最新怎样才能做好销售工作心得体会 工作心得体会销售(大全15篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

怎样才能做好销售工作心得体会篇一

销售是一个充满挑战的行业，也是一个充满机会的行业。作为一名销售人员，在日常工作中，我不断总结经验，不断提高自己的销售技巧。通过不断的学习和实践，我积累了一些工作心得，使我更加成熟和专业。下面我将分享一些个人的体会和思考，探讨如何在销售中取得更好的成绩。

第二段：找准目标，提升销售效果

在销售工作中，首要的任务是要找准目标客户群体。只有了解自己的目标客户，才能更好地进行销售和沟通。因此，在开展销售活动之前，我会认真分析市场，了解潜在客户的需求和偏好，然后明确自己的销售目标。同时，要注重细节，打磨自己的销售技巧。在与客户的沟通中，要用简洁明了的语言表达自己的产品或服务的优势，并随时倾听客户的反馈，及时调整自己的销售策略。通过这种方式，我发现自己的销售效果有了明显的提升。

第三段：建立信任，培养客户忠诚度

在销售工作中，建立信任关系是一个非常重要的环节。客户只有信任你，才会愿意购买你的产品或服务。因此，我始终把建立信任作为销售工作的首要任务。在与客户交流时，我始终保持诚信，不夸大产品或服务的优势，只讲真实可靠的信息。此外，我还会尽力满足客户的需求，解决客户所面临的问题，让客户感受到我的专业和责任心。只有建立了信任关系，客户才会成为忠诚的回头客，帮助我实现更好的销售业绩。

第四段：保持积极的心态，化解困难

销售工作不可避免地会遇到各种困难和挫折。有时，客户会遇到疑虑、拒绝或竞争对手的压力，这时候我会保持积极的心态，寻找解决问题的办法。首先，我会对自己的产品或服务进行深入研究，以便更好地回答客户的问题。其次，我会通过与同事的交流，向他们请教经验和技巧。此外，我还会关注市场动向，了解竞争对手的销售策略，找到与他们的差异化竞争优势，为销售提供有利条件。通过保持积极的心态和持续的学习，我能够在困难面前化解问题，稳步推进销售工作。

第五段：提升自己，持续进步

销售行业竞争激烈，唯有不断提升自己才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，我始终保持持续学习的心态，积极参加各种销售培训和专业学习。同时，我也要不断反思自己的工作方式和销售技巧，总结经验和教训，找到可以改进和提升的地方。此外，我还要关注业内的动态和趋势，了解新产品和技术的发展方向，不断拓宽自己的视野和知识面。只有保持持续进步的态度，才能在市场的竞争中立于不败之地。

总结：销售是一门综合性较强的工作，既需要灵活的应变能力，又需要扎实的产品知识和销售技巧。通过总结自己的工作心得，我不断提升自己的销售水平，拓宽市场的发展空间。希望今后能够继续学习和进步，成为一名更加优秀的销售人员。

怎样才能做好销售工作心得体会篇二

销售工作是一项需要耐心、智慧和坚持的工作。在销售岗位上，我有幸积累了一些心得体会。首先，销售工作需要良好的沟通能力和人际关系技巧。其次，销售工作需要不断学习和改进自己的销售技巧。再次，销售工作需要注重团队合作和共享资源。最后，销售工作需要持续保持积极乐观的心态。以下将详细阐述这些内容。

首先，良好的沟通能力和人际关系技巧对于销售工作来说至关重要。销售人员必须能够与客户建立良好的关系，理解他们的需求，并提供适合的解决方案。在这个过程中，沟通是关键。销售人员需要善于倾听客户的需求，并用简明扼要的语言表达自己的想法。同时，销售人员还需要善于与不同性格、背景和需求的客户打交道。对于有些客户，销售人员需要表现出亲和和温暖；而对于一些谨慎的客户，销售人员应该更加专业和可靠。总之，销售人员需要灵活运用自己的沟通能力和人际关系技巧，在与客户的交流中取得成功。

