教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度（优秀16篇）

分类：范文大全日期：2024-02-20 11:58:31

计划是对于实现目标的有序和系统化的思考和布局。合理利用时间片段，规划每天的工作和学习安排，可以提高时间利用率。一个好的计划可以帮助我们解决时间管理的难题，使我们能够合理地安排时间，不再被琐事所困扰。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学 质量和学生满意度篇一

在教学方面，我非常感谢学校很多老师。在学校组织的一人一课的赛课以及每周一次的'听课日，学校领导以及其他老师来我班听课，听课后总是很及时给我反馈，给予我的课堂教学提出很多建设性的意见。比如，教学中要设计一些能调动学生学习兴趣的游戏或活动，在教学内容方面要根据本班学生的实际，适当降低难度，使每一个学生都要有所得。另外，针对我们班学生中有语言障碍以及自闭症的状况，周主任还给我提出了不少可行性的建议，在后来的教学实践中，我试行了，果然很有效果，现在我们班课堂气氛明显好转。所有学生在客商主动性都有所提高。在学校语文教研组老师们的帮助下，我上了一节教研课，虽然不是很完美，但很多老师还是肯定了我的教学进步了，另外针对我存在的问题，老师们都诚挚给出意见。我也不断反思，争取站稳这个讲台，也努力与学生共同成长。

在学校组织的师徒结对活动中，我和本班的副班主任刘慧佳老师结成师徒对子。刘老师是一位非常有经验的教师。在班级管理方面给了我很多的建议。有几次出现突发事件，比如有一次，朱欣彤把大便弄到裤子上，刘老师告诉我在帮学生清洗换好衣服之后，及时通知家长，问问是否要带回家。另外一次杨金龙的手被马思萍刮破，刘老师告诉我要及时带学生清洗伤口，用创可贴把手指包好，放学的时候给学生的家长说明一下……在组织班级学生课间大活动时候，刘老师和我一起想法子，在我们的共同努力下，朱欣彤也加入了我们的游戏，和大家一起活动了。现在我可以很放心地让我们班好多学生独立做事了。像纪磊、杨金龙都可以自己拿着扫帚扫楼道了，这些都是可喜的景象。

目前我还没有做个人课题。但在学校组织的每周一次的青年教师学习中，我们学习了很多的教科研方面的知识。另外，我自己也一直在看关于心理学、教育学方面的书籍，希望这些理论也能应用到我们的教育教学实践中来。多看些理论书籍，也是不断充实自己的过程。

当然我的工作中还存在很多不足，比如，对于学生的特点还不能达到很好的把握，突发状况发生后，目前还不能很冷静地处理。比如班级管理中还是需要多向有经验的老教师请教。

这一个学期下来，我在众多老师的帮助下成长了很多，对于工作的认识越来越深刻。非常感谢给我帮助的各位领导和同事。我也会继续努力，争取更大的进步。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇二

一、认真备课。

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，并对教学过程的.程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案，并为每节课都设计了学案，准备学案是一件非常细致的工作，但它在一定程度上能够提高学生的学习效率，有利于教师的教和学生的学，为此我们付出了艰苦的努力。每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的教具，如一些课件、模型等。课后能及时对该课作出总结，写好教学后记。

二、增强教学技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。

在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、虚心请教其他老师。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，改进工作。

四、认真批改作业：布置作业做到精读精练。

有针对性，有层次性，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。

六、认真做好分组实验和演示实验。

依据教材内容，对于实验部分基本都能认真完成，本学期我还尝试了在讲课过程中让学生来完成探究实验，虽然有很多问题存在，但学生很感兴趣整体，效果还是不错的。

七、存在的不足是。

学生的知识结构还不是很完整，学生的知识系统还存在很多真空的部分。对个别基础特差、甚至放弃了理化学习，缺少行之有效的教学办法。这些都有待以后改进。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇三

结合我校实际，围绕教学、科研、管理、服务等方面的工作，大力加强师德师风建设，把师德建设作为加强学校精神文明建设和提高教师素质的重要途径和目标，弘扬爱生敬业精神，树立先进典型，建立评比考核制度，创造浓郁的师德师风建设氛围，提升教师职业道德水平，提高教师教书育人的自觉性和积极性，培养和造就一支业务精良、师德师风过硬的师资队伍，并使学校师德建设体制、机制和各种保障措施逐步纳入制度化、规范化的轨道。

二、实施措施。

学校将严格按照上级要求，把师德建设纳入学校发展的总体规划和年度工作计划，统筹部署，在组织、制度、任务目标等方面全面加强师德师风建设工作。

(一)抓好组织落实。学校成立了由党、政、工主要领导和教导处、大队部、安监处等部门负责人组成的师德师风建设工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责师德师风建设的计划安排、组织协调、宣传教育、检查督促等工作，在全校教师中形成统一领导、统筹部署、分工负责、协调一致的师德师风建设工作格局。

(二)抓好制度落实。为了建立起师德师风建设的长效机制，使之常态化、规范化，学校制订下发了《北国中心小学贯彻中小学教师职业道德规范十条要求》、《北国中心小学教师誓词》、《北国中心小学教师“拒绝有偿家教”书》等一系列文件和书，体现正确导向，为师德建设提供制度保障。学校将每年结合期末考评和年终考核等工作，定期检查对这些文件和规章制度的落实情况，了解师德师风建设现状，坚持把师德师风建设情况作为教职工评先评优、晋职晋级的重要条件，实行一票否决制。同时，学校严格按章办事，加大对师德表现的奖惩力度。

(三)抓好任务落实。师德师风建设是一项系统工程，任务艰巨，必须统筹安排、通力合作。学校将师德师风建设的具体任务分解到了相关职能部门。

三、实施步骤。

学习教育采取个人自学、集中学习、分散学习、研讨交流相结合的方式进行。学习教育阶段要达到师德师风建设的教育活动在思想上得以发动、观念上得以更新、行动上得以体现、建设中得以完善的思想引领作用。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇四

