自律为辅，政府依据国家法律积极参与证券市场监管，并在证券市场监管中起主导作用。下面是小编为你带来的美国上市公司行业监管经验借鉴，希望对你有所帮助。

有效的信息披露是资本市场发挥资源配置功能的前提，它直接关系到市场秩序的合理性。提升公司信息披露的有效性，不仅有助于利益相关者作出决策，也能在一定程度上使社会公众更好地对其发挥监督职能，及时制止一些损害利益相关者的行为。然而，目前我国上市公司的信息披露仍然存在着大而全、针对性不强、行业特征不突出等问题，大大降低了信息披露的有效性。

有关于此，我们发现，美国在百年资本市场发展历程中形成的那套统一信息披露体系中，其实无不蕴含着行业监管的理念，即，无论是把关上市入口端的发行审核，还是企业上市后的持续信息披露监管，美国公司监管的理念都是从行业的角度考虑问题，可以说行业因素被天然地融合在监管实务当中。比如，在发行审核时，审核人员会从行业发展趋势、行业关键指标、同行业公司比较等角度，进行审核问询;在持续监管阶段，有重点行业的信息披露标准，监管人员从公司所处行业的特征，发现监管异常等。更甚者，其行业监管的理念深入到日常的监管架构中，例如，美国证监会的公司融资部是根据行业进行部门设置的，即将同一行业的公司集中起来，配备专门的力量，比较、分析和判断同类公司经营、业务、财务等方面的共性与差异。

我们认为，分行业的监管理念，有助于督促上市公司从行业角度出发，披露更多能够反映公司投资价值、有助于投资者投资决策的有效信息，由此提高披露信息的针对性和有用性。鉴于此，上海证券交易所于2013年12月发布了《上市公司日常信息披露工作备忘录第12号》和《上市公司分行业经营性信息披露指引(第1、2、3号)》，对不同行业上市公司的信息披露作了差异化要求，并于2015年1月正式实施分行业信息披露监管，这标志着我国上市公司的监管理念尝试由辖区监管向行业监管转型。目前，已有房地产、煤炭、石油等行业的信息披露规则陆续发布。

但鉴于我国分行业监管转型刚刚起步，有关分行业监管的理念、分行业信息披露的内容、披露标准、披露形式乃至监管人员的工作方式等仍需要进一步探讨和研究。这方面，美国的分行业监管经验值得借鉴。

目前，美国证券市场的监管以政府集中统一监管为主、市场自律为辅，政府依据国家法律积极参与证券市场监管，并在证券市场监管中起主导作用。根据监管体系，可以分为三个层次：政府监管层面、证监会规则层面、交易所层面。其中，证监会层面又可分为监管架构的设置和审核过程的控制，无论哪方面，均体现了对行业因素的考量。

在监管架构上，sec的公司金融部下设12个行业办公室，分别分管一个或多个行业(表1)，这些办公室的员工具备行业经验、会计专业或是信息披露的经验。每个办公室人员配备25~35名员工，主要是会计师和律师，分行业办公室的员工数占总员工数的80%。每个行业办公室负责人都直接对副总监负责，同时副总监和总监监督报告审查的全过程。

在这种机构设置下，审核人员在长期业务积累下，掌握了相当程度的行业知识，可以对公司商业模式等影响持续盈利能力及行业风险因素的关键信息，以及行业特定的财务指标等进行专业审核和判断。

美国的证券发行也必须经过“注册”程序，即，由发行人向监管机构提交注册文件(招股说明书)，而后由监管机构审核并提出书面意见，再由发行人逐一作出答复，或修改或补充，待监管机构对注册材料审核满意后方可发行上市。

分析美国sec对企业的发行审核过程，我们发现，该过程无处不体现着行业分析的元素。比如，在对“facebook”、“twitter”之类互联网企业进行发行审核时，审核人员会结合整个互联网行业的发展特征进行提问，例如，“企业如何从互联网广告中获取收入”、“互联网用户的增长将对企业的收入产生哪些影响”、以及“是否已在互联网软件中提供广告”等等，诸如此类问题，都是从企业所处行业的角度发问的。同样，对其他行业的审核也遵循类似的逻辑。因此，从这个意义上讲，行业因素被天然地融入到发行审核的过程之中。