其次，销售工作需要不断学习和改进自己的销售技巧。销售市场竞争激烈，客户需求也在不断变化。作为销售人员，我们需要不断学习和了解市场动态，以及行业新的发展趋势。只有不断提升自己的专业知识和技能，才能更好地应对客户需求的变化。通过学习和改进，我发现了一些提高销售技巧的方法。例如，我学会了推销产品或服务的基本原则，包括准确描述产品特点、突出产品优势、并以客户需求为重点进行销售。此外，我还学会了与客户进行长期关系的维护，并建立良好的售后服务体系。通过不断学习和改进自己的销售技巧，我能够更好地应对市场变化，提高销售绩效。

再次，销售工作需要注重团队合作和共享资源。在销售岗位上，我们经常需要依靠团队合作来完成任务。一个成功的销售团队需要成员之间相互信任、协调合作，并共享资源和信息。在我的工作经验中，我发现与同事之间的良好合作对于销售绩效的提升非常重要。我们可以互相分享有关产品、客户和销售技巧的信息，互相支持和帮助。通过团队合作，我们可以更好地满足客户的需求，提高销售效率。因此，销售人员应该注重团队合作，并与同事保持良好的沟通和合作关系，共同实现销售目标。

最后，销售工作需要持续保持积极乐观的心态。销售工作是一个充满挑战和压力的工作。在面对客户的拒绝和市场竞争的压力时，我们必须保持积极乐观的心态。积极乐观的心态能够帮助我们克服困难，保持动力和决心。同时，积极乐观的心态也能够带给客户信心和好感。客户更倾向于与积极、乐观的销售人员合作，因为他们相信这样的销售人员能够提供更好的服务和产品。因此，无论遇到什么困难和挑战，销售人员都应该保持积极乐观的心态，不断激励自己并面对挑战。

总之，销售工作是一项需要良好的沟通能力、不断学习和改进、注重团队合作和持续保持积极乐观心态的工作。通过这些心得体会，我深刻认识到了销售工作的重要性和挑战性。我将继续加强自己的沟通能力和人际关系技巧，不断学习和改进自己的销售技巧，并与团队成员合作共同进步。最重要的是，我将始终保持积极乐观的心态，坚持不懈地追求销售目标。

怎样才能做好销售工作心得体会篇三

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

今年对自己有以下要求

1：每周要增加几个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

怎样才能做好销售工作心得体会篇四

销售类工作，是一门需要极高技巧的职业。与其他职业不同，销售人员在工作时需要承受更多的压力和挑战。在我的十年销售经验中，我学到了很多关于销售的知识和技巧。在本文中，将分享我在销售工作中的心得体会。

二、了解客户需求并提供解决方案

为了与客户建立长期关系，我们要提供的不仅是产品，更重要的是解决方案。在销售的过程中，了解客户需求是相当重要的，例如客户所面临的痛点和问题等。销售人员应该有足够的耐心，反复询问、深度挖掘才能真正了解到客户的需求。当销售人员了解到客户的需求后，就可以为客户提出解决方案，向他们展示可以解决他们问题的产品。这样的销售方式，不仅可以满足客户需求，而且还可以加强客户与销售人员的联接，建立起信任感和长期关系的基础。

三、坚持不懈的追踪客户信息

在客户关系管理中，销售人员也需要格外注重追踪客户信息的变化，尤其是客户的购买意向和履行情况等，需要全面掌握客户的需求和意愿。在这个过程中，我们可以利用CRM系统日常跟踪客户的行为，甚至与客户定期交流，了解客户的反馈，避免以后的一个销售机会。

四、不断提高自己的能力水平

销售人员不仅需要精通产品、掌握客户情况，还需要具备高超的沟通技巧和说服能力。对于销售人员而言，提高自己的职业素质是必不可少的，如语言表述能力、聆听能力、及时处理问题的能力等都是要不断练习、提高。每一个销售过程都是提升自己的好机会，从失败中总结经验，从成功中找到优势。

五、时刻保持良好的心态

销售工作中的挑战不仅来自于竞争者，更源于自己心态的变化。时刻保持良好的心态不仅可以令我们保持胜利的状态，还可以在颠簸不平的销售班上，不断前行。坚定信心、从容不迫的应对问题是成功的关键。要相信当每一个销售机会到了，这个机会就属于我，我可以做到。

