2024年护工心得体会 医护工作心得体会(汇总11篇)
分类：范文大全日期：2024-01-06 14:08:38
下载文档心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
护工心得体会篇一
11月9日晚在共产党员网观看了《榜样3》，观看中几次感动落泪，沉甸甸的榜样及事迹让我感慨和思绪万千，《榜样3》优秀共产党员楷模，先进典型事迹激励着我，怎样从我做起，从小事做起，从本职岗位做起，争做一名优秀的共产党员和干部。
《榜样3》一个个平凡故事讲述了深刻道理，一件件先进典型模范事迹诠释了党的崇高理想，既展现了共产党人不忘初心、牢记使命的执着坚守，又彰显了共产党人信仰坚定、心系群众、勇于担当、创新奉献的精神风貌。作为基层社区卫生服务机构的一名党员和管理干部，村医贺星龙在黄河边20多个自然村的风雨出诊坚守让我落泪，让我感叹不易，是什么让他坚持，因为有价值有意义，这就是平凡而伟大的价值观和共产党人信念，全心全意为人民服务。我们基层社区卫生服务在医改背景下的签约等各项服务面临一些矛盾和困惑，我们有时抱怨，有时气馁，但只要我们不忘初心，从心出发，服务百姓，每天过得有意义有价值，同时，我们要善于发现和创新，大胆去探索，努力去解决困难，问题也就迎刃而解。
村医贺星龙鞭策我们做一名基层卫生服务的美丽使者，服务一方百姓。一个个榜样让我们感动、行动起来，从平凡岗位实践我们的入党誓词，付出、奉献，无怨无悔。
护工心得体会篇二
有这样一段话始终在护队伍中广为传颂“护工作是一门艺术，护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手，一切要从心做起。”这是护理先驱南丁格尔说过的话，如今，我在平凡的护工作岗位上感同深受。
在从事护工作的一年里，我勤奋自学，一直服务于临床一线，打针，发药，铺床，输液，：从术前准备的心理辅导和肠道准备，到术后生命体征监测，观察切口，观察输液量和输液滴速等等，在紧张而有序的工作中，我不断的成长进步，不断地加强理论知识的学习，在苦中感受着呵护生命的快乐。接班，交班，白天，黑夜，在累中把握着挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有泪，有喜悦有烦恼，但在平凡的岗位上我对工作认真负责，兢兢业业，热情为患者服务，同时也获得了患者更多的信赖和微笑。
护工作是非常琐碎的，我认为只有提供了最优质的护服务，才能产生有效的沟通，它们是相互贯通的。妇科病房曾经收治了一位子宫肌瘤的患者，她说：去了十堰人民医院我们没在那住，就是看好了你们这的服务和技术。可见优质护理服务的魅力了，所以在今后的工作中要多学习和掌握语言艺术。
通过这次活动的展开，资历尚浅的我被有幸评为沟通明星护士，使我受到极大的鼓舞，所以感谢各级领导和护士长对我的.关怀，也感谢同事们给我的帮助和支持。
随着医院的不断发展，为我们护工作带来了更大挑战，我作为新一代的年轻护士，一定会顺应护发展的需求，顺应医院发展的需求，坚持不懈的努力，为我们伟大的护事业奋斗终身。
护工心得体会篇三
心得体会护工主题，我以个人经历为背景，将文章分为五个段落。第一部分是“成为护工的初衷”，第二部分是“护工工作的挑战”，第三部分是“体验到的满足感”，第四部分是“为护工工作而努力”，最后一部分是“对护工工作的展望”。
成为护工的初衷
我成为护工的初衷是出于对人类生命的尊重和关心，以及对弱势群体的同情。家有重病的亲人，我深知照顾他们的艰辛，积累了一定的护理经验和情感动力。我希望通过自己的努力和岗位的选择，来为那些需要帮助和关爱的人提供服务。成为护工，我相信自己能够为他们带来希望和温暖。
护工工作的挑战
作为护工，工作的挑战远远超出了我最初的想象。首先，体力和心理上的负荷都是巨大的。长时间的照料工作让我身心俱疲，经常出现疲劳和焦虑的情绪。其次，面对病情恶化和死亡的现象，让我感到无力和心力交瘁。这些困难和挑战都要求我拥有坚强的意志和专业的技能，勇敢地面对各种困难，全力以赴地为患者提供最好的照顾。
体验到的满足感
尽管护工工作充满了挑战，但我也从中体验到了巨大的满足感。首先，能够看到患者的康复和笑容是无与伦比的快乐。每当一个患者逐渐康复出院时，我都会因为自己的努力而感到自豪和满足。其次，能够为患者提供照料和关怀，让他们感受到温暖和人道主义的力量，也给了我激励继续前行的动力。这些满足感让我意识到，自己的付出是值得的，也使我更加热爱我的工作。
为护工工作而努力
为了更好地为护工工作，我意识到我需要不断地学习和提升自己的专业技能。我参加了护理培训课程，并积极参与各种相关的学术活动，以不断拓展自己的知识面。同时，我也培养了沟通和协调能力，以与团队合作和患者沟通更加顺畅。我还加强了对心理辅导的学习，以更好地帮助患者和他们的家人应对压力和困难。这些努力使我为能够更好地为患者做出贡献感到骄傲和满足。
对护工工作的展望
未来，我希望能够在护工这个岗位上不断进步和发展。我希望通过进一步提高专业技能，能够为患者提供更加全面和有效的照顾。同时，我也希望能够与医护团队更加密切地合作，共同为患者提供更好的医疗保障。除了对患者的服务，我还希望能够推动护理行业的发展，提高护工的社会地位和福利待遇。通过自己的努力和奋斗，我相信未来的护工工作将会不断取得更大的突破和进步。