事实上，这与美国监管机构的审核理念是不无相关的。sec的发行审核逻辑是站在投资者的角度，即以“让投资者投的明白”为审核目的。因此，审核人员必须对投资者感兴趣的信息进行判断，可想而知，投资者感兴趣的信息必然是涉及公司未来盈利能力及发展趋势的信息，而这些信息又与公司所处的特定行业、商业模式、盈利来源及潜在风险等密切有关。因此，拥有行业分析思维成了sec发行审核人员必备的专业素质，而行业审核的思路也由此可见一斑。

除发行审核外，sec在持续监管过程中也存在大量的行业因素。根据《萨班斯-奥克斯利》法案的要求，公司上市后，sec的公司融资部会对其进行信息披露的抽查，并保证每家公司至少每隔三年被抽查一次。此外，如果公司进行ipo，再融资，或是商业并购，公司金融部还会对交易文件进行抽查。

sec对这些文件的抽查，亦如同发行审核，也会从投资者的角度，以反馈意见的形式，就投资者可能关心的问题进行发问，必要时要求公司进行解释或补充。同时，我们注意到，监管人员提问时，并不局限于公司年报，还会结合其他公开渠道获取的信息，以便更好地理解公司的经营状况，并据此进行针对性提问。由于提问的角度和逻辑与发行审核类似，因此，行业思路也贯穿其中。

sec在对公司进行监管的实践中，行业思路无处不在，主要体现在：在法律层面对特定行业的信息披露进行原则性规定;sec发布行业信息披露指引;以及sec监管人员将行业因素融合在监管实践操作中。这几个方面层层深入，操作性越来越强。具体体现在：

美国证券监管的第一个层次是由政府制定颁布的针对证券市场管理的法律体系，主要包括：1933年《证券法》、1934年《证券交易法》、1940年《投资公司法》和《投资顾问法》等。其中，1933年《证券法》和1934年《证券交易法》是上市公司信息披露的基本法律规范，《证券法》主要规范公司注册信息的披露，《证券交易法》主要规范定期信息的披露。由于法律规范的原则性较强，很少涉及具体操作，因此有关特定行业的信息披露，两法并无明确的具体操作规定，仅赋予sec制定相应规则的权力。如，《证券法》第10条(b)规定，“证券交易委员会应通过制定对维护公共利益或保护投资者必要或适当的规则或条例”。

据此，sec于1982年建立了一套统一的信息披露体系(integrated disclosure system )，将两法中关于财务报表信息披露的原则单列为s-x条例，对公司表外信息披露单列为s-k条例，同时将有关特定行业的规定单独汇编为行业指引(s-k条例中的items801和802)。这一套法律体系从法的层面赋予了监管者明确的法律依据和法定权力，使分行业监管规则具备了法理基础。

s-x条例和s-k条例，是在1933年《证券法》和1934年《证券交易法》基础上制定的，是美国统一信息披露体系的重要的组成部分。其中，s-x条例对公司财务信息披露进行了规定，s-k条例则规定了公司的非财务报表信息(表外信息)披露。

为体现对特定行业的信息披露差异，s-x条例中专门对投资公司、保险公司、小型公司、银行等公司的报表编制进行了单独规定，内容包含对这些行业资产负债表的编制科目进行规定，对特定的会计科目术语进行定义，保证在报表列报时对会计科目使用的一致性。例如，在投资公司的报表编制中，条例对“附属”“价值”“资产负债表”“有效资产(qualified assests)”等词条进行了解释，还规定投资公司的资产负债表应反映所有投资的价值以及不同投资项目的总成本，同时披露投资价值的计算方法。

条例还规定了管理投资公司(management investment company)、本票投资公司(face-amount certificate investment companies)及一些特定的房地产公司的报表编制格式和内容。例如，针对房地产企业，规定了加速折旧的报表编制方法，以及房地产的抵押贷款如何披露的问题。

s-k条例不仅对两法案中信息披露要求重复或是不必要的部分进行了删减，还对公司财务报表外的其他相关信息增加了披露。主要是对公司发行注册及后续信息披露的内容及格式进行了规定，并根据监管理念的变动，社会环境变化等做出及时调整。s-k条例的要求包括简明披露原则、小企业信息披露减负这些原则性要求，同时还对注册法人业务和运营，注册法人的财务状况，管理层、股东与公司治理，注册法人的证券，风险管理，证券发行等方面提出了具体的披露要求，特别对涉及油气生产，矿产安全的公司提出了具体的披露要求。