结论：

在销售工作中，我们与客户之间的关系，本质上是人与人之间的关系。要建立良好的客户关系，我们必须要始终以客户需求为出发点，关注客户的反馈，并不断提升自己的能力水平和保持良好的心态。积极进取的态度，坚定信心和不懈努力，才能在这个竞争激烈的市场中获得成功。

怎样才能做好销售工作心得体会篇五

1、完成情况综述。

2、未完成情况分析并说明。

3、职业精神。

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司与___公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

怎样才能做好销售工作心得体会篇六

作为销售人员，每天都要与客户接触，谈判，处理订单，并为客户提供最佳的服务。这个职位需要经验和技能的结合，同时也需要一定的心态和态度。在我前进的职业生涯中，我已取得了一些有用的经验，下面是我的一些心得体会。

一、了解客户需求

作为一名销售人员，我相信了解客户需求是成功的关键。在与客户沟通时，我会提前准备问题，并听取他们的想法和建议。我会认真倾听客户的需求，并根据客户的需求改变销售策略。这样做不仅可以为客户提供优质的服务，还可以增加客户的忠诚度和信任度。

二、保持良好心态

在销售工作中，我知道保持良好的心态对成功非常重要。遇到困难时，我总是坚定地相信，只有自己信心足够并努力付出，才能战胜困难。我经常告诉自己要保持耐心、忍耐和冷静，这样不仅可以避免过度激动和负面情绪，还可以让我更好地掌控局面并达到销售目标。

三、利用网络营销

网络营销是一个强大的工具，在我的销售工作中起到了很大的作用。我利用社交媒体和其他在线平台与客户联系，将销售信息传达给他们。我观察竞争对手在网络上的行动，并了解市场情况，这有助于对销售策略进行调整和升级。同时，网络营销可以帮助我与其他领域的专家取得联系，这有助于我不断学习，进而提高自己的销售技能和知识水平。

四、与客户建立关系

在我的销售工作中，我无论何时都会与我的客户建立关系。我相信这种关系将促成良好的业务合作，带来更多的收益。我努力让客户觉得被重视和理解，这样可以让他们更愿意与我合作。在业务关系方面，我总是尽量满足客户的要求，提供优质的服务，并根据客户的反馈修改销售策略，这样可以确保我们的业务关系长期稳定和健康发展。

五、不断学习

作为一名销售人员，我始终保持学习的态度，并且不停地提高自己的专业技能。我常常参加培训和各种行业会议，接触新技术、方法和工具，并尝试实践这些方法和工具。我相信持续学习和个人发展，可以让我更好地适应市场和客户的不断变化，更好地完成销售目标。

总之，在销售工作中，保持良好的心态、了解客户的需求、利用网络营销、与客户建立关系、不断学习和提高，这些是我在职业生涯中学到的重要经验。我知道这种经验和技能是长期、稳定和成功的基础，我会继续不懈地努力，提高自己的市场战略和销售技能，为客户提供更好的服务。

怎样才能做好销售工作心得体会篇七

20__年，我进入了__4s店做一名销售顾问，此后x年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮忙下，我在自我原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20__这一年中，经过不断的接触各类客户，慢慢了解了不一样客户的不一样需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。

我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一向坚信经过自我的努力能够获得更好的收效。

在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺：

第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的.时候给自我带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。

针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。

其次，能够尝试经过各种方式开发新客户，如在__同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改善，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

最终，增强自我工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自我的不足。

怎样才能做好销售工作心得体会篇八

销售工作是一个具有挑战性和机会的行业，它要求你有良好的沟通能力、坚韧的毅力和灵活的思维。在我的销售工作中，我不仅获得了丰富的经验，还深刻地认识到了销售的本质和成功的关键要素。在这篇文章中，我将分享我从事销售工作的心得体会。