总结而言，成为护工的初衷是出于对人类生命的尊重和关怀。护工工作的挑战和困难让我经历了身心的磨砺，但我也从中体验到了巨大的满足感。为了更好地为患者工作，我不断地学习和提升自己的专业能力。未来，我希望能够在护工工作中继续努力，并且为护理行业做出更大的贡献。
护工心得体会篇四
卫生部关于“五年内取消护工”的文件下来后，医院从去年就开始提出要取消护工。从2010年7月1日开始我们科室就正式取消了护工。现在就谈谈对这一举措的一点感想。
床上沐浴和基础生活护理原本也是在做的，但现在有明文规定了感觉还是不一样。这个举措出来后很多护士一开始有些无法适应，有些不满抵触情绪，认为护士变成护工了，社会是进步了还是倒退了？特别是原来在家连袜子都不洗一个的80后，让她们帮病人处理大小便就很难接受。尤其是在遇到病人及家属认为这就是护士做的，家属在一边躲得远远的举动让护士觉得受到了不尊重，这时候会出现情绪上的波动：病人自己的家人都这样，还要我们视病人如亲人。
我们科室主要收治的是急性心梗的病人；病情变化快，合并症多（心衰、脑梗等）；病人年龄较大，依从性差，大多脾气较急躁，有的又比较计较。比如：晚上遇到抢救病人，他打铃要喝水，动作慢点会说没人理他，向他解释还发脾气；另外担心在忙于病人的基本照护时，或许不能顾及到病情变化。
护工取消后增加了生活的基本照护，原有的工作量并没有减少。我们病房使用利尿剂，缓泻剂的情况较多，有时一个病人尿壶刚倒掉还没有放下又会小便了。早晨一个病人要大便是会好几个跟着要解大便。有的病人如果没先帮他弄就会投诉你动作慢或没理他。还有一个心梗心衰的病人要解便，开塞露用了好几个，一个护士在他旁边整整忙了一个中午。虽然都是一些看似很小的琐事，但都是非常需要时间的。
尤其是在翻身问题上，以前体重比较重的病人护工可以帮忙一起翻身。前几天转进来一位两百多斤的昏迷病人，晚上三个人一起给他翻身仍比较困难，还要一位男医生来帮忙。
作为原来就没有家属陪护的内科监护室原定于年初就取消护工，但考虑到大家需要一个思想转变的过程及病人的满意度，护理部给了我们一段时间的适应期。护工从原来3个逐渐减少到1个，同时安排护生来协助。
1.护理部、科护士长在人力资源还不十分充足的情况下保证我们科的人力安排。
3.我们科室晚上、双休日、节假日和平时没有什么区别，随时都收新病人，抢救也比较多，故排班时注意年资，能力的搭配，保证中午、夜间及双休日的力量；帮班遇到特殊情况会出来帮忙；所管病人较重的护士少负责几个床位。
4.每天一位护士负责2—4位病人，遇到特别危重的患者时随时调整，安排一名护士负责该病人；尽可能一位病人有相应固定的护士负责。
2.采取弹性排班，兼顾护士的个人需要，使工作和个人需要的矛盾降到最低；
3.营造和谐的工作环境，给予被关爱及尊重的感觉：遇到问题不要指责，要想办法解决；脾气不太好或说话不注意时，及时给予提醒；有进步的及时给予表扬。
4.当护士遇到困难时尽最大努力给予帮助，充分发挥团队的力量
5.平时组织一些活动，如唱歌，聚餐以放松心情，缓解压力；组织体育锻炼提高身体素质。
要正确面对出现的改革：每一项新措施的出台可能有其不完善的地方，需经过一段时间的磨合来逐步改进完善。外监一直以来都没有护工，她们也坚持做下来了，我们也一样能够做好。
1.以积极乐观的态度看待问题：态度可以改变一个人的行为。
2.换位思考：多站在对方立场去考虑问题，那会多一点理解。
3.提倡以人为本，一切工作都是为了患者，在做每一件事时优先考虑患者的感受：如擦身洗脚时主动问病人水温是否合适？护理时是否觉得不舒服或累。
4.变被动为主动：事情不要等到病人来叫才做，要做在前面。平时主动询问病人要喝水吗？要帮忙吗？病人用了利尿剂后更要主动关心，一些可以床上活动的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以为病人提供方便又可以减少自己工作量（其实有的病人有些事是不想麻烦我们的）。护士做事时，注意自己的角度，最好最大限度的能观察到病人，病人有细微动作就主动问一下。接到要收治病人时，事先做好相应的准备工作并巡视现有病人有无需求（如喝水，大小便等）给予事先解决处理。尽可能做到有条不紊，忙而不乱。
6.遇到特殊病人同事之间要做好交接沟通。
7.与家属也要做好的必要的沟通交流，得到他们的理解和支持，共同为病人的康复作出努力。
虽然工作中会遇到一些不如意的人或事，大家也会有埋怨和牢骚，但工作还是会认真去做，病人及家属对我们的工作还是满意的。如：
一位180多斤的心梗并发脑梗的患者，一度处于昏迷状态，一进来身上就放置了很多导管，上了呼吸机，是那阵子心内科出了名的病程长的患者。经过大家的精心治疗和护理，患者渐渐有了苏醒的迹象。一次当护士小徐在镇静药物停用的间隙帮病人翻身、吸痰时，躺在床上的他突然一脚踹来，踢到小徐腰部。这是由于病人清醒时口插管对其造成的不舒适引起的心理烦躁而产生的突发举动。护士小徐当时含着泪继续耐心地为病人进行相关处置。事后小徐说“当时虽然很委屈，但心里没有怪他，因为知道他的举动是因病痛所致。”在重症监护病房被患者抓伤、打伤的事时有发生。但我们都没有怨言，因为我们理解他们，知道他们在与疾病做斗争，我们要帮助他们，给他们信心，给他们动力！
每当这时候，患者家属都在隔离门外，或眼巴巴地张望，或焦灼地等待，或悲伤地抽泣。在重症病房这种封闭式监护下，不免有家属担忧，曾有家属在5分钟内几次摁响门铃，不停地问：“你们给她喝点水哦”“她吃了没有氨“你们把她被子盖盖好氨“我看看他，我不说话，看看我就走”，我们总要不厌其烦地告知：“把她交给我们，我们会全力照顾，请您放心！”当看到亲人在医护人员的努力下，呼吸平稳了，脸色好了，又开始笑了，家属们终于放下心来。