坚持以德育为先，以日常行为规范为准则，以新的教育理念为中心，大力培养学生的创新精神和实践能力，努力在班级各方面取得新的突破。

这个班的大多数学生都养成了良好的学习习惯。他们热爱学习，有上进心。根据上学期期末考试成绩，学生能够很好地完成学习任务，具备一定的阅读能力、口语交际能力、写作能力和语文综合应用能力，掌握了一定的学习方法。但是有些学生基础差，家长疏于督促，需要老师加强指导。个别学生自我意识差，不能按时完成作业。他们也需要老师来指导他们的教育。

俗话说“有目标才有动力”。确立阶级集体的共同目标是阶级集体形成的.条件和前进的动力。有了长远的目标，学生就可以团结起来，努力学习，全面发展，共同进步。光有长远目标是不够的。应该有短期的。每一个目标的实现都会让班级形成强大的凝聚力，让学生鼓起学期的勇气，为班级的荣誉而努力。

长远目标:形成积极团结向上的班风；通过努力、好学、不懈的班级精神，争创文明班级。

中期目标:学会听课，不逃课，认真按时完成所有作业。课前准备，课后复习，养成良好的学习习惯。

短期目标:认识自己的缺点，改掉坏习惯，热爱班级集体，以小学生守则为规范，遵守班级规章制度。

纪律:培养正确的舆论，利用舆论压力督促学生遵守纪律，养成良好的行为习惯。制定班级规章制度，约束学生行为习惯，总结学生一周的表现，选择进步学生。经常违纪的同学，要劝说及时联系家长，达成共识。

卫生:安排值班学生名单，制定值班学生制度，明确值班学生职责，尽量协助班干部为学生创造良好的学习环境。监控乱扔垃圾。文明礼貌:作为班主任，首先要以身作则。俗话说“不做就做。”病不能点。“言行不仅要教会学生学习，还要教会他们如何做人。鼓励学生待人接物有礼貌，主动打招呼，善待他人，做有礼貌的好学生。

班干部是班级的重要组成部分。是班主任工作的得力助手，为老师和同学解决问题。他们应该在学生中更有权威。所以平日里我先教他们工作方法，培养他们主动为班级和学生服务的意识。由于班干部的密切配合，班级气氛积极，学风浓厚。

后进生能否转化，是衡量班主任工作的任务之一。因为是班里的特殊群体，学习成绩差，不遵守纪律，不愿意学习，得过且过。在班里不受欢迎。所以转化后进生比教育其他学生要付出两倍的努力。首先要给后进生真挚的爱，不要思想歧视，不要感情用事，不要态度粗暴，不要方法简单。其次，要善于发现他们的闪光点，树立他们学习的自信心，让他们重新融入班级，感受班级的温暖。

没有家庭教育和社会教育，很难教育好学生。学校教育应该与家庭和社会紧密联系。因此，班主任应该及时与家长沟通，发现学生的问题，及时补救。

1、制定班级制度，对学生进行正规教育。

2.搞好板报，布置教室。

行进。

1、安全教育。

2、抓好课堂常规，杜绝迟到旷课现象，抓好课堂纪律，督促学生按时完成作业。

3.通过组织学生活动，培养学生的集体观念，增强班级的凝聚力。

1、对学生进行思想道德教育。

2.组织学生参加学生组织的各种活动。

3.强化班级制度，培养良好的学习习惯。

4.开家长会。

1.对学生进行常规教育。

2.做好中期复习指导工作。

3.组织学生利用班会讲故事，理解事物。

4.召开班干部会议。

1、加强学生行为规范。

2.组织学生过好儿童节。

3.组织学生做好总复习。

1.教育学生注意安全，防止不安全事故。

2.做好复习迎接考试。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇五

为了能让自己更快更好的成长和发展，成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师，为此，我对自己今后三年的成长作了一个规划。

一、努力做一个智慧的实践者。

有人说“实践者是最指挥的”。的确，任何真理只有在实践中才能得以检验。所以，我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟，但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践，是无论如何也谈不上“智慧”的，那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师，我们更需要在不断的实践中提升自己，丰富自己。对次，我对自己提出了三个方面的要求：首先，夯实基础，稳扎稳打，抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，只有这样，我们才能自如地驾驭课堂，让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课，教师就得有对教材的深入钻研，有对教案的精心设计，有对学生的全面了解，有对课堂的灵活掌控，把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次，虚心学习，借鉴经验，提高专业修养。当苹果砸到头上时，牛顿发现了万有引力定律，但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域，已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践，并影响着一代又一代教育者。今天的我们，又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然，除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外，我也要虚心向身边有经验的老教师请教，学习他们的敬业精神，也学习他们长期积累下来的好的经验和方法，以便缩短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示，重要的不是展示的那节课，而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下，通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程，你的课堂的理解，对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。

出自 FANwen.chAzIdIAn.COM

二、以反思促发展。

反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。

随着二期课改的逐步深入，教师越来越需要随时更新自己的观念，以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中，我们往往容易忽略对自己教学行为的反思，拿老眼光和经验来对待一切问题，恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的：“预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备，追踪变化，经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质”，只有这样，我们才能“尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪，改变，随着奶酪的变化而变化，享受变化，尝试冒险，去享受新奶酪的美味”。

因此，要尽快跟上新课改的步伐，加快自己成长的速度，教师应该善于反思，善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师，我们更应该随时更新自己的观念，对于自己的每一次实践进行深入的反思，通过不断总结形成良好的思维习惯，从而在解决矛盾中促进发展。

三、始终保持专业的情怀——激情。

没有教师生命质量的的提升，就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放，就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展，就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造，就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味，我们就应该享受变化，尝试冒险。在教育教学的道路上，我们只有始终怀着激情地去实践和反思，才能尽快跟上时代发展的步伐，做一名新时期的教育工作者。

具体措施：

1、科学备课：怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况，写出适合学生的教案，选择适合学生的教学方法，备出自己的风格。了解每一位学生，针对他们的特点进行预设，争取效果达达到最佳。

2、认真上课：上课也是一门艺术，如何上好每一节课，是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题，充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学，提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养，提高自己的教学魅力，来吸引住学生，这就是我在这三年内必须要达到的，让每一位学生都爱上数学，爱上数学课，同时注重上课过程的高效率，努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予评语。