首先，了解产品和行业是取得销售成功的基础。在销售过程中，了解产品的特点和优势，掌握市场上竞争对手的情况，对于销售的顺利进行至关重要。我记得我第一次参加销售培训时，老师强调了这一点。他说：“了解产品是取得销售成功的第一步。只有你了解产品的特点和优势，你才能在销售过程中向客户传递价值，同时回答客户的问题和疑虑。”所以，尽可能多地了解产品和行业，不断学习和更新知识，是在销售工作中不可或缺的。

其次，客户关系管理是获得持续业绩的关键。在销售工作中，客户是我们最重要的资源和财富。所以，建立和维护良好的客户关系至关重要。我经常与客户保持良好的沟通，询问他们的需求和反馈，及时解决他们的问题和疑虑。并且，我也会主动联系一些老客户，了解他们的最新需求和市场动态。通过与客户的积极互动，我不仅使客户感受到我们的关心和关注，也增强了他们对我们产品的信任和忠诚度。因此，客户关系管理是我在销售工作中十分重要的一环。

第三，善于倾听和理解客户需求是提高销售业绩的重要能力之一。有一次，我在向一个潜在的客户推销我们的产品时，他对产品的一个功能提出了异议。不同于一些销售人员会为了销售而不顾客户的反馈，我选择了倾听和理解他的需求。我首先向他解释这个功能的作用和优势，但是他仍然怀疑。然后，我主动在他的需求基础上提出了其他的方案，并给他展示了一些案例。通过耐心的沟通和解释，最终，他对我们的产品产生了兴趣并给予了肯定的评价。这个案例让我明白，倾听和理解客户需求是帮助我们找到共同利益点的重要手段，也是提高销售业绩的关键能力。

第四，自我激励和持续学习是发展个人销售能力的重要条件。销售工作是一个充满竞争和压力的行业，需要有足够的毅力和坚持不懈的精神。在我从事销售工作的过程中，我发现自我激励和持续学习是帮助我保持积极心态和提高销售能力的重要因素。我会定期参加销售培训课程，了解最新的销售技巧和市场趋势，并与同行交流经验和学习，不断提升自己的销售能力。而且，我也会设定目标和规划个人的销售计划，不断激励自己朝着目标前进。通过自我激励和持续学习，我能够保持对销售工作的热情和动力，并取得更好的业绩。

最后，分享和合作是促进销售团队整体发展的重要因素。在我所在的销售团队中，分享和合作是我们工作中的重要原则之一。我们互相分享销售经验和技巧，共同解决问题和难题。通过合作，我们能够将各自的优势和资源进行整合，为客户提供更好的服务和产品。同时，通过团队协作，我们的销售工作不仅得到了全面的支持，也实现了更好的资源配置和风险分担。因此，分享和合作不仅能够促进团队整体发展，也是提高销售业绩的重要推手。

总结起来，从事销售工作需要有良好的产品知识、建立良好的客户关系、善于倾听和理解客户需求、保持自我激励和持续学习，以及通过分享和合作促进团队整体发展。这些心得体会是我在销售工作中不断探索和总结的经验，它们不仅对我的个人发展有所帮助，也为我赢得了客户的信任和业绩的成功。我相信，只要我们持之以恒地贯彻这些原则和心得，我们必定能在销售的道路上越走越远。

怎样才能做好销售工作心得体会篇九

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作销售心得体会4

怎样才能做好销售工作心得体会篇十

如何把销售工作做的更好?

一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户!

以下是我的一点感受：

第一、心态

我把心态分为两部分，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态决定销售人员的业绩和素质。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。所以说，“态度决定一切”。

个人的心态

我们销售人首先要具备积极的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。一天之中我们的心情是复杂多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的非常顺利，到客户那就有计划叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了，该去拜访另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很多，“如果你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”，这时你的心情是怎么样的?不用我多说，沮丧、气愤，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清楚，究竟是什么原因导致他这样说这样做，是我们自己的原因还是这个客户本身就是这样爱挑毛病?公司领导经常这样指导我们，“不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩，与客户对立，这时在心里要告诉自己‘坚持，坚持，再坚持’，不要因为一件事不开心就放弃，也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天”。