有一位病人房缺封堵术后出现心包填塞，麻醉苏醒后看到满身插的管子，表现出异常恐惧和焦躁。我们轻声告诉患者事情的经过，并安慰他：“你已经脱离危险，不要有思想压力”。在家属探视期间，叮嘱家属多鼓励患者。我们对其进行无微不至护理的同时不断实施心理护理，逐渐取得了病人的信任。不久就转到普通病房继续治疗了。
取消护工后，在于病人护理接触过程中，能及时发现一些问题并给予相应的解决或处理，病人也有信任感及安全感；另外健康宣教在病人的治病防病，还是在提高病人满意度方面还是有积极意义的。但在实际工作中还是有一定困难：监护室病人刚来时会存在诸多不适，另外大部分病人主观性很强，对自己的一些生活习惯、生活方式没有觉得不好，很多是好了伤疤忘了痛，根本不关心、甚至排斥护士给他做的一些宣教。我们只能在工作过程中不断改进方法，选择合适的时间，耐心地进行宣教，而不是用命令的口气。一位香港来的病人在我们病房住院治疗期间对大家的工作非常满意，出院时特别对护士为他进行的健康指导予以感谢。
只要我们真心付出了，病人就会给予我们回报。当我们工作做到位了，病人就会反映护士们都很主动关心他，有的还会说就像过去护士一样亲切。工作得到了病人的肯定，我们也就感到欣慰和满足了。
护工心得体会篇五
在支护工行业工作已有多年，我深知这个职业的辛苦与挑战。作为一名支护工，不仅要照顾和照料老人、病人或残障人士的生活起居，还要承受他们带来的身体和心理负担。然而，正是这份特殊的工作经历，让我体会到了人间真情的温暖和自我成长的意义。
首先，作为一名支护工，我深刻感受到了老人们对温暖的渴望。我们在日常工作中，不仅要满足他们的基本需求，如饮食、洗漱等，更重要的是给予他们温暖和关怀。他们往往是孤独的，家人的疏忽和社会的冷漠让他们感到寂寞无助。因此，我们要给予他们身心上的慰藉，与他们聊天、倾听他们的心声，让他们感受到被关心和尊重。每当看到他们脸上的笑容，我就会觉得自己的工作得到了最大的回报。
其次，支护工的工作不仅需要身体上的付出，更需要内心的强大。在照料老人、病人或残障人士的过程中，会遇到很多挑战和困难。他们的身体状况可能不稳定，情绪也会起伏不定，对我们的要求也会不断增加。在应对这些复杂情况时，我们需要内心的强大和情绪的稳定。我通过不断学习和成长，培养了耐心、细心和应变能力。这些品质不仅帮助我更好地完成工作，也让我在日常生活中更加从容和自信。
此外，支护工的工作也是一个反思人生的过程。在与老人、病人或残障人士的相处中，我时常会为他们的不幸而感到心痛和无奈。我看到他们痛苦的身体和内心，我意识到健康和幸福是多么无价。每当回到家中，我都会对自己的生活感到庆幸，而不是抱怨。这种触动和反思让我珍视现有的一切，并更加积极地追求自己的梦想和幸福。
最后，作为一名支护工，我深刻体会到了团队合作的重要性。在支护工行业，我们往往需要和其他护工、医生、护士等多个专业人士进行紧密合作，以提供更好的护理服务。无论在日常工作中还是在紧急情况下，团队合作是成功的关键。通过与其他团队成员的相互搭配和协作，我意识到每个人的价值和贡献都是不可或缺的。
总之，支护工是一份特殊而辛苦的工作，但也是一份令人满足和有意义的职业。通过与老人、病人或残障人士的相处，我深刻体会到了人间真情的温暖和自我成长的意义。同时，我也认识到支护工行业需要我们具备强大的内心和团队合作能力。只有在持之以恒的努力下，我们才能更好地服务于需要帮助的人群，让他们感受到关怀与支持的力量。作为一名支护工，我愿意不断努力，为他人的幸福与快乐贡献自己的力量。
护工心得体会篇六
时间过得真快啊，转眼我行将终了儿科的实习，回首回头回忆这些日子，是苦是乐，是酸是甜，自负每小我心中都有一种属于自己的滋味，在儿科近一个月的实习生活中我受害颇多，相比看广安门中医院挂号，儿科护士实习总结。行将要出科了，却有好多的不舍，对待我们的实习科里的师长们都蛮着重，从而让我们按部就班的练习与生长，在此，对各位师长表示衷心的感激。
在实习经过中，自己肃静严厉恪守医院及各科室的规章制度，认实在践护士职责，看看解放军总医院血液科。肃静严厉请求自己，尊敬师长，互助同砚，结实职业，瞻仰儿童事业，真心实意为患儿着想。同时要会意家族，切确执掌好护患关联，能做好阐明与问候职业，多说“对不起”，是家族也会意儿科护士的职业，裁汰不用要的误解或过激行为的发生。西安西京医院皮肤科。
在师长的指导下，我根基掌握了儿科一些罕见病的护理以及一些根基操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在任业的同时我也不休的认真练习和总结阅历履历，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，固然我还只是学生，也许我的能力无限，但是我用我的发愤充斥我的学问与技能，希望能用我的含笑送走病人强健的离去，西京医院官方网。盼望在练习中生长，真做一名默默歌唱、发愤飞行的白衣天使。