3、加强学习：认真学习教育教学理论，提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等，向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动，多听课，多听好课，取长补短，并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会，用压力给自己动力，多磨练，快成长。在信息技术上多下工夫，能够熟练应用多媒体技术为教学服务。

4、做好教学反思：反思是我们不断进步的阶梯，在上完每一节课后要及时做好反思工作，想象这节课有哪些灵性迸发的地方，有哪些不足的地方，认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，从主观和客观上去寻找原因，并努力寻找解决的方案，使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。

我相信一句话：用心去做，没有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而学习，因困惑而探索，我可以一步一个台阶，留下一行美丽的足印。

总之，作为一名人民教师，我将为人师表，与同事团结合作，热爱学生，帮助学生。我会珍惜这份工作，尽快熟悉教学程序，严格要求自己，力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇六

3、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

4、坚持教学相长，在师生交往中发展自己。遵循"以人为本"的管理原则，增强自己的管理能力。

5、在信息技术方面要不耻下问，多向高水平的同行请教。

6、自己在工作中曾得到过很多教师的帮助，他们良好的师德辐射带动了我，因此当身边的老师有困难或需要帮助时，我定会竭尽所能，在帮助别人的同时提高自己的水平。

一、认真学习政治法律。

政治道德素养是一个人必须具备，无论做什么工作都需要有良好的政治道德素养做基础。因此，我要热爱祖国、热爱党，以一个共产党员的身份，高标准、严要求。此外，我觉得还应该认真学习各项法规，用法来保护孩子的各项权利掌握各项规程、纲要，及时了解孩子各阶段的发展和需要，热爱自己的事业。

二、提高专业文化水平。

新课程的实施，迫切要求广大教师提高专业化水平。教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师应成为学科知识的专家和学科教育两个方面的专家。既要有扎实的学术根底，又要有学术的前沿意识，掌握现代教育手段。教师应把自身的专业发展目标定位在如下几个方面：

(一)制定科学合理的教学计划。

在自己的工作和学习积累过程中不断总结教学经验，根据学生的实际情况和新教材的特点，来制定科学合理的教学计划有利于学生对知识的掌握和教学进度的实施，针对我校教书育人的教学特色，苦练写字基本功，争取二年后自己的教学水平能上一个台阶。

(二)业务方面。

认真听从导师的指导，使自己的教学水平逐步提高，教学经验日益丰富，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。同时，在工作学习的过程中，积极撰写各类学科论文，积极承担各类公开课。争取做好导师布置的“八个一”，也即：

1、一年内写一篇论文及案例;。

2、争取获得县级奖项;。

3、每年写一篇教学反思;。

4、每年开一堂片级以上的公开课;。

5、每年培训班活动有主题发言;。

6、每年评课一次;。

7、完成一本教学摘记;。

8、完成校级或县级课题一篇。

相信：只有不断总结自己的教学经验与教学理论，不断参与各种活动，才能找出自己的缺点与不足，才能成长起来，才能成为一名优秀的英语教师。

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教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇七

为了建立公司良好的治理架构、提高效率、加强团结协作，特制定信贷业务部岗位职责及实施细则。

15、负责到期贷款的收回工作，每笔贷款本金到期需提前1月通知借款人,贷款到期收回率达到100%，确保各项贷款的到期收回。

17、建立贷款台账，业务主管每月底对每名客户经理的台账进行检查督促；

（二）市场营销。

4、每月初对现有客户进行维护，建立良好的合作关系；

6、每季度对负责的工作用书面形式向部门报告建议的意见一次，完善相关制度办法；

7、每季度向部门负责人汇报一次思想和工作，对工作和生活中遇到的问题可请求帮助；

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇八

在发达国家，商业银行中间业务收入已成为其经营收入的重要来源，甚至超过了利息收入所占比重。据统计，美国商业银行的中间业务收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4，日本银行由24上升到39.9，英国由28.5上升到41.1。相比较而言，我国国内商业银行不过5-8，中间业务利润显得捉襟见肘。巨大的差距，让国内银行业认识到了中间业务是一块尚待深挖的“金矿”。当然，由于利益的驱动，也给银行在金融产品创新和服务创新方面提供了契机和条件。银行通过推出更多更好的服务挖掘中间业务市场潜力，从而提升整体经济效益。就拿发达国家商业银行广泛开展的个人理财这项中间业务来说，在我国有调查表明，80的客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案，70的客户表示在接受理财服务后愿意支付一定的手续费。中国工商银行杨百宁处长说，正是意识到个人理财服务潜存的商机，工行已经在全国160多个城市近700个网点开展了理财咨询服务，个人理财中心已达400余个，计划发展到1000个，为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理，向社会推出个性化、专家型的个人理财服务。

回想当初，银行在开办一些免费中间业务的过程中，的确培养了不少客户资源。发展到现在，不断增加的成本支出，让银行的经营者们普遍感到不堪重负。许多业内人士都认为，这是“银行自己捆住了自己的手脚”。一方面国内商业银行在经营观念上存在偏差，以往对业务发展缺乏准确定位，普遍只重视开拓存贷业务，根本就没把中间业务作为支柱业务和利润源去进行培养和发展；另一方面，相当多的商业银行通过少收费、免费服务甚至垫付资金的方式开展中间业务，以此作为争夺银行存款份额的手段，致使银行在中间业务经营中出现恶性竞争局面，相应地使客户对银行收取手续费缺乏认识，慢慢形成了享受中间业务免费服务的观念。

2.必要性：wto的承诺、同业竞争、混业的趋势，提高自身生存和竞争能力。

入世五年后，国内主要城市必须全方位地向外国银行开放；五年至七年内，人民币资本项目也必须有限度的开放，从而使人民币最终成为可以自由兑换的硬通货。

如果国内银行的不健全状况得不到根本的改变，金融体系的自由化就会得到推迟。而在外界压力下被迫开放，会加速资本外逃，导致人民币贬值；中国将重蹈东南亚和韩国的覆辙。若中国不按照世贸组织所规定的时间表履行其开放义务，外资的流入就会急速下降，直接对经济增长和就业造成压力。近年来，中国是新兴市场国家获得外国直接投资最多的国家，外资对经济增长的作用日益加大。因此，改革的挫折会使中国付出极大成本。在全球化如火如茶的情况下，中国的消费者也不甘心永远做储蓄者。总之，中国的银行改革必须和时间赛跑。