行业指引由sec根据《证券法》和《证券交易法》编制而成。事实上，行业指引对特定行业的披露规定原本均列示在《证券法》和《证券交易法》中，是这两项法案的一部分，后因1982年统一披露制度的出台，遂将其单独编为行业指引。行业指引分为《证券法》行业指引和《证券交易法》行业指引。其中，《证券法》行业指引现在包含油气、银行、房地产、保险和矿产等5个行业，《证券交易法》行业指引与《证券法》行业指引相类似，只是未对房地产企业的信息披露做出规定。

从内容上看，行业指引主要涉及对行业特定概念的规范与界定、行业指引的适用范围，以及对行业特殊经营活动的界定，特定行业信息披露的措辞等。具体来说，这些指引对相关行业信息的披露要求主要体现在：

行业关键性指标是行业特征的集中体现，也是理解该行业企业盈利的主要指标。对行业关键性指标的披露有利于投资者更好地理解公司的现状和未来的发展，有利于评估企业的行业风险与竞争力。

例如，在油气行业指引中，要求披露公司的油气产量，公司每单位油气的平均销售价格(包括运输价格)及平均生产成本(包括开采成本);在钻探活动中，要求分别披露产井和旱井的数量。

又如，在银行业指引中，规定银行需要披露投资组合和贷款组合的信息，以及贷款的期限及其对利息变动的敏感性，潜在的风险因素，可能出现问题的贷款等。

保险和意外险公司未偿事项指引中，指引明确要求在公司业务描述中需要讨论以下方面的问题，包括目前年份对过去年份损失准备金的调整，对盈利或是准备金会产生实际影响的分保协议、重大准备金事项及变更、货币汇率的影响等。

对重大采矿项目的主体，要求披露矿山位置、矿量、以往开采活动、目前矿产储量，补充披露公司开采数据和地图，所有矿产活动的区域，矿山的矿物储量估计等详细信息。

行业术语对在行业分析及投资决策中具有十分重要的地位，为避免投资者在进行投资决策时因公司披露的混淆的行业术语，行业指引对特定行业披露的专业术语进行了界定。这其中，sec不仅参考各行业协会的专业意见，同时还征询了联邦政府机构、国内外油气公司、工程咨询公司、法律公司、公共利益团体、评估机构等社会利益相关者群体的'意见。征询后的指引能够更好地实现信息披露的严谨性、专业性以及一致性，消除不确定性与歧义，增强信息披露的有用性。

例如，油气行业指引对油气产量、可生产矿井数量及面积、未开发面积、钻探活动、现有经营项目、运输协议中涉及的概念措词和数量等进行了严格的界定和划分。具体如，天然气产量应当只包含可销售的天然气。在可生产矿井数量及面积中，指引明确规定生产面积应披露总面积和净开发面积(如，可生产矿井所占面积)，矿井数量应该如何计算，在什么情况下应该合并算为一个矿井。同时要求其在招股说明书中，相关专有名词的定义与油气行业通用术语保持一致。

又如，在参与重大采矿项目主体的指引中，指引对矿产储量、已探明储量、可能储量、勘探阶段、开采阶段、生产阶段等进行了明确的定义。比如，指引中将已探明储量定义为“地表岩层、地沟、矿坑以及钻井中已探明的储量，其质量等级应由严格的取样而得，而取样应从大小、形状、深度以及矿物储量等地质因素综合考虑。”

随着产业环境的变化，以及技术革新的出现，sec还会出台补充条令，对其中的一些指引内容进行删减，对相关信息披露要求进行修正。

例如，过去三十年间，油气行业发生了巨大的变化，此前颁布的油气行业指引披露条目不再适应行业发展的要求，于是，sec于2010颁布“石油和天然气报告修订的最终规则”(33-8995条例)，对之前的行业信息披露标准进行了更新，使其适应行业最新实践和技术变革的要求。

具体地，这份补充条例增加了对油气行业定价的规范，规定了估计油气储量的几种定价方法，包括：12个月平均价格的计算、用于披露和会计意图的价格的计算、其他定价方法以及平均价格计算中期数的确定等。如此一来，投资者能够更好地了解公司油气储量，以更好地做出投资决策。

补充条例还对s-k条例中油气行业的信息披露要求作了更新，包括对最终成品销售的披露，对预计储量和可能储量的选择性披露，储量的敏感性分析表格，储量的估计问题，储量的审计与第三方报告问题等。同时，还增加和修订了一些名词的概念与定义，如合理确定性、已开发、未开发、储量、确定性法、概率法、类比油藏等。