我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，大概是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说“你搞清楚在来”。我就出来了，但是我没有离开单位，我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的部分仔细的看了看，心里有个数就进去了。

后面我是这样的做的：我就慢慢的接触这个单位的其他人，见了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多拜访一些客户也就是在积累我们自己的资源，为后面的工作开展做准备)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要继续跟踪。现在，计划已经在他们局里了。后来，我还是经常去那个单位，去得多了，那个经理的态度和我刚开始见到他的时候就不一样了，从最开始的对我态度很冷到现在的很热情让我体会到“坚持”的意义。后来我和那个客户的关系非常好，如果我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报计划大概有十五万左右，今年执行。如果说我开始他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。

积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。

公司去年发给我们每人一本“你为谁而工作”?这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应该把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。

什么样的心态决定我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的快乐。才会感到自己所做的一切都是理所当然的。

客户的心态

客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，如果是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严重者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的承诺确实是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素质相对来说比较高，而且一般不会怎么刁难人的，他们希望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。

找出客户购买的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满足他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满足情况。

第二、勤奋和坚持

我从来不相信整天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。

从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己一定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清楚该如何着手，都是在前进中摸索着。

懒惰我们的天敌。如果说我今天累了不想出去拜访客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购买意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在继续吧，犹豫了好一会，我还是决定在去一个单位转下(不论你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，因为追根究底你是在为自己工作)，没想到我到了那个单位正巧赶上物资经理拿着购买计划上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜“还好我来了”，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，如果当时我懒一懒回去休息了，那我也就不可能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，肯定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了!当有一天你发现你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。

我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

销售人不可能与他拜访的每一位客户达成交易，你应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向不可能是由一个人来完成的。购买意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比较大，这时考验我们的是毅力和耐心。

问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

第三、我们对自己的产品知多少

我觉得作为一个销售人员，起码要对自己公司的产品大概了解，我们公司产品比较丰富，开始我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么基本功能。

第四、个人素质和修养

礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的.客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销——首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素质提高了，我们做事也就事半功倍。

第五、工作作风

如果销售人纪律松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。

优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”我很喜欢的做事风格：“雷厉风行”，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的成功率。

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户交流。

第六、如何与客户建立良好的关系

这一点是真正体现一个销售人员的能力的。

在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问)，力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的帮助客户解决他们的实际问题。优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚;他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，“一损聚损，一荣聚荣”，客户喜欢这样的人。今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和服务。

第七、个人能力

人与人之间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场观察力和洞察力，但是这并不是绝对的，很多时候都是靠后天培养出来的。我们不要刻意和他们比，了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想改变自己，弥补自己在这点上的不足，所以，在毕业后我改变了的就业方向，我做了销售。

除此之外，我觉得细节更重要，“细节决定成败”，这句话相信大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把这点看的很重。我个人归纳的几点：

第一，永远比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事，谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了态度很不好，第一句话就是“你什么意思啊?”，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误会，但是客户不会管原因，事后我解释了也就没什么事了。这件事之后，我深知永远比客户晚挂电话的重要性。

第二，与客户交谈时“尽量”不接电话。我强调“尽量”一词，为什么是尽量不接。我分为两种情况：一个是如果和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接电话，等事后在打过去。因为在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：“好像电话里的人比我更重要?”另一个是如果这个客户和你的关系比较好，这可以适当的在交谈中接下电话，但是接电话时间不要太久。

第三，我说一下“我”与“我们”。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比较大，他们的那边的人力物力不够，从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说“刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归，迎接的场面很是壮观啊，我们这边过去多少人啊?”这样与客户就谈下去了，而且客户的态度啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比如，有次我和一个经理聊天，我说，今年35kv好像是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了?这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就非常密切了。

非常重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好!