综上所述，政府在加强监管的同时，为银行松绑，使银行从单一经营走向混业经营，增强其竞争力。国内银行应乘两岸三地统一市场形成的东风，做三地经济整合的中间人。这个千载难逢的商机为国有银行全面迎接外国银行竞争提供了练兵的机会，中国的银行应走在世贸规定的时间表前，才能保持吸引外资的势头（“法国兴业银行亚洲经济研究主管”《市场报》20__年04月22日第四版）。

（一）理念：效率、发展方向、前瞻性的眼光。

专家分析，未来中资银行与外资银行竞争的焦点，主要集中在企业客户竞争、业务竞争和人才竞争上，其中又以客户竞争最为激烈。外资银行在中国主要从事的是融资、贷款和外汇交易等业务，客户主要定位于进出口企业和需要资金量比较大的企业。今后几年，外资银行的业务增长将主要来自本地客户，中国银行业的优质客户正是它们的重点目标，尤其是像爱立信、西门子、摩托罗拉这样有外资背景的企业，将被它们首先“锁定”。

（二）队伍。

行有了那么一点点“痛感”。

1.外忧：“大好河山”面临“蚕食”

外资银行进入国内银行业的“跑道”，意味着外资银行与中资银行面对面地“过招”了。那么，面对外资银行的步步紧逼，中资银行如何应战，从而保护“大好河山”不致“水土流失”呢？金融遭遇战才刚刚开始，“爱立信熊猫事件”也不过是中外资银行“短兵相接”的一个信号。西南财经大学博土生导师李教授认为，目前，外资银行进入我国还有一些限制，而且跨国银行本身也面临更多竞争对手，多家外资银行瓜分市场“蛋糕”是“多赢”还是“多亏”现在还难下定义。因为竞争本身是互动的，跨国银行在早期或某一个“时间段”发展中间业务可能是咄咄逼人，但国内银行凭借“土生土长”这一先天优势作出一些应对，更新在金融市场中的“打法”，守住既得的“胜利果实”也并非难事，国内银行的“水土”不会“流失”。需要直面的是，中资银行在银行服务及金融产品方面与外资银行相比还有一定距离。中资银行要想在竞争中取胜，必须不断创新，做好服务。

四川省银行行业协会相关人士说，中外资银行的竞争焦点在于“抢客”这方面，“爱立信熊猫事件”就充分揭示出外资银行的矛头直指高端客户，中国银行业60的收入来自10的客户，而国际银行业中80的收入来自20的客户，中资银行10的优质客户资源将成为外资银行相互争夺的焦点。战火烧到门前，国内银行业奋起自卫，这从一些银行积极“备战”动作中窥见一斑。尤其是在加强管理、提高技术、推广产品方面，已有不少银行“动”了起来。最明显的是中国银行上海市分行日前宣布降低信用卡申请门槛。中国建设银行总行的资金清算灾难备份系统也正式投入运行。而央行已批准工商和中信两家银行受理因私购汇业务，加上中国银行，人们可以选择的购汇渠道已增加为3家，其他几家商业银行也准备扩充自己的外币业务。种种迹象表明，面对外资银行的兵临城下，中资银行已经开始行动了。

2.内患：如何让“水土”不遭“流失”

业内人士分析说，中外资银行的竞争将分为“两条战线”作战的方式，首先是在金融业务上的竞争，如目前华夏银行成都分行开业之初就“捞”了3个亿的存款。其次是人才的竞争，据记者了解，浦东发展银行成都分行和华夏银行成都分行在筹备期间，人事框架已基本搭建完好，在招聘广告打出后，吸引了数千名应聘者前往应聘。其提出的应聘人员具有“三年以上工作经验”的要求，一些重要岗位、部门骨干不可避免地流走了，而某国有银行一重要部门的人员几乎被“一锅端”。成都一银行人士提到这点时认为，对老银行而言，流失的不仅仅是人才，流失的还有一些能够为银行带来收益的大客户。

记者通过采访发现，国内银行业在紧张“备战”外资银行的同时，也在采取“御敌于门外”和“安内政策”，即做到优质客户不“另投他处”和人才不外流。可以这样说，国内银行目前像是在两条战线上作战，处于腹背受敌的境地。

在计划经济时代，我国的银行号称钱老虎，总是抱着一种“莫奈我何”的姿态，“爱立信熊猫事件”无疑给国内银行的这个姿态作出回应的表示。前不久，国内一家媒体以“谁动了中资银行的奶酪”为题透析了在中外资银行的短兵相接中，中资银行丢失市场份额的时代已开始。据一次统计表明，20__年，国际结算业务、外汇贷款占中国银行界总的市场份额分别是33和22，但在外资银行集中的上海，这两个比例分别高达60和69。目前外资银行代理的出口结算业务已占到内地市场份额的40以上。所以银行业人土认为，在“狼来了”之时，中资银行要冷静，沉着应战才是致胜之道。更为重要的是在竞争中，中资银行不但要看紧钱袋子（优质客户资源），还要看住人才这块阵地。

稳定军心方面应该做出一些“技术性”处理，因为有必要看到，银行“人才”还是短期内中资银行与外资银行竞争的一个相对优势所在。

（三）合作联盟。

由于特殊的历史原因，使得银行一直作为金融业的老大，而今老大的位置已经远不如从前了，这样的日子将逐渐成为历史。

“必须依靠制度创新，打破银行业与证券业分业经营的界限。”经济学家萧灼基如是说。

探索银证合作的过程，必将面临来自立法、监管以及银行、券商、保险公司等自身的很多的挑战，也面临着设置必要的防火墙，以隔绝证券市场可能的风险向银行业转化的挑战。但不管如何，改革方向是不可逆转的。