尽管上述规则为特定行业的信息披露提供了依据，但实践中，单个公司的情况和特征复杂多样，面临的问题也不尽相同，因此仍然需要监管人员的主观判断，需要监管人员的经验积累和行业敏感度。对此，美国sec监管人员在多年实践中形成了一些不成文的规则，这些非成文规则虽不具法律效力，但对监管人员的实务操作具有重要的指导意义。分析这些非成文的监管规则，我们发现，其行业分析监管思路仍然贯穿其中，主要体现在：

为监督和管理联邦证券法的实施，sec要求对相关财务信息披露进行说明和解释，并于1975年开始，由sec首席会计师办公室和公司融资部公布有关会计实务的解释性公告(staff accounting bulletins,sabs)。这类解释性公告主要是sec工作人员在执行和实施证券法时所表达的自己的观点，因而不是官方正式文件，不具有法定性，但由于专业化程度较高，对实务的指导意义较强。

在内容结构上，sec将自1975年以来发布的几十个公告按主题进行编纂，共形成14个合集。除包含财务报表、合并、收入、股份支付等9个通用会计问题合集外，还包括5个与特定行业有关的合集，分别是：房地产企业合集、零售企业合集、金融企业合集、公用事业企业合集和油气生产活动合集。在每个主题合集中，sec员工均将监管实践中的具体案例、可能存在的疑问和如何解答以问答的形式加以列示，问题描述地很具体，回答也很有针对性。其中，特定行业的合集主要回答了与特定行业的特殊会计及信息披露问题。

比如，在房地产企业合集中，公告就房地产企业加速折旧及抵押贷款问题进行了讨论。诸如对金额巨大的房地产投资及抵押贷款事项，除在招股说明中披露外，是否还需要在年度报告中披露的问题，公告指出，尽管s-x条例中的14a-3和14c-3允许在年报财务报表中省略这些信息，但是sec人员仍然认为，这些信息对房地产行业公司而言是十分重要的，因此应当在年度报告中予以披露。

对零售企业而言，经营门店是一个重要的指标，而对其中租赁、授权加盟的门店，其收入是否应计入零售企业的收入总和中实务中有争议，对此，公告认为此类收入不应当计入零售企业的收入总和。此外，针对实务中出现的商业店铺及零售商进行信用销售的情况，sec公告认为，应当在毛收入中将信用销售以脚注的形式披露，同时披露信用销售收入的金额。

再比如，针对公用事业企业的长期合同中涉及的电力成本问题，sec公告指出，长期采购合同中的电力成本，应该反映在损益表中的运营成本一项。同时，在财务报表的脚注中应当注明此类长期合同的条款、金额、有效期、发行在外的股份比例、每年预计成本、每年最低债务清偿比例，以及相关的长期负债或租赁的信息等。

可以看出，sec的上述“监管备忘录”除针对所有行业的通用问题进行回答外，特别对部分特殊行业的实务操作经验进行了梳理，为sec监管人员及上市公司在实务过程中碰到的特殊行业问题提供参考。

经过多年的发展，美国证券市场形成了一套严格的信息披露监管体系，长期以来，这套体系为人们熟知的是企业在发行审核阶段必须经历sec严格、细致的信息披露审核，但事实上，美国证监会对公司上市后的持续信息披露监管较发行审核更加严格。通常来讲，持续信息披露包含定期报告披露，临时公告披露等。sec要求对每家上市公司每三年必须抽查一次信息披露，主要通过sec人员阅读公司年度报告，并对其信息披露进行审核的方式，必要时以sec监管回函的方式要求公司进行解释或补充披露。

为分析sec人员在上市公司的持续监管中是否蕴含行业分析的思维，我们在edgar上随机选取了钢铁行业、能源行业、油气行业和矿产行业的几家公司，阅读其对这些公司近年年度报告审核的反馈意见。从反馈意见的总体情况看，sec监管人员是在现有法律、条例及行业指引的框架下，结合自身经验，综合判断可能影响公司未来发展和盈利能力的因素及潜在的风险，并据此进行提问。而对公司未来发展前景及影响盈利能力的判断，必须扎根在对公司所处行业的了解，行业发展趋势，行业特征及行业关键指标的理解和判断之上，脱离行业的角度看问题，则容易对公司未来发展前景把握不准。因此，从这个角度讲，行业因素被天然地融入了监管实践中。