我在本科室实习时候，恪守劳动纪律，职业认真，勤学好问，能将自己在书本中所学学问用于实际。在师长的指导下，我根基掌握了儿科一些罕见病的护理以及一些根基操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床职业的特殊性与必要性。以前在学校所学都是实际上的，现在接触临床才呈实际际职业所见并非设想那么单纯，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平素在任业中的阅历履历蕴蓄堆积，西京医院眼科。所以唯有扎实投入实习，好好体会才能缓缓蕴蓄堆积阅历履历。
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护工心得体会篇七
20维护社会稳定工作总结范文我社区在今年的矛盾纠纷排查工作中，针对辖区的新情况，在二工街道办事处的领导下，以“____”重要思想为指导，紧紧围绕“三排查一促进”这一主题，坚持从人民群众的根本利益出发，以推进人民调解工作跨越式发展为载体，积极加大矛盾纠纷排查调处力度，按照“四个坚决防止”和“四个最大限度减少”(即：坚决防止侵害群众利益事件发生，最大限度减少群众不满意程度;坚决防止群众进京赴省跑市越级上访事件发生，最大限度减少集体上访;坚决防止突发性事件发生，最大限度减少影响改革发展稳定的群体事件;坚决防止异常极端事件发生，最大限度减少影响新市区形象的事件)的工作目标任务，全面建立矛盾纠纷排查调处的长效机制，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，努力化解不安定因素，在维护社会稳定工作中取得一定成效。我们采取的主要措施是：
一、强化领导，落实责任。
做好矛盾纠纷排查调处工作，关键在领导，关键在落实。为此，我们着重抓了以下几个方面的工作。
一是明确领导责任，把搞好排查调处工作纳入综治领导责任制。明确主要领导是维护社会稳定工作的第一责任人，分管干部作为直接责任人，具体抓综治工作的落实。
二是逐级分解领导责任。建立了领导干部矛盾纠纷排查调处工作责任制。明确社区干部对所挂钩单位的社会稳定工作承担相应的领导责任，把保一方平安的责任落实到人。并与辖区各单位及重点隐患的商铺分别签定安全生产责任状，形成了稳定工作纵到底，横到边，一级抓一级，层层抓落实的良好格局。
三是认真执行稳定一票否决制。严格监督考核，对完成责任目标的给予表彰;对矛盾纠纷排查调处工作重视不够，责任不落实，致使矛盾纠纷问题久拖不决的坚决实行“一票否决”。
二、强化组织网络建设，完善工作机制。
辖区的矛盾纠纷多发生在祥和盛片区，及时化解基层的矛盾纠纷，确保基层稳定，必须把基层组织建设好。我社区十分重视基层创建。
一是在加强我社区矛盾纠纷排查领导小组规范化建设的同时，建立健全信息队伍，做到小事就地调处，大事及时报告。同时针对辖区外来人口多，一些矛盾纠纷较为突出的特点，我们把管好管住外来人口作为基层稳定工作的出发点和落脚点。充分发挥矛盾纠纷排查领导小组的职能作用，积极开展矛盾纠纷排查调处活动，有效地化解了外来务工人员之间产生的各种矛盾纠纷。形成了矛盾纠纷排查调处工作网络化，做到层层有人管、级级有人抓。
二是有效整合各方面的力量，发挥“综合”优势，建立与公安派出所、基层法庭等部门联席排查调处制度，形成各部门齐抓共管，共同做好矛盾纠纷排查调处的工作格局。
三是定期排查、掌握动态。我社区定期召开矛盾纠纷排查会，及时掌握民情民意和矛盾纠纷苗头，坚持抓早、抓小、抓苗头，确保情况早知道，工作早到位，问题早解决。
三、立足防范，加强矛盾纠纷排查调处。
深入体察民情，是确保稳定的关键环节。为了加强防范，及时化解矛盾，消除安全隐患，我们坚持“预防为主，教育疏导，依法调处，防止激化”的原则，注重改进工作方法，深入体察民情，把维护稳定的基点放在密切党群干群关系上，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。
一是加强调处。我社区领导经常深入辖区单位、家属楼、祥和盛巷道、建筑工地，了解和掌握群众关心和关注的“热点”、“难点”问题，解决群众的实际困难，确保稳定工作措施在基层的落实。
二是建立矛盾纠纷排查调处例会制度。我社区每月召开一次矛盾纠纷排查例会，对辖区内的重大矛盾进行集中研究，共同制定调处方案。
三是强化部门协调，妥善处理纠纷。对重大疑难复杂的矛盾纠纷，协调相关部门互作，密切配合，及时处置、化解，防止激化。如在祥和盛片区，祥和盛居民与供暖公司在供热问题上产生纠纷，我社区了解到此情况后，立即向二工办事处汇报，我社区配合二工办事处共同解决此次纠纷。我社区与二工办事处的共同协调下供暖公司和祥和盛片区居民的问题得到解决。各相关部门密切配合、通力协作、细致工作，使这项工作的各种矛盾隐患都得到有效化解，维护了社会安定稳定。
四是加强劳资纠纷排查，维护社会稳定。我社区将此项工作作为矛盾纠纷排查工作中的重点，对辖区内的流动人口进行走访，询问是否有拖欠工资的纠纷。
五是强化值班备勤，坚持领导带班。在春节和全国“两会”、国庆期间，实行领导带班的值班备勤制度，对重点人员、重点对象进行排查、跟踪，实行“零报告”制度，并成立维稳应急服务分队，应对突发事件，维护社会安定稳定。
六是建立重大社会稳定事件应急处理工作机制。我社区成立了应急处理工作领导小组，一旦发生群体性事件，社区领导亲自到场，分管领导和驻片领导要靠前指挥，做好思想工作，防止群体性纠纷缴化或上访。
七是加强对矛盾纠纷的排查调处工作，确保辖区社会的安定稳定。