银行资金进股市是一个无法回避的现实问题，在我国，实际问题也并非银行资金不能进入股市，而是银行资金缺乏控制地流入和无条件地流出。在货币市场和资本市场之间没有有效对接，也没有较为周全的计划引导资金进入和退出。究其实，造成股市巨大波动的根本原因就是进入股市的银行资金名不正，言不顺。“当我们严格禁止银行违规资金进入股市时，必须开通银行资金合法、合理、合规进入股市的渠道。”越来越多的经济学家、银行界人土、相关官员对此达成共识：必须拓宽货币市场与资本市场之间的对接渠道。当前，制约我国货币市场与资本市场之间建立有效对接渠道的是管理层一直坚持的严格的分业经营制度。在金融业混业经营已成为国际金融市场大势所趋背景下，进行有效的制度创新已经提上日程。

而事实也表明，管理层正在做相应的探索。

（四）金融信息化。

在传统的意义上，市场竞争的格局是“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”。但是在信息技术高速发展的互联网时代，企业的大小已经不是决定因素，制胜的关键在于“快鱼吃慢鱼”。在信息时代，金融企业要想成为“快鱼”，必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设，而这三项都与信息技术分不开。如此说来，从金融企业自身角度来看，加速金融信息化势在必行。

在现代信息技术方面，国外金融企业使用的是计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等，这些比我们国内的金融企业更先进；而在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面，比我们更有优势；在加强金融行业监管、防范金融风险等方面，比我们更有经验。一般来说，国外金融企业使用更多、更全面、更成熟的现代化工具，包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型，辅助金融管理的计算机应用等，都比我们的先进、成熟、规范。而现在，我国已经加入wto，国内的金融企业与国外的金融企业站在了同一起跑线上，装备落后的国内金融企业面临的挑战与压力是不言而喻的。

这些年来，国内的金融企业在物理网点的建设上可谓不遗余力。金融企业曾经把服务网点的多少作为竞争的一个重要基础，但是一旦外资银行使用网络技术，而且和国内的网络结成战略伙伴，建立共享的客户型战略联盟，那么我国目前现有的遍布全国的几十万个物理网点的优势，就会大打折扣，而且我们长期建立起来的这种物理网点服务渠道很有可能成为包袱。当初，美资金融企业进入日本的时候，就曾通过与日本的邮政系统联盟，利用日本邮政已经具有的网络，迅速地占领了日本的金融市场；而后来美资进入香港，就和香港的房地产商和保险经纪商合作，克服了物理网点的不足，迅速扩展了自己的业务。

挑战固然迫在眉睫，但机遇也在身边。飞速发展的信息技术给金融企业造成巨大威胁的同时，也为他们提供了大量的发展、创新机会。招商银行过去只不过是一个地方性质的股份制商业银行，其地位与国内的“四大银行”根本无法相提并论。但招商银行通过发展网上银行业务，使得招行获得了其他商业银行无法比拟的核心竞争力，在同业中的地位也随之上升。

同时，信息化为传统金融企业新的经营和服务模式提供了良好的机会。以网络为基础，金融企业可以为客户提供全功能、个性化的服务模式。如通过信息化，传统的银行将由原来的储蓄、信贷等基本业务转向储蓄、信贷、投资、咨询、中间业务等多方面发展的业务。信息化使得金融企业能够为客户提供“3a”服务，即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供全天候的金融服务。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇九

当前，商业竞争日趋激烈，每个企业都在竭尽全力争夺市场份额，从而实现稳定增长。作为企业的一份子，我们需要都要努力拓展业务，探寻新的商机，提高市场影响力。在这过程中，我深深认识到了许多要领。本文就以自己的亲身经历，总结出一些发展业务的心得，供大家参考。

第二段：不断拓宽发现渠道。

首先，要想成功发展业务，就必须对市场有深入的了解。我们要常常与客户进行沟通交流，了解市场的最新动态、客户需求、竞争对手情况等。同时我们还要关注新渠道，多种寻找客户的渠道，如搜索引擎、社交网络等平台，这样才能在众多竞争者中脱颖而出。

第三段：注重建立良好的人脉。

其次，在发展业务的过程中，网络较广的人更加容易取得更多的商机。这就要求我们注重建立良好的人脉关系，发展商业关系。向客户展示我们的工作项目和产品，尽可能地得到他们的支持，这样可以把客户视为一种机会，而不是一个负担或一个要完成的一项工作。此外，我们还要关注一些行业协会、商业组织和社交团体，以扩大自己的人脉，建立更多的合作关系，争取更多的资源。

第四段：强化自己的品牌形象。

再者，企业的品牌形象也是发展业务核心要素之一。强化自己细节、形象和品牌识别度，能够更好地吸引客户，建立客户信任，同时增加公司的全面竞争力。关键在于，通过宣传和广告，让客户了解我们的诚信、专业优势、品质和服务主张等方面的信息。

第五段：持续改进业务和服务。

最后，我认为经常进行业务总结和评估是必要的。在业务过程中，我们要总结经验，记录客户反馈和其他相关数据来为未来改进业务提供参考。同时，我们还需迅速对客户提出的问题做出响应，并提供优质服务。您的客户对您的好坏印象非常重要。通过不断地改进业务和服务，我们才能赢得客户的信任和长期支持，最终实现良性循环。

总结：

如此。要想在当今市场中稳步发展业务，我们必须掌握如上所提到的要领。关注市场、拓宽业务、建立人脉、树立品牌形象、改进业务与服务都是了解和扩大市场影响力的重要步骤。而在这种努力中，我们要不断学习，敏于捕捉市场的脉搏,不断创新，提高营销能力，以便在竞争激烈的市场中立于不败之地，稳定成长，为企业带来巨大的利润和长远的前景。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十

段一：引言（200字）。

业务发展是每个公司都必须面对和解决的问题。作为一个销售人员，我在业务发展方面有着丰富的经验和体会。在过去的几年里，我积累了一定的经验，在不断的实践中，我深刻的认识到业务发展的重要性及其对公司的影响。