例如，在美孚石油公司的年报反馈意见函中，sec按照行业指引询问了其油气产量和平均售价，还特别对公司在伊拉克市场的定价政策进行了针对性提问，并要求补充披露。对矿业公司hecla，sec要求其单独披露不同矿产每期的销售收入(包括银，金和锌等)。对雪佛龙公司，sec要求其解释勘探支出大幅增加的原因。而对钢铁企业general steel holding，sec重点关注其设备租赁的支付方式，以及其生钢的存货确认，因为钢铁企业需要用到大量的高值机器设备，而其租赁设备的支付方式将很大程度上影响公司的业绩，因此这类问题是根据企业所处行业的特征提问的。

可见，sec在进行反馈时，主要基于监管员对特定行业知识的掌握，对行业关键指标的理解，以及对行业发展趋势的敏感度等进行判断。可以说，行业元素贯穿整个持续监管的过程。

sec的公司监管实践表明，sec尽管没有明确提出分行业监管的概念，但实践中处处体现着行业监管的思路。这主要体现在：在《证券法》及《证券交易法》层面融入有关行业信息披露的原则性规定;在s-x，s-k条例中对特殊行业的信息披露进行特别规定;在实践操作中融入行业分析的理念，并将经验积累形成分行业的监管备忘录等。美国的经验对我国当下由辖区监管向行业监管的转变具有积极的借鉴意义，通过分析美国的行业监管经验，并结合我国资本市场的实际运行，本文认为，我国在上市公司的监管过程中也应当积极融入行业分析的思维，具体地：

经过二十多年的发展，我国上市公司信息披露的监管体系已经较为完备，上市公司披露的信息也已较为全面。但仍然存在两个明显的问题，一是监管导向，目前的信息披露注重合规性审核，服务对象更多的是监管者，而不是投资者，存在错位;二是公司披露的信息过于庞杂，针对性不足，尤其缺乏反映公司投资价值、有助于投资者决策的有用信息，这另一方面又与信息披露存在对象错位有关。

因此，未来首先要转变信息披露的审核理念，逐步从合规性审核向满足投资者需求的审核导向转变。而满足投资者信息需求的导向就必然与公司未来发展趋势、盈利能力及风险预测有关，而这些都依赖于公司所处的行业特征，包括对行业整体发展趋势、行业特征、行业惯例及行业关键性指标的评估判断。因此，分行业监管有助于信息披露监管理念的转型，而分行业监管又以信息披露审核理念转变为先行条件。

为体现部分特殊行业的信息披露差异化，美国sec根据《证券法》及《证券交易法》专门制定了行业信息披露指引。实践表明，这些行业信息披露指引对投资者判断相关行业企业的投资价值起到了重要作用。我国监管部门也应当适时发布行业信息披露指引，具体可通过走访调研、利用券商行业研究员及行业专家力量的方式，首先推出重点行业的信息披露指引，再逐步推广至其他行业。

除成文的法律、规则、指引外，监管人员在实践中形成的监管实务等也是非常宝贵的资料，特别是对个别公司的操作处理通过提炼总结后，可形成今后类似判例性质的经验借鉴。美国sec员工制定的会计监管备忘录和法律监管备忘录，就是对各自行业内公司出现的典型问题进行的汇编，一方面使得sec中不同工作年限和工作经验的员工都能够较快地适应信息披露反馈的要求，另一方面也为公司信息披露提供了案例，增强了对监管实践的指导性。我国也可借鉴这一做法，将监管人员的实践经验用文字形式加以记录，供判例所用。需要注意的是，由于增加了监管人员的判断及评论，这类监管备忘录可以不具有法律效力。

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行业经验丰富专业度高形容篇十四

餐饮业是通过实时加工生产、商业销售和劳务服务，为消费者提供各种饮料、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

第一篇:餐饮行业主管经理经验总结

本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。

通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

从xx年9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。

在常规工作方面，全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针；我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。

从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。

第二篇:餐饮行业主管经理经验总结

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

第三篇:餐饮行业主管经理经验总结

1、以身作则，责任心强，敢于管理。

2、合理指挥和安排人力，管理好本餐厅人员的工作班次。

3、检查本餐厅人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向领导反映。

4、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向领导汇报。

对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

6、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

7、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

8、负责写好工作日记，做好交接手续。

20xx年自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。过去的一年里，在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来。

我加入公司工作的头一天，公司领导对卫生问题多次强调，所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一项，我都强调卫生问题。