公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。

怎样才能做好销售工作心得体会篇十一

销售工作是商业领域中最重要的部分之一，它涉及到企业的利益和生存。在现代社会中，销售经理必须具备强大的识别和解决问题的能力。而成功的销售工作需要掌握各种销售技巧和经验，以及对市场的深刻理解。本文将探讨关于销售工作的心得体会，并展示如何在销售中取得成功。

二、和客户建立良好的关系

销售工作是建立良好关系的一项工作。作为销售人员，我们必须明确我们的销售目标，并积极地与客户建立联系。与客户建立良好的关系有许多好处，其中包括客户对我们产生信任、与客户建立合作关系、建立高价值客户群等等。要达到这些目标，销售人员必须打破僵局，创造开放式的交流环境，与客户建立更为紧密的关系。这样将有助于提高销售成绩，增加客户满意度。

三、销售工作必须学会适应

适应是一种重要的销售技巧。销售人员需要了解客户的需求，并提供高质量的服务，以满足这些需求。不断适应市场是取得成功的重要因素之一。销售人员必须持续了解市场趋势，评估竞争环境，并根据市场反馈调整销售策略。这样我们才能更好地适应市场的变化，从而取得更好的销售成果。

四、有效的销售组织和管理

销售人员需要有效的销售组织和管理技巧。这包括制定实际的销售计划，保证销售成果和目标达成。制定合理的战略计划，以便更好地组织销售团队，提高销售效率。我们必须了解并满足客户需求，优化销售流程，从而最大限度地提高销售收益。

五、不断学习和改进

随着市场环境的改变和趋势的变化，销售人员必须能够快速适应和改变自己的工作方式。因此，持续学习和改进是成功的关键之一。通过学习和交流销售技巧，我们能够更好地了解客户需求，更好地为客户提供服务。同时，我们也能够更好地应对市场变化，更好地维护和提高销售业绩。因此，持续学习和改进是取得成功的关键，能够为销售人员提供有力的支持。

结语

切入销售领域不是容易的事情，但如果充分利用好自己的技能和方法，则可以在其中获得成功。要记住销售行业的核心就是与客户建立良好的关系，持续适应市场变化，并持续学习，不断改进。持续发展销售项目，并了解市场需求和消费者趋势，最终实现提高销售业绩。

怎样才能做好销售工作心得体会篇十二

销售工作是一种高度专业化的职业，要求销售人员具备丰富的知识和技能。几年来，我一直从事销售工作，积累了一些经验和心得。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，希望对正在从事销售工作的人有所帮助。

首先，成功的销售离不开良好的沟通能力。作为销售人员，我们需要与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和意愿。为了做到这一点，我们需要倾听客户，与他们建立互信关系，并善于表达自己的观点和建议。另外，要学会运用积极的语言和态度与客户交流，这有助于建立一种积极向上的工作氛围，提高销售绩效。

其次，销售人员还必须具备良好的学习能力和行业知识。销售工作涉及到各种产品、市场和竞争信息，我们需要不断学习和了解行业动态，以便在销售过程中给予客户准确的信息和专业的建议。此外，通过学习，我们可以提高自己的销售技巧，学会更好地推销产品，取得更好的销售业绩。

第三，客户服务是销售成功的关键。优质的客户服务可以提高客户满意度，增强客户与企业的忠诚度。作为销售人员，我们应该注重与客户建立长期的合作关系，及时处理客户的问题和投诉，并尽力满足客户的需求。有时候，我们可以主动向客户提供一些附加值的服务，如售后支持和优惠活动，以增强客户对产品的信任和购买意愿。

第四，销售工作需要具备良好的时间管理能力。时间是一项宝贵的资源，对销售人员来说尤其重要。我们需要制定合理的销售计划和目标，合理安排时间，提高工作效率。同时，我们要学会优先处理重要的销售工作，把握销售的关键节点，明确销售的优先次序，以提高销售工作的效果和质量。

最后，销售工作需要拥有坚韧的毅力和积极的心态。销售是一项高强度的工作，常常伴随着种种困难和挑战。在销售工作中，我们经常面临客户的拒绝和市场的竞争，但是我们不能轻易放弃。相反，我们应该保持积极的心态，持之以恒地努力工作，通过不断的努力和学习来提高自己的销售能力。