业务发展对于一个企业来说是至关重要的。首先，业务发展可以带来更多的销售和利润。随着市场的竞争日益激烈，一个公司如果不能不断发展新的业务，就难以在市场中保持竞争力。其次，业务发展能够增加公司的影响力和声誉。一个公司如果能够不断推出创新性的产品和服务，就能够在行业中树立良好的口碑，进一步吸引更多的客户。最后，业务发展是公司发展的动力和保证。只有不断拓展业务，才能实现公司长期稳定发展的目标。

段三：业务发展的策略和方法（300字）。

在业务发展过程中，我总结了一些有效的策略和方法。首先，了解市场需求是业务发展的基础。只有深入了解客户的需求，并提供符合市场需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次，建立强大的销售团队是确保业务发展的关键。一个团结合作，高效率的销售团队可以有效地开拓新的业务机会，并提升销售绩效。此外，与合作伙伴建立良好的合作关系也是推动业务发展的重要因素。通过与合作伙伴的合作，可以共同利用资源，互相支持，实现业务的互惠共赢。

段四：业务发展中的挑战和解决方法（300字）。

在业务发展过程中，也会面临各种各样的挑战。其中，市场竞争的激烈程度是一个很大的挑战。面对激烈的竞争，我们需要寻找创新的方法和策略来突破竞争，提高产品的竞争力。另外，管理和组织方面的问题也是一个挑战。在快速发展的时期，我们需要建立高效的管理机制，提升团队合作效率。这需要注重团队文化建设，加强人力资源管理，并积极提升员工的能力和素质。

段五：结语（200字）。

通过多年的实践和总结，我深刻认识到业务发展对于一个公司的重要性。在业务发展过程中，我们需要秉持着客户至上的原则，不断提升自己的能力和素质，寻找创新的方法和策略，应对各种挑战。只有通过持续不断的努力，我们才能实现业务的发展和公司的长期稳定发展。作为一个销售人员，我将继续不断学习和提升自己，在业务发展中发挥更大的作用。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十一

随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，业务发展成为了一个企业成功的关键因素。我曾经在一家大型企业工作多年，亲身经历了业务发展的全过程。在这个过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对于业务发展的心得体会。

首先，了解市场需求是业务发展的基础。一个企业要实现业务增长，必须深入了解市场的需求以及竞争对手的情况。只有通过调研和分析，才能找到创新的切入点。我曾参与过一次市场调研，发现消费者对于某个产品的需求并没有得到满足，这就给我们提供了一个机会。我们迅速开发了一款满足消费者需求的新产品，取得了巨大的成功。因此，深入了解市场需求是业务发展的必备条件。

其次，良好的产品品质和服务意识是业务发展的保证。无论多么好的市场推广策略，如果产品本身质量低劣或者服务态度不佳，最终都会失去消费者的信任和支持。我曾经亲身参与了一个项目，由于产品质量问题导致市场反响不佳，最终不得不撤出市场。这次经历教会了我，只有不断提升产品质量和服务意识，才能赢得消费者的口碑和忠诚度。因此，保证产品品质和提供良好的服务是业务发展的重要保证。

再次，市场推广策略对于业务发展至关重要。在如今竞争激烈的市场环境中，通过有效的市场推广策略才能够吸引消费者的注意力并增加销量。我曾经参与了一次线上促销活动，通过与知名电商合作，我们成功地提高了产品的曝光率，并且销售额也明显增长。这次经验告诉我，在市场推广中，要善于创新、灵活运用各种推广手段，才能够在竞争中脱颖而出。因此，市场推广策略对于业务发展具有至关重要的作用。

此外，与客户建立良好的沟通和合作关系是推动业务发展的关键。在我工作的这家企业，我们注重与客户的沟通，不断倾听客户的需求和反馈，以满足他们的期待。通过建立良好的合作关系，我们不仅得到了客户的肯定和支持，还得到了他们的口碑宣传，为我们的业务发展带来了更多的机会。因此，与客户建立良好的沟通和合作关系是业务发展不可或缺的重要环节。

最后，持续创新和学习是业务发展的基石。市场环境变化莫测，消费者需求不断演变，企业如果不持续创新和学习，就会被市场淘汰。我曾经参与了一次新产品的研发项目，我们不断地跟踪市场动态，引进新技术，不断改进我们的产品。这使得我们的产品在市场中一直保持竞争力，并为我们带来了持续的增长。因此，持续创新和学习是企业实现业务发展的关键。

通过多年的工作经验，我深刻体会到了业务发展的重要性。了解市场需求，保证产品品质和服务，制定有效的市场推广策略，与客户建立良好的沟通和合作关系，持续创新和学习，这些都是推动业务发展的关键因素。只有在这些方面做得好，企业才能够在竞争中立于不败之地，取得持续的成功。我相信，只要我们能够牢记这些经验和体会，不断提升自己，我们就能在业务发展的道路上取得更大的成果。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十二

乙方：

甲、乙双方在平等自愿的基础上，就合作开展校园电信业务代理事宜达成共识，为了保障双方各自的利益，本着诚实守信的原则，向双方做出如下承诺。甲方承诺：

1、将乙方视为校园电信业务代理的骨干成员(一级代办人员)，当乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)当月发展电信手机用户达10部以上，或最近三月累计达到20部时，甲方给予乙方100元生活费和50元电信手机话费。

2、乙方只要当月业务发展量破零，次月给予20元电信话费(和上条不重复支付)。

3、乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)发展电信业务的酬金或劳务，甲方将督促相应渠道及时足额支付。

乙方承诺：

1、乙方自愿承诺开展电信业务代办至少一年以上，在代办电信业务期间不从事其它通信企业的业务代办和宣传，不向其它通信企业提供有偿劳务，不向其它通信企业提供电信业务竞争信息。

2、乙方要大力发展二级代办人员，壮大其代办团队并将二级代办人员信息及时向甲方告知。对二级代办人员发展的业务酬劳不能克扣或截留。

3、在业务代办过程中，向电信用户收取的各类通信费用、终端款等要及时到电信公司实体渠道办理并反馈给用户，不能借用甲方名义哄骗客更不能挪用客户用于办理业务或缴纳通信费用的财务。