八是大力开展法律进企业、进学校活动。深入开展法制宣传教育，普及法律知识，做到月月有法制宣传，不断提高公民学法、懂法、守法水平，群众依法办事的风气日渐形成，为辖区社会的安定稳定营造了良好的法制环境。
九是开展矛盾纠纷集中排查调处工作，确保重要时期辖区的安定稳定。我社区要结合实际，在辖区范围内深入开展矛盾纠纷集中排查调处活动，妥善处理了辖区范围内的矛盾纠纷，维护了社会的稳定。
1-11月共调处各类矛盾纠纷36起，调处成功35起，成功率达97.2%，保了社会大局和谐稳定。
总之，在维护稳定，为辖区经济发展创造了较好的外部环境的同时，我们也清醒地认识到我们的社会矛盾化解工作还存在一些薄弱环节，与上级的要求和群众的愿望还有一定的差距。为此，我们将立足辖区实际，进一步加强规范社会矛盾纠纷排查调处工作，建立健全矛盾纠纷预防、预警和化解工作长效机制。为维护辖区社会的安定稳定和建设平安辖区做出更大的贡献。
护工心得体会篇八
支护工是社会上一群默默无闻但不可或缺的人群，他们工作于医院、养老院等社会福利机构，承担着照顾患者、照料老人等重要工作。他们的主要任务是为患者提供生活上和医疗上的支持和帮助，促进患者身体康复，提高生活质量。作为一名支护工，我有着自己的心得体会。
第二段：工作中的挑战与成长
支护工作环境较为复杂，面临着各种挑战。首先，与不同人群的沟通交流是一大难点。工作中经常会遇到语言不通或语言障碍的患者，这就需要我们耐心和细心地进行交流，用简单易懂的语言和手势来沟通。其次，工作中经常面对的是病人或者老人的身体不适和心理抵抗。需要我们有强烈的责任感和爱心，做好入户服务，提供必要的支持和照顾，尽量减轻他们的痛苦和不适。在这个过程中，我逐渐学会了坚强和乐观，成长为一名更加细心、耐心和有爱心的支护工。
第三段：提高自身素质的必要性
支护工作需要我们具备良好的专业素质和人际交往能力。首先，我们需要掌握相关的医疗护理知识和技能，提高自己的专业素养。其次，沟通交流是我们工作中必不可少的一项能力，需要我们学会倾听，理解他人的需求和情感。面对各种复杂的情况，需要我们保持冷静，善于处理和解决问题。与团队的协作也是支护工作的重要环节，需要我们善于团结和合作，配合其他工作人员的工作，为患者提供更好的服务。
在支护工作中，我们常常面对的是生离死别、病痛和痛苦。但正是这些经历，让我更加深刻地理解到生命的可贵和幸福的来之不易。每一个患者或者老人都是社会的一份子，都有着自己的价值和尊严。因此，我深刻认识到支护工作的重要性，对我们社会福利事业的贡献和意义有了更清晰的认识。在与患者和老人的交流中，我发现他们的一句问候、一颦一笑，都可以给我很大的力量和鼓舞。每一次让他们感觉到关怀和温暖的时刻，都给予了我巨大的满足感和成就感。
第五段：对未来的展望和要求
作为一名支护工，我深知自己的责任和使命，坚信通过自己的努力和付出，能够为患者和老人提供更好的服务。因此，我将继续提高自身素质，不断学习和培训，提升自己的专业能力。同时，我愿意积极参与志愿者活动，为社区的建设和发展贡献自己的力量。我相信，只有通过持之以恒的努力和改进，才能够为更多的人提供更好的服务，让他们感受到更多的关怀和温暖。
总结：支护工作是一份充满挑战但又充满成就感的工作。通过这份工作，我学会了坚强、乐观和善良，并且深刻认识到自己的责任和使命。我将继续为了支护工作而努力，为患者和老人带去更多的关怀和温暖，为社会福利事业的发展贡献一份力量。
护工心得体会篇九
作为救护工，我们始终处于救援的第一线，肩负着救死扶伤的重任。在这个过程中，我们不仅要面对生死考验，还要能够迅速做出正确的判断和行动。如何在这样复杂和变化多端的环境下保持清醒和冷静，成为了我们需要不断探索和学习的课题。在过去多年的经验和实践中，我逐渐形成了一些心得和体会，愿与大家分享，共同进步。
二、认真筛选救援对象
救援的司机中有些人是出于好心，想多做一些善事，有些人则是想通过这种方式谋取私利。因此，我们对于需要救援的对象一定要进行严格的筛选，确保他们真的需要帮助，而不是别有用心。在确定他们需要救援之后，也需要充分考虑他们的安全性，如有必要可以向警方或当地相关部门寻求帮助。
三、仔细评估现场情况
在运送救援对象到医院的过程中，我们需要对现场情况进行仔细的评估。这包括现场的地形、交通、气氛以及救援对象的具体情况等方面。只有通过充分的了解和判断，才能制定出合适的救援方案并确保救援行动的顺利进行。
四、加强团队建设和协作
在救援工作中，团队合作和协作是非常重要的。在实践中，我们需要加强团队建设，提高团队成员的素质和技能，同时要做好充足的准备和配合工作，确保救援行动能够顺利进行。此外，我们还需要渗透团队合作的理念，鼓励团队成员学会互相支持和鼓励，达到共同进步的目的。
五、保持良好的心态和积极的工作态度
救援工作需要面对许多出乎意料的情况，正确认识和处理这些情况对于救援工作非常重要。同时，在救援结束之后，我们还需要做好心理疏导工作，以便于快速地从救援中走出来，回到正常的生活和工作中。综上所述，作为一名救护工，保持良好的心态和积极的工作态度对于开展救援工作极为重要。
总之，救护工作是一项极富挑战和意义的工作，需要长期的实践和分析总结。而以上所述的一些心得和体会，无疑可以帮助我们更好地开展救援工作，提高工作的效率和质量，最终实现我们的救援目标。
护工心得体会篇十