对于领导安排的各项工作，我们总是不折不扣的完成。当然，对于工作人员的要求和希望，我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

1、部分员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位，

２、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步，定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

３、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。

４、那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有真正把他们当朋友看，才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位，业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。

５、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

在新的一年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

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行业经验丰富专业度高形容篇十五

考试吧小编为大家提供了以下这一篇报关员水平测试行业的经验分享，希望大家看了之后都能有所收获。

客户提供单证，首先要检查基本单证是否齐全，出口的单证合同，发票，箱单，核销单，手册(加工贸易)。进口的单证是合同，发票，箱单，提运单，转关的还要有转关的舱单等等。还有重要的一样，加盖公章的委托书。

确定单证上面货物的hs编码是否正确，是否是法检货物，有没有其他什么监管条件，检查单证上面的重量金额是否一致。确认进出口口岸(同事犯过错误，单证上看不出进口的口岸，客户提供的只是一个进口位置，而不是口岸，如，成都机场就有成关机办和成关邮办两个口岸代码)。运输方式(国际段的运输方式，如国际段是江海运输，而国内段是铁路运输，报关的时候要填江海运输)，工具名称，提运单号(这个地方最要注意的是0和o的区别，很容易出错)，贸易方式，成交方式(很多客户没有明确的注明是fob，还是cif)。

认真的填写草单，如果是一个熟练的报关员，可以用代码代替，但是作为新手要提高工作效率，准确的填制输机草单，避免输机错误重复改单影响速度，建议初期用中文标准完整的填写报关单。

输机后打印核对单，这个时候要仔细核对单证，有什么地方输机错误一定要改正过来，不要太相信预录入，如果有错误申报改单扣分的是报关员。如果是新手上路，可以请老报关员帮你审一下，(当然要是熟识的并且愿意帮助你的才行。)

申报前出口的要查核销单是否备案，及备案的状态，进口的要查对提单号是否正确，特别是提单上o与0区分不开时。无误后申报。进入海关的.系统后提示是接单现场交单时，打印纸质报关单，进料加工的和来料加工的要用进料，来料专用的报关单打印，一般情况下，进口的打印一式四张，出口的打印一式三张，需要转关的要打印一式六张，因为有两张要封关封，一张附在转关单留底联上，加工贸易的还要多一张核销退税用。

申报成功后，打印纸质报关单，附在报关单证前面，报关员签字盖报关专用章，注意，如果是法检货或是有其他监管条件的，一定也要把这些单证放到报关单证的后头哦(即随附单证)。报关委托书也要填写规范完整放在报关单证的前面，报关单的后面。

审单的过程中，如果海关怀疑有问题或者随机布控抽查的货物，报关人员要做好充分的准备，保存货物的相关人员联系，做好开箱查验和抽样的准备。如果海关查验后没有问题，放行后开具海关，商检的放行凭证，就可以安排客户提货，或出口走货。之后，报关人员还要做一些相关的清关工作，如，打印进口付汇联，出口退税联。

注:如果是出口的货，要用集装箱的，加封关锁前一定要注意和装箱人员确认货物是否完全装齐，如果没有，千万不要上锁。

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行业经验丰富专业度高形容篇十六

引导语：报关又称申报，是指在货物进出境时，进出口商或其代理人向海关申报，请求办理货物进出口手续的行为。以下是百分网小编分享给大家的报关水平测试报关行业经验分享2017，欢迎测试!

客户提供单证，首先要检查基本单证是否齐全，出口的单证合同，发票，箱单，核销单，手册(加工贸易)。进口的单证是合同，发票，箱单，提运单，转关的还要有转关的舱单等等。还有重要的一样，加盖公章的委托书。

认真的填写草单，如果是一个熟练的报关员，可以用代码代替，但是作为新手要提高工作效率，准确的填制输机草单，避免输机错误重复改单影响速度，建议初期用中文标准完整的填写报关单。

输机后打印核对单，这个时候要仔细核对单证，有什么地方输机错误一定要改正过来，不要太相信预录入，如果有错误申报改单扣分的是报关员。如果是新手上路，可以请老报关员帮你审一下，(当然要是熟识的并且愿意帮助你的才行。)