如任何一方违反以上承诺，须向另一方赔付损失。

甲方代表：乙方：

20xx年月日20xx年月日。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十三

为确保全省住房公积金系统政风行风建设取得新成效，进一步提升住房公积金行业的服务水平和服务效率，切实维护缴存职工的合法权益，xx省住房和城乡建设厅就住房公积金主要业务办理流程及办理时限向社会作出公开承诺：

新设立的单位自设立之日起30日内，到当地住房公积金管理中心（以下简称管理中心）指定的窗口办理住房公积金缴存登记。在手续齐全的情况下，办理时限不超过5个工作日。

单位在每月发放工资之日起5个工作日内或按与管理中心约定的日期，到管理中心指定的窗口办理住房公积金汇缴手续，或者委托受委托银行从单位账户扣划汇缴。手续齐全情况下，办理时限不超过5个工作日。

住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次，缴存基数原则上不应超过职工工作地所在设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的2倍或3倍。每年调整时间由管理中心提前对外公告。单位可到管理中心指定的窗口办理，有条件的也可通过网络上传资料办理缴存基数调整业务。手续齐全的情况下，办理时限不超过5个工作日。

单位或职工个人住房公积金基本信息发生变动，自发生变更之日起30日内，向管理中心指定的窗口提供相关证明并办理变更登记。手续齐全的情况下，管理中心应当现场办毕。

职工有下列情形之一的，可申请提取住房公积金。

1、购买、建造、翻建、大修自住住房的；

2、偿还购建自住住房贷款本息的；

3、租赁自住住房，房租超出家庭工资收入一定比例的；

4、离、退休的；

5、出境定居的；

6、职工死亡、被宣告死亡的；

7、享受城镇居民最低生活保障的；

8、完全或部分丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；

9、当地住房公积金管理委员会依据相关法规规定的其他情形。

职工可到管理中心或受委托银行指定的窗口办理住房公积金提取业务。各类提取要件齐全情况下，管理中心当场审批。需核查事项，自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果。提取申请人对管理中心审核意见有异议的，可申请复核。复核申请在5个工作日内给予答复。

职工购买自住住房，可到管理中心或受委托银行指定的'窗口申请个人住房公积金贷款。使用住房公积金个人住房贷款购买首套普通自住房，套型建筑面积在90平方米（含）以下的，贷款首付款比例不得低于20%；套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于30%。第二套住房公积金个人住房贷款的发放对象，仅限于现有人均住房建筑面积低于当地平均水平的缴存职工家庭，且贷款用途仅限于购买改善居住条件的普通自住房。第二套住房公积金个人住房贷款首付款比例、贷款利率依据国家政策执行。职工申请住房公积金贷款资料齐全的情况下，管理中心审核时限不超过10个工作日；符合贷款发放条件的，抵押登记后放款时限不超过5个工作日。

职工建造、翻建、大修自住住房申请住房公积金贷款，符合相关条件的，比照购买自住住房的情况办理。

到管理中心或受委托银行指定的窗口办理，办理时限不超过5个工作日。

缴存单位和职工持有效证件和设定的密码，可通过管理中心业务办理场所的柜台、客户服务热线（号码）、网上客户服务中心（域名）、自助查询终端等查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。柜台和自助查询终端查询服务，提供近三年的职工或单位的明细账户信息；电话及网络查询服务，提供当年缴存、提取、结息及余额信息。通过柜台、电话、自助查询终端申请查询的，当场予以答复；通过网络查询的，在5个工作日内予以答复；申请查询超过三年以上住房公积金信息的，在受理申请后10个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向管理中心申请复核，复核结果在15个工作日内反馈申请人。

单位和职工可通过管理中心业务办理场所的柜台或咨询台、客户服务热线（号码）、网上客户服务中心（域名）等渠道进行咨询。柜台、咨询台及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。

单位和职工可通过管理中心业务办理场所的柜台、意见箱和意见薄、投诉热线、网上客户服务中心等渠道对住房公积金管理中心进行投诉。管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，15个工作日内将办理结果反馈投诉人。

全省住房公积金管理机构将坚持以人为本，规范服务，力争做到：住房公积金业务网点标识明确，窗口环境整洁明亮，服务设施齐全完备，便民措施贴心周全；住房公积金服务大厅工作人员着装统一，挂牌上岗，仪表端庄，举止大方，用语文明，态度诚恳；推行首问负责，依法办事，规范操作，严格执行相关规定；推行政务公开，及时发布各类住房公积金管理的政策法规、管理办法、服务举措等。全面接受社会各界和住房公积金缴存职工的监督。

全省住房公积金管理机构和服务窗口未达到上述公开服务承诺要求的，一经查实，xx省住房和城乡建设厅将责令改正和严肃查处。

20xx年x月x日。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十四

2012年，短信业务要在立足营业窗口，强化营销激励，不断巩固老客户，努力挖掘新客户，在发展邮储、汇兑、速递等邮政业务短信的基础上，积极开发彩信业务。

二、发展目标。

1.2012年全区要力争实现纯增有效用户65.7万户，全区扣款成功率达到80%以上，年底在网用户规模达到220万户以上。

2.继续稳中有升发展速递汇兑短信业务，速递短信加办率达到85%，汇兑短信加办率达到75%。

三、具体措施。

1.以效益为核心，及时兑现业务奖励。

（1）继续开展以发展有效用户为核心的业务营销活动，坚持抓好新开户加办工作，努力挖掘存量用户市场，积极发展高端用户和包年用户，保证发展质量，提高新增用户扣款成功率，促进短信业务收入稳定增长。积极发展新用户的同时，做好在网用户的维护工作，提高在网稳定率。

（2）制定科学有效的奖励政策，围绕有效发展制定业务奖励政策，按照谁发展谁受益的原则制定考核标准，确保业务发展奖励兑现到网点一线营销人员，杜绝业务奖励网点平均分配的现象。各盟市局还要及时兑现短信业务发展奖励，保证奖励兑现周期不超过一个月。