总之，从事销售工作需要一系列的技巧和心得。在我的职业生涯中，我学到了很多有关销售的经验和教训。与客户建立良好的沟通关系，不断学习和了解行业知识，注重客户服务，合理安排时间，坚韧不拔的毅力和积极的心态，这些都是我在销售工作中的心得体会。我相信，只要我们不断学习和努力，就能在销售工作中取得更好的成绩和更高的职业发展。

怎样才能做好销售工作心得体会篇十三

内衣市场是一个庞大的市场，几乎每个人都离不开内衣。由于内衣直接接触肌肤，对人们的健康和舒适度有着重要的影响。作为一名内衣销售人员，我在这个行业工作已有一段时间了，在工作中积累了一些心得和体会。今天我将分享一些关于内衣销售工作的心得，希望能对同行有所帮助。

第二段：了解顾客需求

在内衣销售工作中，第一步就是要了解顾客的需求。每个人的身材和喜好都不同，所以选择合适的内衣对于顾客来说非常重要。我们要主动与顾客交流，了解他们的尺码和个人偏好，然后根据顾客的需求推荐合适的款式和材质。在与顾客交流时，要用亲切的语气与顾客对话，使顾客感到放松和信任。只有了解顾客的需求，才能提供满意的服务，赢得顾客的长期支持。

第三段：提供专业建议

除了了解顾客的需求，作为内衣销售人员，我们还应该提供专业的建议。顾客对于内衣的了解可能不是很深入，他们购买内衣的主要目的是为了舒适度和美观。我们需要告诉他们内衣不仅仅是衣物，它有助于保护乳房健康，提高乳房的形态和提供支撑。根据顾客的身材特点，我们需要根据他们所购买的内衣款式和材质提供建议。同时，我们也要向顾客普及正确的穿着内衣的方法和保养知识，提醒他们定期更换内衣。

第四段：赢得顾客的信任

要在内衣销售行业长久发展，赢得顾客的信任至关重要。在工作中要时刻保持良好的形象和态度。我们要注重自己的仪表和形象，穿着整洁得体。同时，我们也需要与顾客建立良好的沟通和信任关系。要耐心倾听顾客的需求，解答顾客的问题，帮助他们解决困惑。在内衣销售中，诚信是最重要的，我们要避免虚假宣传和误导顾客的行为，以真诚和专业的态度赢得顾客的信任。

第五段：不断学习和提高

内衣销售行业是一个不断变化的行业，产品和消费者的需求都在不断更新和改变。作为一名内衣销售人员，我们要保持学习的心态，不断提高自己的专业知识和销售技巧，以适应市场的变化。我们可以参加行业的培训班和展览会，了解最新的产品设计和市场趋势。同时，我们还可以与同行交流经验，分享心得。只有持续地学习和提高，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结：

内衣销售工作需要综合的能力，要理解顾客的需求，提供专业的建议，赢得顾客的信任，同时不断学习和提高自己。只有对于行业有深入的了解，提供优质的服务，才能在内衣市场中立足并取得成功。希望我的心得和体会对于同行们有所启发和帮助，一起努力为顾客带来更好的内衣购物体验。

怎样才能做好销售工作心得体会篇十四

做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有盼望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而铺张了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

在进行完与客户和第一次亲热接触后，我们肯定会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的`客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的态度渐渐转变，这样，机会来了!

相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

怎样才能做好销售工作心得体会篇十五

结束我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地，虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践又是学生把在学校里所学到的理论知识用到到实际当中去，是学生接触社会，了解社会，服务社会运用学校所学的知识实践自我的最好途径。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业。

七月流火，酷热难耐。正是这样的盛夏时节，我开始了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了安庆联友汽车贸易有限责任公司的销售部.安庆联友汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。

虽然我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!

在实践的这段时间内，虽然我只帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的氛围，使我非常的开心，这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是别人帮助了我，但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

在这里我看着车子如何卖出，看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼，忙碌的时候，上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞，独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真，这个社会竞争的压力真的好大。就业，在就业都是很困难的，想要找一份非常满意的工作也不容易，创业又谈何容易。

短短的实践时间中，使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫，对自己的专业认识不够，对自己的未来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会有用的人才，为社会服务。

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