申报前出口的要查核销单是否备案，及备案的状态，进口的要查对提单号是否正确，特别是提单上o与0区分不开时。无误后申报。进入海关的系统后提示是接单现场交单时，打印纸质报关单，进料加工的'和来料加工的要用进料，来料专用的报关单打印，一般情况下，进口的打印一式四张，出口的打印一式三张，需要转关的要打印一式六张，因为有两张要封关封，一张附在转关单留底联上，加工贸易的还要多一张核销退税用。

申报成功后，打印纸质报关单，附在报关单证前面，报关员签字盖报关专用章，注意，如果是法检货或是有其他监管条件的，一定也要把这些单证放到报关单证的后头哦(即随附单证)。报关委托书也要填写规范完整放在报关单证的前面，报关单的后面。(我最开始做报关的时候，没有人带。单证是乱放的。反正一叠就交进去，当时报关的人很多，海关关员就把单证丢出来了，我去跟踪单证，海关关员说自己在篮篮头找，我很乖的问了一句，好多篮篮哦，在哪个篮篮头找呢?逗笑了海关关员，知道我是第一次进这个大厅，忙过了还教我。)

审单的过程中，如果海关怀疑有问题或者随机布控抽查的货物，报关人员要做好充分的准备，保存货物的相关人员联系，做好开箱查验和抽样的准备。如果海关查验后没有问题，放行后开具海关，商检的放行凭证，就可以安排客户提货，或出口走货。之后，报关人员还要做一些相关的清关工作，如，打印进口付汇联，出口退税联。

注:如果是出口的货，要用集装箱的，加封关锁前一定要注意和装箱人员确认货物是否完全装齐，如果没有，千万不要上锁。

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行业经验丰富专业度高形容篇十七

其实我自已是一个干了的老导游，但每当我给新进公司的导游讲课时总是从游客的角度来讲，你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。

我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，ok，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。

好，这一点明白之后，你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办?我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。

所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。

讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。比如你讲一座大桥，全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那条长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会惊讶了，他的注意力就回来了，他就真的听进去了。

备考资料

通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了“杂家”、“博家”了。

上面我们说到你要了解客人的情况，这不但对于你查找针对他们的资料有帮助，同时也帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等，不然一会功夫他们就会自已走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。

最后你什么都掌握好了，但是没有掌握客人的生理情况，可能还会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们做为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。

记得我去新西兰，由于有4小时的时差，早上8点出发时大家都还想睡觉，但地陪小姐对我们说：“我知道大家都很悃，有些人想睡，实在想睡的就睡。但各位大老远来到这里，我还是有好多东西要讲给大家听，不过我会小声点，免得要睡觉的团友投诉我吵死了。”众人大笑，并且听到她体谅到我们的情况，觉得她好亲切。然后她开始介绍，先说到新西兰的人口，她说：“许多从中国来的老人到了这里不久都开始自已和自已说话，为什么呢?”大家一听事关我们中国老人，都竖起了耳朵，接着她说道：“那是因为新西兰人实在是太少了，到处找不到人聊天!”众人在大笑中不但精神了许多，而且对她讲解的东西有了兴趣，如果她只是背诵新西兰有多少万人口，我想我们很快就都睡着了。

好了，看了以上关于讲解中需要掌握的几条规律，相信你已可以初步成为一名不错的导游了，希望在今后的实践中每一个导游都去认真摸索，让全中国的导游都成为有知识、有水平、爱游客的好导游吧。

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行业经验丰富专业度高形容篇十八

这几个月来，我认真学习了中国共产党党章和党史，学习的重点是是党的纲领，通过这段时间的学习，我对党的纲领有了更加深刻的认识和了解。

首先是党的纲领的涵义和意义，党的纲领的涵义就是党的纲领就是一个政党根据它所代表的阶级的利益而提出的奋斗目标和为实现这个目标而采取的行动路线。它标志着一个党是否成熟及其成熟程度。我们党在社会主义建设过程中始终坚持实现共产主义的最高纲领，在社会主义初级阶段坚持发展中国特色社会主义的最低纲领。

在发展中国特社会主义的伟大实践中，我们党坚持了最高纲领与最低纲领的辩证统一，既坚定了我们可以实现共产主义的信念，又结合不同阶段的实际，实事求是，不断取得社会主义建设的伟大成就。我们党在建党之初就明确了党的最终目标是实现共产主义。共产主义是有史以来人类所追求的最美好的社会制度，但是共产主义不是一蹴而就的，实现共产主义需要共产党人的持之以恒的不懈努力。但我们应该坚信，共产主义必然能够实现。