2.加强调研和分析，有针对性地做好帮扶工作，重点抓好发展不平衡的问题，努力促进短信业务全面发展。

（1）重点关注新开户加办率，提高网点人员主动营销意识，要重视新开户用户市场，密切关注该项指标偏低的网点，逐步改善营业网点人员的短信业务推荐方式，如采取用户账户安全案例、分解短信业务资费到每天、并与用户在邮政开户办卡不收手续费年费工本费等优惠结合，推荐储蓄短信业务。变被动营销为主动营销，最终实现业务向平稳常态的方向发展。

（2）注重网点日均纯增短信用户数，消灭业务发展低效网点。2011年全区1-12月全区网点日均纯增短信用户数在5户以上的邮政网点有99个，4-1户的网点222个，1户以下的网点312个，占全区总网点数的49%。各局要跟踪每日网点加办情况，对连续日纯增户数呈负增长的网点进行重点督导，分析是加办量过低还是撤办量较高，根据原因采取对策，提高网点日均纯增户数。

（3）注重纯增扣款成功户数和新增收入，坚持量质并举。各盟市局要结合新增用户扣款明细，累计用户扣款成功户数，及收入同比增幅等指标，考察网点发展用户的质量，量质并重发展储蓄短信业务。

（4）注重速递、汇兑短信业务加办率分析，促进各项业务之间平稳发展。各盟市速递、汇兑短信加办率发展不平衡的情况也十分明显，速递汇兑加办率落后的盟市局要找到本局业务加办率长期偏低的原因，特别是对加办率偏低的网点进行重点帮扶，切实提高本局速递、汇兑业务加办率。

3.坚持不懈抓好规范经营，促进短信业务健康、持续发展。规范经营是今年集团短信业务工作的重中之重，明年规范经营工作的力度将在今年的基础上进一步加强，我区要坚决贯彻集团公司工作部署，强化规范经营管理。

（1）各盟市要印制新版储蓄短信用户申请书，遵从用户的自愿的原则，盟市局安保视察部门也要将短信用户申请书的检查纳入检察范围，有效地维护用户的知情权和选择权。

（2）加强对营销人员的培训和教育，强化规范经营理念，有效控制了自行加办、违规“一绑多”等违规经营行为，并配合好区电子商务局对相关违规加办行为的监督工作，结合区电子商务局的统计数据和11185的回访结果，对网点违规加办行为进行调查，并将调查结果真实客观的向区电子商务局进行反馈。

（3）继坚持用户投诉“首问负责制”，杜绝推诿现象，各盟市电子商务局要重点监督本局现金返款流程是否通畅，及时妥善处理用户投诉，避免投诉升级。

伴随、单独性彩信业务是利用邮政丰富的客户资料，提供一种更为廉价、快捷、发送目标可控、接收结果可查的一项新型广告宣传方式，在业务发展初期各盟市可以与函件部门合作开展，作为商函业务的有力补充，收入分成可与当地函件部门协商，电子商务局每条彩信业务收取0.3元/条成本（伴随性彩信可发6页内容，单独性彩信业务可以发送8页内容，图片文字要求不超过100k），揽收人业务发展奖励建议不高于扣除短信成本后收入的30%。

（2）彩信报刊业务。

彩信报刊业务目前已经开发成熟，集团公司正在与“时尚”杂志社积极洽谈，商定全国性彩信报刊业务合作，目前正在商谈定价及业务利润分成等细节，预计该业务将在2012年正式上线。业务上线后各盟市局要做好彩信报刊业务的前台订阅推广工作，业务推广前期也可以依靠大客户经理和专职推销员对邮政的大客户进行上门推广。迅速使该业务形成规模，抓住彩信业务这一新的增长点。

教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十五

当前，国家宏观调控力度不断加大，经济金融形势复杂多变，金融业竞争日益加剧，农村市场多头竞争格局初步形成，给农村信用社带来前所未有的压力。激烈的市场竞争势必需要更加多样化、多层次的金融服务，传统的存贷业务已远远不能满足市场的需要，中间业务已成为金融竞争的新战场。农村信用社如何在新一轮竞争中创新思路加快转型、占有市场一席之地，是当前亟待研究和解决的重大课题。现就农信社如何拓展中间业务谈几点笔者的不成熟认识。

（一）中间业务处于起步阶段。

近几年来，农村信用社逐步将发展中间业务提到重要议程，对发展中间业务不断加大投入，促进中间业务迅速发展。但从中间业务收入和产品层次来看，我们还处在起步阶段，收入比例远远低于国有银行和股份制商业银行。

（二）中间业务存在的不足和困难。

1、对中间业务认识不足。从信用社自身来看，农村信用社受传统经营思想的束缚，业务经营基本上局限于“一存一贷”的旧模式，仍然以利息收入为主要收入来源，中间业务在很大程度上，仅当成为企业提供优质服务，吸收和稳定存款的一种附带的服务项目。

2、产品品种单一、创新力度不够。农村信用社的中间业务发展起步较晚，在产品品种上仅局限在一般的结算和代理业务上，业务范围狭窄、业务量小，只能为客户提供中介性质服务，远不能满足客户需要，与市场的需求量存在较大矛盾。

3、信息网络系统还落后。中间业务发展必须要借助以电子通讯和计算机为中心内容的金融电子化，由于各地发展不平衡、农信社管理体系制约，加上财务资源有限、技术基础薄弱等原因，对科技投入和开发力度不够，虽然建立了电子联行等支付结算系统，但系统覆盖面有限，不能满足全国性结算以及网上支付等市场需要，这在很大程度上遏制了中间业务的进一步发展。

（一）中间业务是增强竞争能力，取得竞争优势的重要手段。随着市场竞争的加剧，银行择优客户，客户也在挑选银行，特别是优质客户更看重银行服务水平的高低，能不能满足需求成为其选择银行的主要标准。

（二）发展中间业务是农村信用社适应经济形势的必然选择。当前，加快转变经济发展方式，积极推进金融创新，着力优化经济结构和提高经济增长质量，推进金融创新和业务转型已成为银行业金融机构的共同战略目标。

（三）中间业务是农村信用社提高赢利水平的主要渠道。中间业务不需占用或少占用资金，主要通过为客户服务获得收入，具有风险小、投资少、收益高的特点，相对于贷款成本要低得多。