作为护士的我们，必须一切以病人为中心，我们必须以行优质护理为宗旨并贯穿我们的护理工作。现在护理观的引入及人们健康意识的提高并且迫切希望我们护理人员提高工作质量，为病员更好的服务。如果说医生是构图汇桥之人，那我们护理人员便是建桥之人，如果仅有一副美丽的构图没有护理工作人员的精心打造，这座桥永远也不会是一座完美的桥，所以我们护理人员工作的质量会间接性的影响着每一位病人的病情康复。作为护士的我们必须坚定信念行优质护理，给予病人最好的服务。因为随着人们健康意识不断的提高，所以对我们的护理工作质量的要求也更加严格，所以作为护士的我们更加不容松懈，只有给予病人最好的服务，让病人满意，才能不断提高我们的护理工作价值。
作为护士的我们，不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，更要具有一颗美丽的心灵，一颗思病人之所思，虑病人之所虑的心灵，因为这样才会不断提高我们的护理工作效率。护理姐妹们让我们共同努力做到心系于病人，给予病人最好的服务吧！
作为护士的我们，心灵美是非常重要的，因为只有心灵美我们才能与病人更好的接触，这样才有利于护理工作的更有效的进行。但是有时候难免会和病人产生矛盾，但是作为护士的我们不可以再此矛盾上再进一步的升华，这样不但不利于护理工作的进行更会影响护理工作发展，身为护士的我们需要理智，矛盾永远是双方因素。
我们要学会以南丁格尔精神去为护理事业而奋斗，给予患者最好的服务，努力成为一名优秀的护士。
科室：呼吸科
姓名：马英梅
优质护理服务的心得体会
呼吸科 马英梅
作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们呼吸科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
从开展优质服务以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
情。
我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等，我们科大部分是老年病人，对药名，作用记不住，我们反复介绍，直至老人能自己说出宣教的内容。工作开展以来，液体呼叫现象明显减少，得到病员的好评，我们还需继续努力！
以前的我总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院，他们根本不会记得我们护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事，做完自己的事就离开病房；以前我从不和病人或家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑；以前做基础护理的时候，我不会向病人很详细的解释操作目的，如果患者不接受，我会直接告诉主管医生患者拒绝做，操作中也不会很主动的关心病人。从“优质护理服务”活动开展后，我积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，那天我主管的31床张怀贤的老伴告诉我，她说看你老跟我们笑着说我们也敢说话，你们不说话，我们也不敢说话。我听完后才真正领悟到微笑、善言对护理患者及家属的心理护理多么重要，所以不论自己遇到什么不开心的事情，只要踏进医院的大门，我就已经转变了自己的心情，我告诉自己不能把痛苦带给别人。做各项基础护理的时候，我会很耐心的讲解操作的目的、意义，病人因为害怕不愿意做的时候，我耐心告诉他们这么做对他们有什么好处，消除紧张情绪取得配合后再做。
当我每周休息的那一天，我会提前告诉病人，明天暂时由哪个护
士主管你们，有什么问题，可以给我打电话。当我休息了一天回到岗位，病人问我：“小马，你来了。”就这样一句话我会高兴好一会儿，因为我知道他们记住我了，并与我建立了良好的关系。每个星期天医院正常休息，星期六病人有留取标本、采血标本的我都仔细告诉他们什么时候该留，放在哪里。到星期天了，快下班的时候我要做的一件重要的事情就是，重新向周末有检查、采血、留标本的患者再次宣教，以免他们忘记。通过我的努力病人再没有将标本放错地方、留错时间、检查准备不当等。我觉得小事才更应该用心做，为了病人的一切。 在我担任责任护士这段时间，我认为与病人建立信任关系很重要。就拿我管的25床王作虞老爷子说吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我给他输液的时候，他就说这个血管不能扎，那个也不行。我微笑这说：“王老爷子，这根血管还疼吗？我给您扎上后给您固定个盒子，就不会外渗了。”他说：“那好吧。”我这才进行输液，穿刺成功，他挺高兴的。又过了几天老爷子做纤维支气管镜检查术了，术后重症监护8小时，我主动上前搀扶着他，将他安置到已经准备好的监护病房，告诉他不要太紧张，对家人再次进行术后宣教，由于术后不能吃饭，左氧氟沙星又刺激肠胃，我就先给他输液别的液体，并告诉他原因，我看到了老人嘴角感谢的微笑。我也很开心，因为他的微笑是对我最大的肯定。
什么好多银光的人都来你们医院，银光医院的设施也很好啊。我认为这是我们努力的结果，我们不能让远道而来的患者失望，我相信经过我们的努力，我院一定能通过“三甲”评审！同志们加油吧！
-- 惠侨科一单元
摘 要：