其次，通过学习和了解《共产党宣言》中的相关的理论内容以及认识十月革命的伟大历史意义。通过这些知识的学习，使我坚信，共产主义的实现不是一句空话。《共产党宣言》通篇闪烁着旗帜的光辉，成为其后各国无产阶级政党制定纲领的理论渊源。

最后，通过学习我了解如何实现党的最高纲领和最低纲领。坚持党的最高纲领和最低纲领的辩证统一是马克思主义政党建设的一条基本规律。在发展中国特色社会主义实践中坚持最高纲领和最低纲领的辩证统一。只有坚持两者的统一，以坚定的共产主义理想投身于中国特色社会主义的伟大实践，为发展中国特色社会主义努力奋斗，才是一个真正的革命者。我们要始终不渝的坚持党的最高纲领，脚踏实地地实践党的最低纲领。

行业经验丰富专业度高形容篇十九

服务行业是一个以顾客为中心，注重顾客体验，满足顾客日常需求为目的的有偿或者无偿的行业。一般是通过政府或者社会机构向公众提供的，解决公众日常需求业务的行业，例如交通、通信、餐饮、医疗、能源等等。

可能大家都有过搭乘出租车，去饭店用餐，去宾馆住宿或者乘坐飞机的经历。作为一个普通消费者，谁都希望自己能被服务提供者投以最高的关注度，解决自己的实际问题的同时又为自己带来最舒适的体验。

我之前也有从事过餐馆服务员、4s店收银这样的服务工作，为私人老板打过工，再后来进入安利公司成为仓务助理，公司服务的流程要求越来越复杂，标准越来越高，神秘访客对于服务考核的内容也是越来越细化。从一开始的懵懵懂懂、不知所措到能够熟练的招呼客人提供菜品或者办理业务，从一个打招呼都不太标准的普通服务员到知道从客人踏进店门的第一步就知道该如何向顾客提供更为完善的服务，每一次改变都是对自我的进一步提升。作为一个提供服务的人，首先最重要的一点，是要放下你的身段，无论你之前做过什么事情从事过什么行业，在你换上服务员工服站在面对顾客的位置上的那一刻起，从心态上首先要成为一个谦卑、温和和一个善于聆听别人的人，一切要以顾客为导向，最大程度上满足顾客的需求。

当然，拥有发自内心的“正能量”(国外称之为mojo)能帮助你在服务岗位更能发挥出你的个人魅力。当你的内心是充满阳光、欣喜与分享精神的时候，你对于自己工作内容非常喜爱的时候，当顾客对于你的工作表现非常满意而对你发出赞美的时候，你会感觉到这样的“正能量”会愈加帮助你在这样的工作中获得更多的回报。或许回报不一定非得是物质上的，最起码你可以获得一个很轻松愉悦的心情，和别人如何相处交流的经验，以及自己或者他人对自己从事工作的积极正面的肯定。

有时候，顾客会因为一些产品或者服务提供不到位等原因上门投诉或者申诉，作为服务行业最基本的原则当然是将心比心„„如果我买到了东西这么短时间坏了或者让我等了这么久怎么还没有弄好，但凡顾客有焦躁甚至恼怒的心理都是可以理解的。但作为员工我的经验告诉我一定要按照顾客的具体的情况，结合公司制订的详细规定进行反馈和及时处理。首先要及时安抚或者排解顾客的不良情绪避免事态恶化，把情绪失控的顾客尽量带离事发地点并向相关管理人员及时反映情况并跟进处理。其次，向经验丰富的前辈请教顾客的问题该如何处理，并主动学习弥补自己的不足，以后遇到相同或者类似的情况尽量自己解决。最后，矛盾的原因和主要责任要及时划分清楚，按照标准的流程，寻找相关的对策予以解决。凡事都有轻重缓急，把顾客反映的问题一一罗列，能最快速度解决的，矛盾最突出的问题放在首要位置解决，并尽量在第一时间回复顾客，让顾客有被重视的感觉。

其实，服务业就是一面镜子，反应了员工的工作状态，一个公司的企业文化，甚至可以折射出一个社会的人文道德水平。在后现代注重体验的当今社会，愈是服务意识高的行业，其所能提供附加价值也就愈多。不论是从提升顾客体验度，提升自我素质的角度，还是从为公司赢得更不错的业绩出发，做好服务工作是所有工作中不可或缺的重要一环！当你从事过一段时间的服务业，你会发现它会使我们变得更豁达、更宽容、更丰富也更美丽！