惠侨科一单元积极响应全国卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，为保证患者得到更加连续、全面、高水平的护理服务，在朱碧丽总护士长、李利护士长的安排下，大家转变观念，将病区分为三组，由资历深的老护士担任责任组长，每名责任组长负责8名患者。也将班次由过去的8：00调整为7：00上班，这样确保护士有更多的时间在患者身边。每名患者从入院到出院，责任组长均详细掌握所负责患者的疾病、治疗、检查、心理等信息，建立个体化的护理措施，使护理服务更为连续、全面及有针对性。
过去护士机械地执行医嘱，发药的只管发药、输液的只管输液，护士对病人的情况了解零散，缺乏系统性、整体性、连续性。现在执行医嘱时，责任组长负责自己所负责患者的服药、输液、治疗等。发药时病人服药到口，而且知道自己服的什么药，需要注意什么等。在为病人进行输液时，除了三查七对外，还适当与病人交淡，通过交淡了解病人的病情及心理感受，并在调节滴速的时候适当地进行健康宣教，在巡视输液的过程中，适当询问病人的感受，交待病人的注意事项等等，更多的是相关疾病的健康教育。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流着，认真倾听着……，虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。
的红灯呼叫率降低了，医生对护理满意度也提高了。
基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是手术后病人、生活不能完全自理者我们加强晨晚间生活护理。如一名从福建来院治疗的太太，由于家人工作较忙，没时间照顾她。护士帮助她梳头、擦身、冼头、倒尿直到这位太太康复出院。出院时高兴地对护士们说：“我出院了，以后看病我还要到你们医院，还要住在你们科。” 我们的服务得到病人的支持和肯定。
护患关系和谐。自从开展优质护理示范病房以来，科里的每位护士更贴心温暖，下病房更勤，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求，护理服务更加规范。护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，优化了护理环境。病人出院时由护士长发放护理满意度调查表，护理服务满意度大幅提高。
这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！
质护理服务示范工程”阶段总结
我院于2015年6月开始实行整体责任制护理，2015年9月被汕头市卫生局确定为”优质护理服务示范工程”重点联系医院。10月上旬举行 “优质护理服务试点病房”启动仪式并启动眼科一、二病区为“优质护理服务试点病房”，3月份启动三病区为“优质护理服务试点病房”，在全院全面展开。
一、重点工作
1．成立医院“优质护理服务示范工程”领导工作小组，开展“以病人为中心”提供连续、全程的无缝隙的护理服务。
2．在全院范围积极动员，营造争创“优质护理服务示范医院”的氛围。在医院网站设立优质护理服务专栏，定期更新，定期与其他“优质护理服务示范工程”重点联系医院进行经验交流。
二、围绕提高护理人员基础护理水平开展多种形式的.继续教育活动
组织全院护士进行《临床护理技术服务规范》、《基础护理服务规范》等培训工作，定期开展有关基础护理知识和基础护理技能的专题讲座；组织全院护士进行基础护理操作技术的培训和考核。通过多种形式的继续教育活动，提高全院护理人员的基础护理理论水平和实践能力。修订我院临床基础护理工作标准及岗位职责，进一步细化护理工作流程，制定清晰的工作指引，并组织全院护士学习。
三、强化责任，全面提高临床护理质量。
1．规范和落实护士的服务语言、服务态度和服务礼仪，实行首问负责制。
2．选派护士长外出学习，提升护理理念。
3．做好出入院宣教，及时释疑解惑，所有病人佩带手腕带。
4. 执行各项操作均需履行告知义务，与病人保持有效的沟通。
5．护士定时巡视病房，使病房红灯呼叫率为零。
6．实施护士的层级管理护士管床、管病人的“大包干责任制”，落实“护士床边工作制”。
7．简化护理病历，从2015年开始实施表格式护理文书书写，实行实时记录，减轻护士的负担。
8．明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范。p班及n班护士保持病房床单元整洁，晨晚间护理到位。
9．落实患者十大安全目标，对有潜在危险行为的住院患者（心理抑郁、自杀倾向、走失、病情突发恶化等），进行逐级预警备案，严格交接-班，有相应的安全标识。
10．高危药品合理存放，并有醒目标识；
11．掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品和抢救仪器的使用。制订意外及紧急事件的处理预案。护理不良事件及时上报，有原因分析、反馈及改进措施。
四、坚持以病人为中心的服务理念，完善临床支持中心建设。
购买添置部分必要的新型的护理用具等设备，减轻护士的劳动强度，提高病人满意度和护理工作效率。逐步完善后勤保障系统和临床支持中心的工作，减少护士的非护理工作时间，让护士有更多的时间服务于病人。
五．建立基础护理工作长效评价机制，保证护理工作持续改进。
成立护理部基础护理质量专项督查小组，加强医院自查。
通过实施优质护理服务与整体责任制护理，目前取得了一定的效果，使患者满意度得到提高。
通过“创优”，使护士实现了：
我的患者我主管,
我的质量我负责,
我的专业我做主.
优质护理服务心得体会
今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。
在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。
在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。
每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的
医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。
首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。
其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。
在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。
以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很
多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。
卢献琼
2015年7月15日
注射室 郭玉平
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，为患者“落实基础护理，提供满意服务”！我们注射室也开展了优质护理服务，作为注射室一员，我自然是感慨颇多！
活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针换药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成。
通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，我们积极主动了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持注射室安静。
仍然坚守在岗位一线。春节前后这段时间，济南雾霾天气严重，天气又冷又潮湿，我出现了感冒的症状，头疼无力、浑身发冷，但是面对那么多需要呵护的患者，我咬牙坚持着直到下班。不仅是我，其他同事又何尝不是这样，“燃烧自己，照亮别人”真的是我们护士的最好写照。
优质护理工作工作任重而道远，需要我们护士齐心协力，努力把基础护理工作落到实处，把“优质护理服务”活动贯彻到底，才能提高护理工作的效率。我们相信，只有努力、求实、稳步去做，深入践行优质护理的理念，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，才能全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
2015年2月16日
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护工心得体会篇十一
作为一名支护工，我在这个职位上已经服务了五年。这五年来，我通过与各种不同背景的病人接触和交流，感受到了支护工的重要性和意义。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能为其他支护工和有意从事这一职业的人提供一些帮助和思考。
第一段：了解病人
每个病人都有自己的故事和需要。作为一名支护工，了解病人的背景和需求非常关键。我会研究他们的病历和医嘱，以便提供正确的照顾。我会与病人和他们的家人建立良好的沟通，在了解病情的同时，也能够让他们感到被关心和尊重。通过了解病人，我知道如何更好地照顾他们，帮助他们走出病痛，重获健康。
第二段：细致入微的照料
细致入微的照料是支护工的基本职责。尽管工作繁忙，但我们不能忽视病人的需求。例如，在喂饭时，我会观察病人是否需要帮助，确保他们能够吃得舒适。当他们康复得差不多时，我还会帮助他们进行一些日常生活技能的训练，例如穿衣、洗澡和上厕所。这些看似简单的动作，对于病人的恢复和自尊心的提升非常重要。
第三段：聆听和安慰
精神上的支持同样重要。在病人的治疗过程中，他们常常面临着各种各样的情绪。作为支护工，我要经常倾听他们的痛苦和焦虑。我不会轻易打断，而是用耐心和同理心来回应他们的需求。有时，病人只需要一个愿意听他们倾诉的人，这种情绪上的安慰能够帮助他们减轻压力，更好地面对疾病。
第四段：团队合作
作为支护工，与其他医护人员的合作至关重要。我们组成一个团队，为病人提供全面的护理。我会经常与护士、医生和社工等其他职位进行交流，分享病人的状况和需要。我们会共同制定护理计划，并相互协作，确保病人的安全和舒适。在团队合作中，我发现了医疗队伍协同工作的力量，我们共同为病人的康复而努力。
第五段：成长和成就
作为支护工，尽管我们的工作千头万绪，但每一次病人的康复都让我感到无比的成就感。每当看到病人状态好转、重获健康，我都深感自己的价值和意义。这种成就感是金钱无法衡量的，它让我更加坚定了继续从事这一职业的决心。通过支护工这个职位，我成长为一个更成熟和爱心的人，我发现自己对于帮助他人的渴望与努力。
总结：
支护工这个职业虽然在外人眼里可能不起眼，但对于病人而言却是极其重要的存在。通过了解病人、细致地照料他们、聆听和安慰他们，以及与团队合作，我们能够为他们带来希望和温暖。而这种为他人付出的过程中，我们不仅仅得到了成就感和满足感，更成长为一个更好的自己。因此，我对于支护工这个职业充满了热爱和感激，我将会继续用心践行这份职业，为更多的病人提供关爱和帮助。
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